Argentiinalaisen pelaajan tili suljettiin palveluntarjoajan päätöksestä. Se on ratkaistu.
Kaikki oli hyvin, kunnes pyysin hyvitystä minulla ei ole useita liitettyjä tilejä ja he kertoivat minulle, että he tallettivat rahat 24 tunnissa, sanoin aina olevani Argentiinasta ja esitin asiakirjani henkilöllisyyteni vahvistamiseksi ja Hetki toiselle he estivät tilini ja he pyysivät minulta uudelleen asiakirjoja ja lähetin ne, mutta he valehtelivat minulle
Hei Ggrchedman,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Ymmärsinkö oikein, että et läpäissyt vahvistusta? Voisitko selventää, kuinka kasino valehteli sinulle?
Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru , tai vaihtoehtoisesti voit lähettää sen tänne.
Toivon, että autamme sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei Kristina, he ovat jo ottaneet minuun yhteyttä, odotan ansaittujen rahojen palautusta, ehkä kiirehdin julkaisemaan ongelmani ...
Kristina Lähetin sinulle viestin sähköpostiin, jonka lähetit minulle täällä
Ymmärsinkö oikein, että tilisi on edelleen estetty? Kuinka kauan se on jatkunut, kiitos?
Täsmälleen 2 päivää sitten, ja nyt minulle kerrotaan, että maksua ei käsitelty skrill-tililleni ja että minun on annettava pankkitiedot, 5 päivää tästä kaikesta kuluu
Ja he eivät halua maksaa minulle ansaitsemiani rahoja, minulla on valokuvia, otoksia ja postia, että he valehtelivat minulle koko ajan ja olen jo lähettänyt sen heille kristina
Ei, koska minulla oli ongelma pankissani ja jouduin ilmoittamaan pankkitilini petoksesta, ja siksi he eivät anna minun luovuttaa tietoja ennen kuin se on ratkaistu, ja perustelen sen asiakirjoilla pankin antamalla lomakkeella tehty asian suhteen. Pyysin nostoa vahvistetulla skrill-tilillä, ja niin ja kaikki on jatkunut melkein 10 päivää, johon minulla ei ole ratkaisua
Paljon kiitoksia Ggrchedman vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille, joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Hei Ggrchedman,
Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua Gate 777 Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko täsmentää miksi estit pelaajan tilin?
Ja olen odottanut 10 päivää, että he antavat minulle tilillä ansaitut rahat, se on 70 000 pesoa, eikä kukaan vieläkään anna minulle vastausta siitä, sanovat vain, että minun on odotettava vastausta postitse , ei enempää. he ovat odottaneet näin
Hei Ggrchedman,
Ikävä kuulla tästä ongelmasta ja vaivasta. Luin juuri kaiken täällä ja hoidan sen.
Pitää sinut ajan tasalla.
Kiitos!
Hello gate 777 kasino,
Kirjoitan joka päivä live-chatissa, he olivat aina ystävällisiä, enkä kiellä sitä, mutta heidän vastauksensa puuttuminen varjostaa kaiken, tasan 10 päivää sitten pyysin nostoa skrill-tililleni ja kerroin syyt ja läpäisin tarkastetut ja analysoidut asiakirjat sinulle, mutta tähän päivään asti odotan vastausta, tapaukseni ratkaisemiseksi ei ole kriteerejä eikä keskittymistä, he vastaavat minulle aina samalla tavalla ja se saa minut hämmentymään yhä enemmän huomion ja vastauksen puutteesta, koska Esitän kaiken ajallaan ja kunnossa ja olin aina kunnioittava ja ymmärtäväinen, mutta pääsimme siihen pisteeseen, että tämä oli ajan myötä, toivottavasti he ratkaisevat ongelmani ja antavat minulle tililläni olevat rahat
Atte. ggarchedman
romani f *****
Hei Kristina, odotan edelleen kasinon ottavan minuun yhteyttä, ja nähdäkseni heillä ei ole kiinnostusta tehdä niin, he eivät ole maksaneet minulle rahaa eivätkä ole kertoneet minulle mitään, odottaminen ei enää olisi olla vaihtoehto
Hyvä Ggrchedman,
Kristina ei ole enää osa tätä valitusta, se on vain sinä, minä ja Casino. Valitettavasti meillä ei ole vaihtoehtoa ja meidän on odotettava kasinon selitystä.
