Ukrainalainen pelaaja oli tehnyt 500 dollarin talletuksia, mutta hävisi suurimman osan siitä ja pyysi nostamaan 50 dollaria. Asiakirjojen lähettämisen jälkeen kasino esti hänen tilinsä, eikä hän voinut saada varojaan koskevaa vastausta. Valitustiimi oli tarkastellut tilannetta, mutta totesi, että ongelma liittyi urheiluvedonlyönnissä merkittyyn pelaamiseen, mikä johti valituksen hylkäämiseen.
Hei! Tein 500 dollarin talletuksia! Menetin melkein kaiken. Loi 50 dollarin varojen nostopyynnön! Lähetin heille asiakirjani. Sen jälkeen he sulkivat tilini, varastivat talletukseni eivätkä enää vastaa minulle!!!! Nämä ovat huijareita!!!!
Hyvä xray200,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys tilanteen selventämiseksi.
Ymmärsinkö oikein, että tilisi estettiin epäonnistuneen vahvistuksen jälkeen?
Mitä asiakirjoja lähetit kasinolle?
Oletko saanut sähköpostia kasinon asiakastuesta tilisi sulkemisen jälkeen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Nämä huijarit pyysivät minulta asiakirjoja, mutta estivät tilini välittömästi. En usko, että he edes harkitsevat asiakirjojani, jotka lähetin heille. Verkkotuki chatissa vastasi, että odotin vastausta sähköpostiin, mutta en koskaan saanut uutisia. Myös online-chat esti minut. Asiakirjoista lähetin heille passin ja todisteen osoitteesta. En ottanut heiltä mitään bonuksia! En ymmärrä, miksi he eivät anna minulle takaisin osaa henkilökohtaisista talletuksistani! Nämä ovat henkilökohtaisia varojani! En voittanut niissä mitään, hävisin vain! Vain oikeat huijarit eivät palauta!
Ole hyvä ja lähetä minulle kasinolle lähettämäsi asiakirjat tarkistettavaksi ja kaikki viestintä kasinon asiakastuen kanssa, jolla voi olla merkitystä tapauksesi tutkinnassa, sekä muut todisteet, joita voidaan pitää tärkeänä. Sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru . Kiitos yhteistyöstä.
Lähetin heille passin ja tiliotteen. Mikseivät he palauta edes osaa talletuksestani? Tämä on todellinen varkaus!
Voisitko täsmentää mitä pelejä pelasit? Olivatko ne kolikkopelejä, livekasinopelejä vai osallistuitko urheiluvedonlyöntiin?
Pelasin kolikkopelejä ja vedin urheiluun.
Kiitos päivityksestä.
Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.Guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tämänkaltaista ongelmaa, joka todennäköisesti liittyy urheiluvedonlyöntiin, koska Gamblii merkitsi tilisi pelin epäilyttäväksi. Siksi minun on pakko hylätä valituksesi.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
