Suomalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varoja kasinolta, sillä he saivat vain osan 185 euron maksusta huolimatta vaadittujen KYC-asiakirjojen toimittamisesta. Tuki pyytää edelleen vaihtoehtoisia menetelmiä tai viittaa teknisiin ongelmiin, mikä johtaa noin 30 nostoyritykseen.
Kasino ei maksa nostoani. Chat-tuessa he aina pyytävät minua käyttämään jotakin muuta menetelmää tai sanovat sen olevan tekninen ongelma. Olen yrittänyt noin 30 kertaa ja lähettänyt kaikki tarvittavat asiakirjat KYC:tä varten. Kasino maksoi nostostani 185 euroa, mutta siinä se.
Rakas emeeme,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla vetäytymisongelmastasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Hei
Kiitos, että otit meihin yhteyttä.
Haluamme ilmoittaa sinulle, että nykyinen uskollisuustasosi on Taso 1. Kotiutuskäytäntömme mukaan tällä tasolla olevien pelaajien enimmäisnostosumma on 185 € päivässä.
Jos haluat korottaa kotiutusrajaasi, kehotamme sinua pysymään aktiivisena tililläsi. Uskollisuustasosi nousee automaattisesti jatkuvan toiminnan myötä.
Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä. 
Kiitos vastauksesta Gama Casinon edustajalle.
Rakas emeeme,
Hei, en tiennytkään tätä. Ihmeellistä että live chatissa ei ilmoitettu asiasta vaikka olen käynyt siellä ainakin 30 keskustelua asiasta tuenne kanssa. Yritin juuri nostaa rahaa 185€ summalla, mutta se ei ole mahdollista koska taas tulee "error" kun yritän nostaa rahoja. Kasino on myöskin poistanut "instant banking" menetelmän. Tämä on menetelmä jolla olen tallettanut ja joka on kasinon mukaan ainoa menetelmä jolla voin nostaa rahat.
Pahoittelemme vilpittömästi peruutuksestasi aiheutuvaa vaivaa. Valitettavasti jouduimme väliaikaisesti poistamaan tämän nostotavan käytöstä teknisten ongelmien vuoksi.
Huomasimme, että olet aiemmin yrittänyt lähettää nostopyynnön Skrillille. Luo uusi pyyntö Skrillillä, niin käsittelemme sen nopeasti puolestasi.
Kiitos ymmärryksestäsi. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tai tarvitset apua, olemme valmiita auttamaan.
Hei, Rapid-transfer ja Skrill vaihtoehdot eivät toimi myöskään. Joka kerta näytölleni tulee "Error".
Anna kuvakaappaus virheestä, jonka kohtasit Skrill-tilausta luodessasi
Kiitos molemmille osapuolille panoksesta.
Rakas emeeme,
Ole hyvä ja jaa kuvakaappauksia, jotka kuvaavat kohtaamasi tilannetta täällä.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Voit jakaa asiaankuuluvat kuvakaappaukset sähköpostiini osoitteessa tomas@casino.guru
Odotan vastaustasi.
Voit lähettää kuvakaappauksia sähköpostiimme
Meillä on ilo ilmoittaa, että nostot pankkisiirrolla ovat nyt taas saatavilla, koska tekninen huolto on suoritettu onnistuneesti. Voit vapaasti lähettää nostopyynnön tällä menetelmällä, niin käsittelemme sen viipymättä.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
