KotiValituksetGamdom Casino - Kasino ei tukenut vastuullista pelaamista riippuvaisille pelaajille.

Gamdom Casino - Kasino ei tukenut vastuullista pelaamista riippuvaisille pelaajille.

Automaattinen käännös:

Määrä: 600 €

Gamdom Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 27.10.2023 | Tapaus suljettu : 18.1.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Riittämättömät todisteet pelaajalta

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

9 kuukautta sitten
Käännös

Ranskalaisella pelaajalla, jolla oli itse ilmoittama peliriippuvuus, oli ongelma Smein Hosting NV:n kanssa Huolimatta hänen lukuisista peliriippuvuudesta johtuvista itsensä sulkemispyynnöistä, kasino ei ollut onnistunut estämään hänen tiliään. Pelaaja oli onnistunut luomaan kolme tiliä vuosien varrella, joka kerta menettäen rahaa riippuvuutensa vuoksi. Kasino esti hänen tilinsä vasta ilmoitetun ahdistuskriisin jälkeen. Pelaaja väitti, että kasino ei ollut ryhtynyt riittäviin toimiin vastuullisen pelaamisen edistämiseksi, ja he olivat antaneet hänelle mahdollisuuden luoda useita tilejä, vaikka hän oli tietoinen peliongelmastaan. Kasinotiimi selvensi, että he olivat tietoisia pelaajan uhkapeliongelmasta vasta viimeisen tilin luomisen yhteydessä ja toimittivat gurutiimille riittävät todisteet. Pelaaja uskoi, että he olivat olleet tietoisia hänen ongelmistaan aiemmin, mutta todisteita ei esitetty. Ilman riittäviä todisteita pelaajan puolelta meidän oli pakko hylätä tapaus.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Smein Hosting NV on antanut minulle mahdollisuuden luoda tili, tallettaa ja pelata, kun aiemmin raportoin vakavista riippuvuusongelmista.


Minulla on sähköposteja tämän todistamiseksi, eivätkä he ole ryhtyneet toimiin.


Pystyin luomaan tilin samoilla henkilötiedoilla, samasta IP-osoitteesta ja samasta laitteesta.


Järjestelmäsi ei ole havainnut mitään poikkeavaa eikä ole estänyt tiliäni.


Tänään tapahtuneen jälkeen ja useiden valitusten ja peliin liittyvien vakavien ongelmien ilmetessä he ovat päättäneet estää kaikenlaiset yhteydet.


Miksei ennenkin?


Tämä kasino ei selvästikään noudata turvallisen ja vastuullisen pelaamisen ohjeita eikä ryhdy toimenpiteisiin haavoittuvien pelaajien suojelemiseksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Select2006at,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.

Voisitko täsmentää, milloin tarkalleen ottaen pyysit Smein Hosting NV:n itsesulkemista ensimmäistä kertaa? Kuinka kauan halusit olla itsesi ulkopuolelle? Oletko pyytänyt, että sinut suljetaan pois Gamdom Casinosta tai jostain muusta rahapelilaitoksesta?

Oletko ilmoittanut syyn, miksi haluat estää tilisi?

Lähetä tilisi sulkemista koskeva sähköposti osoitteeseen veronika.l@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei,


Kiitos nopeasta vastauksesta.


Otin omalta osaltani yhteyttä Gamdomiin online-chatin kautta noin elokuussa 2022 ja selitin, että näytän kärsiväni uhkapelaamisesta, ja pyydän sulkemaan tilini ja sulkemaan itseni pysyvästi pois kaikista Gamdom.com-palveluista.


Olen nyt pyytänyt Gamdomilta pääsyä kaikkiin henkilötietoihini (keskustelut, yhteydet, talletukset ja nostot)...


Yllätyksekseni pystyin luomaan tilin uudelleen samasta laitteesta, internet-yhteydestä ja henkilötiedoista ilman esteitä.


Tänään, ahdistuneisuuskriisin ja rahani menettämisen jälkeen, he ovat vihdoin estäneet minulta kaiken yhteyden.


Tämä olisi kuitenkin voitu tehdä aikaisemmin, koska se on heidän vastuullaan rahapelien järjestäjänä ja heidän on noudatettava viranomaisen antamia ohjeita.


Uskon, että heidän ei olisi koskaan pitänyt antaa minun luoda tiliä uudelleen, kun varoitin heitä lukuisista terveysongelmistani, sen lisäksi, että he antoivat minulle mahdollisuuden avata useita tilejä eivätkä ryhtyneet toimiin.


Tällä kertaa he ovat antaneet minulle mahdollisuuden luoda toinen tili, joka jakaa tuhat parametria itsesuljettujen tilien kanssa. Ne eivät ole kasino, joka kunnioittaa turvallista ja vastuullista pelaamista.


Terveiset,

Daniel

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 vuosi sitten
Käännös

Alla jaan kuvakaappauksen sähköpostiviestinnästä Gamdomin kanssa, joka osoittaa tehokkaasti minun puoleni tarinasta:


1- Otin yhteyttä live-chatin kautta useaan otteeseen valittaen, että vaikka olen ilmoittanut, että minulla on ongelmia pelin kanssa, he antavat minulle edelleen mahdollisuuden luoda tilejä ja pelata.


He eivät ryhtyneet lisätoimiin tulevien rekisteröintien estämiseksi, kuten he ovat tehneet tänään ahdistuneisuuskriisini jälkeen.


2- He itse kuvailevat vastuullisia pelaamisongelmiani vakaviksi omassa postituslistassaan:

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Keskusteltuaan heidän kanssaan tänään live-chatin kautta, he kertovat minulle selkeästi, että MINUN syyni on, etten estänyt heitä kokonaan! Että on minun vastuullani pyytää minkä tahansa yhteyden estämistä.


He eivät ota vastuuta, ja se ei vaikuta minusta reilulta, varsinkin kun minulla on ollut aiemmin valituksia juuri tästä asiasta, koska olen antanut minulle mahdollisuuden luoda toisiinsa liittyviä erilaisia tilejä, joilla on todisteita VAKAvista ongelmista vastuullisen pelaamisen kanssa. .


Ja se on minun vikani?


Tänään he vihdoin estivät rekisteröitymisen, mutta miksi he eivät tehneet sitä aiemmin?


Kiitos, toivon vain reilua kauppaa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Haluaisin kutsua Gamdomin edustajat tähän keskusteluun katsomaan, riittääkö he kertomaan minulle saman kuin heidän online-chat-agenttinsa, että se on minun vikani pelaamisessa ja rahan menetyksessä, että ei riitä, että pyydän kieltää kaikki heidän palvelunsa, mutta myös IP- ja henkilötietoni. Kuinka voit olla niin epäkunnioittava ja kuinka miljoonia tuottavalla kasinolla voi olla niin vähän valvontaa?


Gamdom Kutsun sinut ystävällisesti mukaan keskusteluun ongelman ratkaisemiseksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos vastauksistanne. Tässä lähettämässäsi kuvakaappauksessa näyttää siltä, että pyysit tilisi "kiellon poistamista" jo huhtikuussa, mitä Gamdom kieltäytyi tekemästä.

Voisitko täsmentää kuinka monta tiliä olet avannut tällä kasinolla? Oletko käyttänyt samoja henkilökohtaisia tietoja kaikissa niissä, mukaan lukien sähköpostiosoitteesi ja/tai puhelinnumerosi?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Veronica,


Kiitos vastauksestasi.


3 tiliä, yksi vuonna 2021, yksi luotu vuonna 2022 ja viimeinen vuonna 2023.


Viimeisin sulkemani tili, joka liittyy kuvakaappauksessa olevaan sähköpostiin, suljettiin pelin vakavien ongelmien vuoksi. Näytän muistavani, että kyse oli itsemurhauhkauksista, koska minulla oli ahdistuskriisi, kun menetin kaikki rahani.


Tämä tili on liitetty samaan laitteeseen, IP-osoitteeseen ja yhteyksiin kuin luomani uusi tili.


Jos muistan oikein, myös samat henkilötiedot, nimi, sukunimi, syntymäaika, puhelinnumero, osoite...


Rehellisesti sanottuna Gamdom ei ole ryhtynyt valvontatoimiin, kun sillä on tarpeeksi resursseja tehdä niin.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Gamdom mukaan keskusteluun ja sano taas, että minä olen syyllinen sairastumiseen!😥😥😥😥

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Siitä on kulunut useita päiviä, eikä Gamdom ole vieläkään vastannut, heidän käytäntönsä olla reagoimatta valituksiin ja vaatimuksiin on huolestuttanut minua. Tunnen itseni täysin avuttomaksi kuluttajana ja vielä enemmän käsillä olevan ongelman kanssa. Olen sairas ihminen ja varoitin heitä chatilla elokuussa 2022. He eivät ryhtyneet toimenpiteisiin. He tietävät, että sairaana aion rekisteröidä toisen tilin ja tietojen jakamisesta huolimatta heidän järjestelmänsä ei estä sitä. Heillä on miljoonien eurojen liikevaihto, mutta he eivät panosta mitään turvallisuuteen tai he haluavat vain hyödyntää heikoimpia. Gamdon täällä keskustelemme kunnioittavasti, näytä kasvosi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen nähnyt, että Gamdom ei antanut toiselle käyttäjälle keskusteluhistoriaa ja siten pääsyä heidän henkilötietoihinsa, mikä oli täysin laitonta.


Olen myös pyytänyt sitä, mutta en saa kasinolta minkäänlaista tukea, 0 vastausta.


Gamdom pelaa likaisesti, ja jos tämä jatkuu, joudun saavuttamaan heidät, olen täysin epäedullisessa asemassa. Ansaitseeko Gamdon todella 10?



Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos avustasi casinoguru, haluaisin sinun auttavan minua saamaan Gamdomin antamaan minun käyttää oikeuttani päästä käsiksi henkilötietoihini, erityisesti kolmen tilini yhteyshistoriaan ja chat-historiaan.


Kun odotan ratkaisua ongelmaani, haluaisin valmistella valitukset, jotka aion tehdä useille viranomaisille, koska näen politiikan olla reagoimatta valituksiin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Select2006at, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Jozefille ( jozef.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Kiitos paljon huomiostasi ja yhteistyöstä.


Toivon, että pääsemme sopimukseen kasinon kanssa, koska mielestäni ei ole reilua, että vakavien uhkapeliongelmien ja itsemurhauhan ilmoittamisen jälkeen ei ole ryhdytty toimenpiteisiin uusien rekisteröintien estämiseksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Haluaisin kutsua Gamdomin keskusteluun.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
12 kuukautta sitten
Käännös

Tämä on vastaus, jonka sain Gamdomilta:


Heidän mukaansa heillä ei ole minkäänlaista vastuuta monitilien luomisesta.


He ovat lähettäneet minulle kaikki yhteystietoni paitsi sitä, joka ilmoittaa, että hänellä on vakavia ongelmia ja itsemurhauhka.


He eivät myöskään ole lähettäneet minulle pyytämäni yhteyshistoriaa.


He pelaavat likaista, enkä näe ratkaisua tapaukseeni, joten minun on otettava yhteyttä asianajajaan yrittääkseni sulkea heidän verkkosivustonsa Ranskan ja Espanjan alueella, aivan kuten tapahtui Staken kanssa.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Olen myös yhteydessä pankkiini lunastaakseni talletukset ja aion tuomita heidän liiketoimintamallinsa ja huijausongelmaiset pelaajat verkossa. Heillä ei ole vastuuta, ikään kuin heidän liiketoimintaansa ei kuuluisi vastuuta. Teen myös valituksen Antillephonelle, joka on sen sääntelijä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Ja toinen asia, joka on väärin, on se, että IP-osoitteeni on dynaaminen... Se on staattinen ja ollut aina, itse asiassa se on tällä hetkellä kielletty ja kielletty heiltä pitkän vaatimuksen jälkeen. Toisaalta he eivät tarjoa minulle yhteyshistoriaa näiden IP-osoitteiden näkemiseen, ja myös keskustelu, jossa julistan vastuullisen pelaamisen ja tappouhkausten ongelmia, puuttuu.


Miten kasino voi pelata näin likaisesti? Tällä on seurauksia Gamdom!


Kuinka he voivat sanoa, että he eivät ole vastuussa, kun olen pelannut samalta IP-osoitteelta ja samoilla henkilötiedoilla?!!!!! Kuinka he voivat sanoa noin!?


Huomenna otan yhteyttä lakimieheen neuvoakseni miten edetä.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Select2006at,

Arvostan todella, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos Jozef, kasino ei ole rehellinen, se ei helpota keskustelua, jossa ilmoitin, että minulla on uhkapeliongelmia, eikä yhteyshistoriaani.


Gamdom on oikeudenmukainen riippumatta tutkimuksen tuloksesta!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei, kasino ei vastaa pyyntööni päästä käsiksi henkilötietoihini, erityisesti keskusteluun, jossa ilmoitan, että minulla on vakavia ongelmia pelin kanssa tai yhteyshistoriaani (IP, laite jne...)


Minun on välttämätöntä käyttää oikeuksiani kuluttajana ja ryhtyä vastaaviin laillisiin toimenpiteisiin, koska he eivät halua päästä sopimukseen.


Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Alan olla huolissani ja pettymys.


Ei rahan takia, joka minun tapauksessani on vähän, vaan tämän kasinon moraalittomien käytäntöjen vuoksi.


Ne tarjoavat palveluita kielletyille alueille, he eivät ole sitoutuneet vastuulliseen pelaamiseen ja alaikäisten rajoituksiin jne...


Älä huoli CasinoGuru, he eivät aio lähettää keskusteluani, jossa ilmoitan, että minulla on terveysongelmia ja peliriippuvuutta, eivätkä he aio lähettää IP-yhteysasiakirjoja, maata, minkäänlaista laitetta.


He eivät kuitenkaan ole vastuussa, vaan meidän on ilmoitettava asiasta vastaaville viranomaisille ja lopetettava sopimukseen pääseminen.


Gamdom Toivottavasti saavat taas sakot kuten Espanjassa!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Voisiko kommenttini julkistaa, kiitos? Minulla on ketjusta kiinnostunut epäsopuryhmä. Kiitos etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

21.11.2023 ja he eivät ole vieläkään lähettäneet minulle keskustelua, jossa ilmoitan, että minulla on ongelmia pelin tai yhteyshistorian kanssa (IP, laite, maa...)


Gamdom, epäeettinen kasino, joka ei kunnioita vastuullista pelaamista ja joka ei noudata orgaanista tietosuojalakia.


Lain täysi paino putoaa kuten kävi Espanjassa, jossa huijareista on saatu 5 miljoonan euron sakko.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Select2006at,


Huomasin, että meillä on vielä yksi asiaankuuluva yhteyshenkilö, jota voidaan käyttää valituksen ratkaisemiseen. Pidennän ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.

Kiitos paljon kärsivällisyydestäsi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei Jozef.


Kiitos avusta.


Olet antanut minulle saman vastauksen kuin 7 päivää sitten, joten mielestäni ei tarvitse odottaa 7 päivää lisää.


Kasino ei ole läpinäkyvä eikä halua tehdä yhteistyötä, koska he tietävät, että olen oikeassa, eivätkä he kiinnitä huomiota kuluttajien oikeuksiin koskien pääsyä henkilötietoihin ja turvalliseen ja vastuulliseen pelaamiseen.


Omalta osaltani ryhdyn tarvittaviin toimiin etujeni puolustamiseksi tästä päivästä alkaen.


Toivon omalta osaltani, että Gamdonin kasinon luokitus laskee. En usko, että kasino, jolla on tällaisia käytäntöjä, ei ansaitse kymmentä.


Tervehdys ja kiitos huomiostasi ja avustasi.



Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Kommunikoittuani Ranskan National Gaming Associationin kanssa ja tarkasteltuani ongelmaani, teen valituksen Smein Hosting NV:tä vastaan kyseiselle organisaatiolle ja Pariisin tuomioistuimelle. Syyt ovat ilmeiset, sillä se on operaattori, joka on kielletty tarjoamasta palveluita Ranskan alueella, sen lisäksi, että se ei kunnioita pelaajien vastuullista pelaamista ja tietosuojaa koskevia oikeuksia.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Select2006at,


Onnistuin muodostamaan viestintälinjan kasinon kanssa. Heidän pitäisi reagoida hyvin pian. Pidennän ajastinta 7 päivällä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei Jozef,


Kiitos työstäsi.


Kasino ei ole lähettänyt minulle asiakirjaa yhteyshistoriastani 30 päivään, lisäksi se ei ole lähettänyt minulle keskustelua, jossa ilmoitan, että minulla on ongelmia pelin kanssa (kuten sen lähettämäni sähköpostin kuvakaappaus vahvisti), joten se lähettää eivät He ovat oikeudenmukaisia.


Rehellisesti sanottuna, kun otetaan huomioon heidän epäreilu käytäntönsä ja kuinka vaikeaa heihin on ollut ottaa yhteyttä, minusta on mahdotonta päästä sopimukseen.


Omalta osaltani olen jo valmistellut kannetta Pariisin tuomioistuimissa, haluaisin kerätä pyytämäni asiakirjat, mutta se on mahdotonta.


Kiitos ajastasi

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Yksityinen
Yksityinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
11 kuukautta sitten
Käännös


1- Suljin tilini vakavien uhkapeliongelmien ja itsemurhauhkien takia.


2- Näissä olosuhteissa voisin avata uuden tilin ja menettää enemmän rahaa (sama IP, henkilötiedot).


3- Gamdomin mukaan minun (ongelmien pelaajan) vastuulla on pyytää molemmilla tileillä käytetyn IP:n estämistä).


4-Gamdomin mukaan heillä ei ole vastuuta, heillä ei ole syytä ryhtyä toimiin, vika on pelaajassa, joka on sairas peliriippuvuudesta.


Sinun pitäisi olla vankilassa.


Taistelen oikeuksieni puolesta! Tulet katumaan moraalittomuuttasi!





Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Lisää, että minulle ei koskaan kerrottu, että heidän verkkosivustollaan oli mahdollisuus estää IP-osoite tai mikä tahansa itsesulkutyökalu. Ei niitäkään mielestäni ole. Tällaiset kasinot ansaitsevat kiellon, ne ovat uhka yhteiskunnalle.


Toivottavasti casinoguru huomioi 📝


Kiitos 🫂

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Sikäli kuin tiedän, kun pelaaja pyytää tilin sulkemista peliriippuvuuden ja peliongelmien vuoksi, sen tavoitteena on olla KOSKAAN UUDELLEEN pelaamatta verkkosivustollasi ja että sinä Gamdomilla on osa vastuuta tarvittavien toimien toteuttamisesta. että näin ei tapahdu, eikö?


Valitettavasti et tee mitään! Et omista yhtään resurssia osallistujien suojelemiseen. Tämä on dokumentoida se ja paljastaa se yleisölle!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Ja ilmeisesti en ole käyttänyt VPN:ää, väärennettyjä tietoja tai mitään outoa uuden tilin luomiseen ja hälytyksiä ja mahdollisia estoja ohittamiseen, vaadin, että tietoni ovat samat ja että IP-osoite on staattinen ja kaikkien tilien jakama. on osoitettu asiakirjassa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Lopuksi haluaisin pyytää lisenssisi myöntäneen sääntelyviranomaisen yhteyttä. En sulje pois myös valituksen tekemistä Curaçaon tuomioistuimissa.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
11 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Select2006at,


On erittäin tärkeää ilmoittaa kasinotiimille uhkapeliongelmastasi. Kaiken saamani tiedon perusteella näyttää siltä, että kasinotiimille tiedotettiin siitä vasta viimeisellä tilillä, jossa he toimisivat oikein. Voitko toimittaa minulle todisteita, jotka osoittavat, että he tiesivät siitä paljon aikaisemmin?


Voisitko myös toimittaa minulle koko viestintäsi kasinotiimin kanssa (ennen ja sen jälkeen, kun sait tämän vastauksen)?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Hei Jozef, valitettavasti viestini, jossa ilmoitin, että minulla on ongelmia uhkapelaamisen ja itsemurhauhan kanssa, tapahtui verkkochatin kautta. Olen yrittänyt saada keskustelua, mutta Gamdom ei lähetä sitä minulle, koska he piilottavat sen. On selvää, miksi he piilottavat sen, koska he eivät halua ottaa vastuuta. Omalta osaltani minulla ei ole sitä, mutta minulla on sähköposti, jossa he vahvistavat, että tilini suljettiin pelin vakavien ongelmien vuoksi. Luulen, että kasinon puolelta on erittäin ilmeinen tunnustus, että kärsin peliriippuvuudesta... On selvää, että kontakti tapahtui minulta, koska he myöntävät, että sulkeminen johtui VAKAvista vastuullisista pelaamissyistä.


Olen pahoillani, mutta en voi tarjota sinulle transkriptiota keskustelusta, koska kasino piilottaa sen, koska se on vastoin heidän etujaan.


Vaadin, että minulle lähettämässään sähköpostissa he tunnustavat näiden ongelmien olemassaolon, kuten voidaan nähdä.


Toisaalta on todistettu, että tilejä käytettiin samalla IP-osoitteella.


Käytän myös tätä viestiä hyväkseni pyytääkseni Gamdomilta täydellistä pääsyä kaikkiin henkilötietoihini orgaanisen tietosuojalain mukaisesti, koska tuomioistuin vaatii sitä.


Kiitos.

