KotiValituksetGamegram Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Gamegram Casino - Pelaajan tili on suljettu.

Automaattinen käännös:

Määrä: 388 ₮

Gamegram Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 17.10.2024 | Tapaus suljettu : 22.11.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

Ciudad Autónoma de Buenos Airesista kotoisin oleva pelaaja oli tehnyt talletuksen ja voittanut, mutta kotiutusta pyytäen ja tietonsa toimitettuaan kasino sulki hänen tilinsä ja pidätti kaikki hänen voittonsa. Valitustiimi tarkisti todisteet ja vahvisti yhteyden hänen tilinsä ja toisen tilin välillä, mikä johti hänen valituksensa hylkäämiseen. Huolimatta hänen väitteistään, että hänellä on vain yksi tili, havainnot tukivat kasinon lausuntoa, mikä johti johtopäätökseen, että ongelmaa ei voitu ratkaista hänen eduksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Tein talletuksen ja voitin, halusin pyytää kotiutusta, he kysyivät minulta tietojani, lähetin ne kaikki ja he sulkivat silti tilini ja pitivät kaikki rahani.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 kuukautta sitten
Käännös

Rakas pichulin1,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.

  • Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
  • Keräsitkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
  • Onko kasino antanut syyn tilisi sulkemiseen?
  • Voisitko jakaa viestintäsi kasinon kanssa suljettuun tiliin liittyen? Lähetä sähköpostit tai chat-kopiot sähköpostiini osoitteeseen dominika.l@casino.guru , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Dominika

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 kuukautta sitten
Käännös

En ole koskaan tehnyt kotiutuksia, se oli ensimmäinen, voittoni olivat ilman bonusta, kasino ei antanut minulle mitään syytä sulkea tiliäni pyydettyään kaikkia tietojani tilini vahvistamiseksi yli 8 päivää.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä pichulin1, sallikaa minun esittää sinulle vielä muutama kysymys.

Oletko saanut KYC-tarkastuksen tulokset?

Onko kukaan muu kotitaloudessasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä luonut tilin tälle kasinolle?

Talletitko rahaa nimelläsi olevalla maksutavalla?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

En saanut mitään tuloksia kyc-vahvistuksestani, kenelläkään muulla talossani ei ollut tiliä kasinolla, talletin rahaa kryptolla omalla nimelläni.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, pichulin1, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.v@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei pichulin1,


Nimeni on Michal ja autan sinua asiassasi. Toivon, että pääsemme yhdessä ratkaisemaan ongelmasi onnistuneesti.


Haluaisin pyytää kasinon edustajan läsnäoloa tässä keskustelussa.


Hyvä Gamegram Casino ,


Voisitteko antaa lisätietoja asiasta ja selventää tilannetta? Olisin myös kiitollinen, jos toimittaisit meille kaikki asiaankuuluvat todisteet.


Kiitos jo etukäteen.


Kunnioittavasti


Michal


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei Michal,


Voisimmeko perustaa erillisen chatin Gamegramin ja CasinoGurun välille? Käymme läpi havainnot siellä, ja sitten voit tehdä päätöksen sen perusteella, mitä keskustelemme.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä Gamegram Casino,


Ole hyvä ja ota minuun yhteyttä sähköpostillani michal.v@casino.guru , ja voimme keskustella eri kanavista nopeuttaaksemme viestintää.


Rakas pichulin1,


Saat tietoa kaikista uusista tiedoista ja kehityksestä täällä tässä ketjussa. Arvostamme kärsivällisyyttäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei Michael, tarkista sähköpostisi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Tämä ei ole tapahtunut vain minulle, vaan tunnen monia ihmisiä, jotka testasivat kasinoa ja joiden tili suljettiin ja he pitivät rahansa!

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Kasinon pyyntö

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen kasinon pyynnöstä.

Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Se ei ole totta. Minulla ei ole koskaan ollut useita tilejä, vain yksi

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Rakas pichulin1,


Pystyin tarkistamaan lisätodisteita, jotka tukevat kasinon lausuntoa. Kaikki edellisestä vastauksestani on vahvistettu, ja näiden kahden tilien välillä on selvä yhteys.


Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista