Saksalainen pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Maksua ei ollut vielä käsitelty. Ongelma tunnistettiin vedonmaksukiistaksi pikemminkin kuin nostoongelmaksi. Todettiin, että valitusryhmä ei voinut auttaa vedonlyöntiasioissa, mikä johti valituksen käsittelyyn.
Löysin seuraavan vedon, kun olin tallettanut 129 dollaria gamdom-tililleni. Laitoin 129 dollarin vedon tälle 3-osaiselle monivedolle. Kun 2 jalkaa oli osunut, olin huolissani siitä, että viimeistä peliä ei pelattu, koska minulla oli ollut ongelmia tämän kanssa aiemmin gamdomin kanssa. Joten otin heihin yhteyttä ja kysyin, jos peliä ei pelata, voivatko he maksaa vedon, jos sitä ei pelata.
Peliä kuitenkin pelattiin ja se oli melkein puolessa välissä, ja se oli vahvasti minun puolellani, sillä kokonaispisteiden valintani oli lähellä jo osumaa 3/4 matkasta.
Gamdom-tuki ei tulkinnut pyytämistäni oikein ja sai pelin tarjoajan peruuttamaan vetoni kokonaan. Tämä johti siihen, että minulle maksettiin saldoni 129 dollaria. Tämä tarkoittaa, että he mitätöivät koko vedon, jota ei kysytty, vaikka monin 2 jalkaa oli osunut ja jäljellä oleva jalka oli lähellä osumista.
Tätä ei kysytty. Myöhemmin he päättivät lähettää minulle vielä 264 dollaria, mikä tekee siitä yhteensä 393 dollaria, joka jäi vielä 359 dollaria alle 752 dollarista, jonka olin velkaa vedon onnistumisesta. En koskaan pyytänyt sen mitätöimistä, jos peliä pelataan. Kysyin vain, eikö se mitätöinyt sen. Mutta kuten voit nähdä tuloksista, se pelattiin ja peli alkoi hyvin ja todella ennen kuin he mitätöivät vedon.
Tämä on uskomattoman epäreilua, mitä he ovat tehneet, enkä halunnut mennä näin pitkälle ongelman ratkaisemiseksi, kun otin yhteyttä tukeen ja yritin ratkaista ongelman johdon kanssa ilman menestystä.
En halunnut joutua tekemään tätä, koska tämä on ensimmäinen ongelma, joka minulla on ollut gamdomin kanssa, ja lyön vetoa heidän kanssaan päivittäin ja rakastan alustaa. Suosittelen edelleen ihmisiä lyömään vetoa gamdomilla, koska ne ovat loistava alusta. Jouduin kuitenkin avaamaan tämän lipun tapahtuneen vuoksi yrittääkseni saada se käsiteltyä. Yritin ottaa yhteyttä Felixiin sosiaalisessa mediassa, mutta huonolla menestyksellä. Haluan jatkaa vedonlyöntiä gamdomilla ja luoda positiivisen suhteen heidän kanssaan, mutta minun täytyy puolustaa itseäni, jos uskon, että minua on kohdeltu huonosti.
Pyydän vain 359 dollaria, joka maksetaan minulle vedosta. Live-tuen olisi pitänyt vahvistaa minulta ennen toimintaa, jos halusin vedon mitätöidä, jos peliä pelattiin. Koska tämä ei ole sitä, mitä olin kysynyt, vahvistuksen pitäisi aina olla läsnä kaikissa hyvämaineisissa yrityksissä. Mikä gamdom ehdottomasti on. Ymmärrän, että virheitä tapahtuu ja haluan vain ratkaista tämän.
Haluaisin, että tämä ratkaistaan sovinnollisesti ja jatkaisin gamdomin käyttöä loistavana online-uhkapelikasinona.
Tämä on vedonlyöntiongelma, ei nosto. Minulle ei maksettu oikein vedosta, ja gamdom on ilmoittanut minulle, etteivät he maksa sitä. Odotan maksua, jotta voin kotiuttaa. Haluan edelleen lyödä vetoa heidän kanssaan tavalliseen tapaan, mutta törmäsin tähän ongelmaan.
Nick, tämä ei ole nostokiista vaan vedonmaksukiista.
Hyvä Vedonlyöjä123,
Asiasi perusteellisen tarkastelun jälkeen voimme valitettavasti ilmoittaa, että meidän on lopetettava valitus. Kuten ehkä tiedät, Casino.Guru-foorumimme keskittyy erityisesti online-kasinoihin liittyviin kysymyksiin.
Vaikka ymmärrän, että tämän tilanteen täytyy olla sinulle haastava, meillä ei ole tarvittavaa asiantuntemusta tai näkemystä urheiluvedonlyöntiin liittyvien asioiden hoitamiseen.
Kiitos ymmärryksestäsi. Ota rohkeasti yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
