Pelaaja teki talletuksen, mutta se on viivästynyt useita päiviä. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Tein talletuksen noin 4 päivää sitten, ja sitä ei edelleenkään näy tililläni.
Se on ensimmäinen kerta, he kertovat minulle, että se voi viedä 10 arkipäivää. Kaikissa kasinoissa se tapahtuu välittömästi
Hyvä Monica,
Kiitos yhteydenotostasi Casino Guruun ja tämän ongelman tuomisesta huomiomme. Olen pahoillani kuullessasi talletuksesi ongelmista. Ymmärrän, että talletukset voivat viedä pari päivää, mutta 10 päivää näyttää olevan melko pitkä aika. Mitä maksutapaa valitsit?
Parhain terveisin,
Peter
Tein talletuksen Visa-luottokortilla, lähetin heille kuitin ja valtuutuskoodin heidän tukeensa. He kertoivat minulle, että rahaa on olemassa, mutta siitä puuttuu
Joka päivä kommunikoin chatin avulla ja tuhlaa aikaani turhaan.
Joka tapauksessa minulla on tappi nähdä tilini
Kiitos Monica vastauksestasi. Otetaan yhteyttä kasinoon ja katsotaan, mikä se on.
Otin yhteyttä kasinoon, chatin kautta, postitse, ja he kertovat minulle aina saman asian, että he näkevät talletukseni, mutta etteivät vielä käsittele sitä
Hei Monica,
Kasino sai ilmoituksen valituksesta. Odotamme nyt heidän vastaustaan.
Hei Monica,
Olemme tarkastaneet tilisi ja riidanalaisen talletuksen.
Tietueemme vahvistavat, että riidanalainen tapahtuma epäonnistui ja että et ole vastaanottanut talletuksia. Tarkistimme edelleen maksutapahtuman maksuprosessorin kanssa, joka myös vahvisti, että tapahtuma todellakin epäonnistui, epäonnistui ja ettei sinulta ole saatu varoja.
Ota rohkeasti yhteyttä korttisi tarjoajaan, jos tarvitset lisätietoa tai apua tässä suhteessa.
Ystävällisin terveisin
Kiitos Gate777 Casinolle vastauksesta. Monica, pidä minut ajan tasalla.