Kiitos ymmärryksestä.
Haluaisimme pyytää Gate 777 Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Hei, minulta kysyttiin uudelleen pankkitietojani, välitin tiedot gate777:ään, mutta pankistani pystyin kommunikoimaan puhelimitse ja minulle kerrottiin, että en voi vastaanottaa pankkitililleni olevia rahoja ulkomailta, koska mikä olisi onnenpeli ei voinut vastaanottaa sitä, koska he eivät anna kuitteja, ja jos he lähettäisivät sen minulle, he hylkäsivät sen, ja minun piti maksaa hylättävästä rahasta noin 50 dollaria, eivätkä rahat koskaan saapuneet, pankki ei lähettänyt minulle todisteita sanotusta Koska se tapahtui puhelimitse ja koska rahaa ei vielä lähetetty, he antoivat minulle vain puhelinnumeron ja sähköpostin yhteydenpitoa varten, mutta minulla ei ole todistetta kasinosta, joka osoittaisi nosto ja mistä se tulee, joten pyydä aina nostan rahaa skrill-tilille, mutta kasino hylkää noston ilman syytä, en ymmärrä muuta tapaa nostaa rahani
Ne ovat Argentiinan tasavallan keskuspankin määräyksiä, eikä se ole minun vastuullani
En usko, että gate 777 -kasino vastaa tähän valitukseen, koska he tekevät kaikkensa saadakseen aikaa kulumaan ja rahani arvostaa
Hei Ggrchedman,
Kiitos arvostelustasi.
Huomaa, että sinun tulee noudattaa valitus- ja kiistaprosessia käyttöehtojemme https://www.gate777.com/terms?scrollTo=complaintsanddisputes kohdan 21 mukaisesti. Voimme vahvistaa, että olemme siirtäneet tämän asian valitustiimille, joka auttaa sinua edelleen tässä asiassa.
@Villiam, emme voi kommentoida asiaa GDPR-rajoitusten vuoksi, koska ymmärrät varmasti.
sisäisen riidan tuloksen jälkeen; Jos asiakas on edelleen tyytymätön ratkaisuun, hän voi ottaa yhteyttä ADR:iin käyttöehtojemme kohdassa 21 kuvatulla tavalla.
Ystävällisin terveisin
Portti 777
Olen vaatinut 1 kuukauden ja he eivät ole antaneet minulle vastausta, eivätkä rahat, joita ansaitsen hyvän lain mukaan, kerroin heille, että koska et antanut minulle ratkaisua etkä ottanut ongelmaa vastuuseen, menin etsiäksesi toista ratkaisua mine gate 777 -kasinon hankkimiseen, on erittäin helppoa sanoa, että sinun on seurattava prosessia, kun hyödynnät sitä asiakasta kohtaan välinpitämättömästi, ja että ajan myötä joku ei välitä ja sanoi, että rahat on devalvoitu, se on erittäin helppoa, aion jatkaa väittämistä sopiviksi katsomillani keinoilla, kunnes he antavat minulle sen, mikä on minun, noudatin kaikkea tiukkaa taulukkoa ja lähetän pyydetyt asiakirjat aina ajoissa, ja totta, et vielä noudattanut .... kiitos
No, haluan kertoa, että portti 777 on jo maksanut minulle palkintorahat ja ongelma on ratkaistu, kiitos paljon avusta ja olen pahoillani, että jouduin tekemään tämän valituksen, tuhat kiitosta ja tuhat anteeksipyyntöä
Hyvä Ggrchedman,
Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Mukava kuulla, että ongelmasi ratkesi. Merkitsemme sen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Autamme mielellämme, mutta toivon, ettet kohtaa vastaavaa ongelmaa uudelleen.
Parhain terveisin,
Viliam Casino.Guru