New Yorkista kotoisin oleva pelaaja oli voittanut lähes 3000 dollaria, mutta 50 dollarin talletuksen jälkeen hän ei pystynyt nostamaan voittojaan. Huolimatta onnistuneesta tilin vahvistamisesta ja useista yrityksistä ottaa yhteyttä kasinoon, pelaaja ei saanut tyydyttävää vastausta. Tiimimme oli yrittänyt helpottaa viestintää pelaajan ja kasinon välillä, mutta kasino ei vastannut. Suosittelemme pelaajaa ottamaan yhteyttä Curaçao Antillephone NV:hen, kasinon lupaviranomaiseen lisäapua varten. Kasinon yhteistyön puutteen vuoksi merkitsimme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Automaattinen käännös:
joten panostin 0 dollariin ja menin nostoon, ja nyt tulee tämä asia, jota en ymmärtänyt, lähetin heille sähköpostia ja en ole vielä saanut sähköpostia. Olen todella turhautunut ja haluan, että rahani auttaisi minua, en ole varma mitä tehdä
