Meksikolainen pelaaja oli tallettanut ja saanut bonuksen Gana777.mx:ssä, mutta hän oli epäselvä bonuksen suorittamiseen vaadittavasta kierrätyksen edistymisestä. Koska hän ei saanut selvennystä chat-tuesta, hänet oli ohjattu lähettämään sähköpostia. Olimme yrittäneet auttaa kysymällä lisätietoja ja pidentämällä vastausaikaa. Koska pelaaja ei kuitenkaan vastannut kyselyihimme, emme voineet tutkia asiaa tarkemmin ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Gana777.mx, tämä kasino ei ole listallasi
Tein talletuksen ja sain bonuksen, mutta en tiedä missä kierrokseni etenee saadakseni bonuksen loppuun. Heidän sääntöjensä mukaan se on julkaistava kuusi kertaa. Aina kun kysyn, he kuitenkin sanovat, ettei järjestelmää ole. Tänään, kun yritin kysyä, chat ei avautunut ja tarjosi minulle vain mahdollisuuden lähettää sähköpostia. He eivät tarjoa tietoa. Uskon, että se on täysi huijaus.
Rakas Kaffir,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Gana777 Casinosta. Tarkistamme verkkosivuston ja kun tarkistus on valmis ja kasino on lisätty tietokantaamme, valituksesi kohdistetaan oikealle kasinolle.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Ymmärsinkö oikein, että lunasit verkkosivustolta löytyvän tervetuliaisbonuksen ja pelasit sillä?
Onko sinulla käytettävissäsi pelihistoriaa, jotta voit tarkistaa suunnilleen, kuinka paljon olet jo panostanut?
Eikö aktiivisella bonuksellasi ole bonustietoikkunaa? Oletko yrittänyt pyytää rahojesi nostoa?
Lähetä minulle sinun ja kasinon välinen kirjeenvaihto. Sähköpostini on tomas@casino.guru
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