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
11 kuukautta sitten
Käännös

Olen pahoillani Josef, mutta mielestäni tämä sähköposti on selvä todiste siitä, että he tiesivät, koska he nimenomaisesti tunnustavat sen:


"Tilisi on suljettu vakavien RG-ongelmien vuoksi"


Ilmeisesti he eivät aio lähettää chat-tapahtumaa, koska se olisi ilmeistä ja koska se olisi raportoitava.


Minusta tuntuu, että tämä on Daavid vastaan Goljat -taistelu.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös

Joka tapauksessa, kiitos mielenkiinnostasi ja avusta, minulla ei ole enää toivoa saada rahojani takaisin diplomaattisia kanavia pitkin, mutta vannon Jumalan nimeen, että Gamdom tulee maksamaan jokaisesta eurosta, jonka se on ansainnut väärin.


Pian järjestän foorumin Ranskan ja Espanjan alueella kärsineille ja neuvon haavoittuvia pelaajia, jotka ovat kärsineet tavalla tai toisella, taistelemaan oikeuksiensa puolesta ja puolustamaan etujaan.


En halua mennä liian yksityiskohtiin, mutta väitän, että tämä on David VS Goljat.


Tänään Goiat voittaa, mutta sota jatkuu.


Gamdom maineesi vaikuttaa ja menetät!

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Gamdom Casino -tiimi,


Arvostan suuresti yhteistyötänne tässä asiassa. Pyydän, voisitko toimittaa minulle koko yhteydenpidon, jonka pelaaja oli tukitiimin kanssa (ennen ja jälkeen alla olevan vastauksen)?



Lisäksi, jos voisit jakaa pelaajan mainitsemat online-chatit, se voisi helpottaa ratkaisuprosessia. Voit lähettää sen sähköpostiosoitteeseeni, jozef.k@casino.guru .

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Gamdom on sietämätöntä. Kuinka monta päivää se kestää? Muuten, valitukseni on käsitelty Pariisin tuomioistuimissa. Saat uutisia!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Select2006at,

Olen suorassa yhteydessä kasinotiimiin, mutta siellä on lomia, joten viiveet voivat tulla. Arvostan todella kärsivällisyyttäsi.


Toisaalta ymmärränkö oikein, että olet ryhtynyt oikeustoimiin kasinoa vastaan?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Se on ymmärrettävää tällä viikolla. Hyvää joulua ja kiitos.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Tämä on häpeällistä.


Ilmoitan, että dokumentoin tätä tapausta ja monia muita tapauksia paljastaakseni sen yleisölle.


Gamdomilla on tarpeeksi tekniikkaa pelaajien suojelemiseksi, mutta ei.


Lisäksi, kuten osoitettiin, IP-osoitteeni olivat täsmälleen samat kuin pelin ongelmien vuoksi suljetulla tilillä.


Toivon voivani päättää tämän valituksen kasinon negatiivisella arvosanalla.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Select2006at,

Olen vastaanottanut todisteet, ja niihin liittyy paljon viestintää, joten tarvitsen enemmän aikaa niiden tutkimiseen. Palaan asiaan mahdollisimman pian.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Gamdomilla on useita avoimia valituksia vastaavista tapauksista. Minusta näyttää siltä, että tämä kasino ei voi jatkaa tällä luokittelulla. Omalta osaltani aion luoda keskusteluketjun foorumille tuodakseni yhteen kaikki asianosaiset ja luoda dokumentin, joka lähetetään suoratoistona.





Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä Select2006at,


Kiitos kärsivällisyydestänne. Tarkistin huolellisesti kaikki toimitetut todisteet, ja sinun ja kasinotiimin välillä oli laaja viestintä. Huomasin useita tilin sulkemispyyntöjä, mutta et maininnut näiden pyyntöjen syytä. Koska vahvistit, ettei sinulla ole todisteita väitteidesi tueksi, minulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä tapaus. Olen todella pahoillani ja haluan korostaa, että kyse ei ole luottamuksesta, mutta ilman tarvittavia todisteita en voi ryhtyä toimiin.




Sinulla on täysi oikeus olla hyväksymättä päätöstäni. Vaihtoehtoinen vaihtoehto on tehdä virallinen valitus kasinon lupaviranomaiselle. Voin auttaa sinua tässä prosessissa, ja voit ottaa minuun yhteyttä alla olevaan sähköpostiosoitteeseen. Ota rohkeasti yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua.


Ystävällisin terveisin, Jozef

jozef.k@casino.guru


Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista