Quebecistä kotoisin oleva pelaaja oli yrittänyt nostaa varoja kahden kuukauden ajan, mutta kasino peruutti edelleen noston, vaikka kaikki vaaditut asiakirjat oli hyväksytty. He olivat olleet yhteydessä sähköpostitse, mutta eivät olleet saaneet ratkaisua, ja kasino oli äskettäin vaihtanut verkkosivustoaan. Ongelma ratkesi, kun pelaaja toisti nostopyynnön, jonka kasino hyväksyi ja maksoi. Pelaaja vahvisti ratkaisun, ja valitusryhmä merkitsi valituksen "ratkaistuksi".
Olen yrittänyt kotiuttaa tällä kasinolla kuukausia. He peruuttavat jatkuvasti kotiutukseni eivätkä kommunikoi sähköpostitse.
Niissä on kaikki vaadittavat asiakirjat ja ne ovat kaikki hyväksyttyjä.
Yritän nostaa btc:n, ja chat kehottaa minua jatkuvasti lähettämään sähköpostia heidän asiakastuelleen sähköpostitse ja sanomaan "Nosto tähän lompakkonumeroon on oikein: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx".
Tämän olen tehnyt nyt kahdesti, ja he peruuttavat nostoani jatkuvasti.
Huomasin myös, että he tekivät jotain erittäin hämärää ja muuttivat verkkosivustonsa gama.casinosta https://game777win.com/en
Haluaisin apua kasinogurun kanssa ja jos kasinolla on edustaja täällä.
Hyvä StickyBus99,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Hei Dominika
Hei
Olemme tarkistaneet tiedot ja voimme vahvistaa, että kryptovaluuttalompakkon nosto on käytettävissäsi. Pahoittelemme häiriötä. Pyydämme sinua toistamaan nostopyynnön vahvistetulle Bitcoin-lompakkollesi.
Hei,
Olen pyytänyt peruutusta uudelleen. Päivitä minut.
Kiitos
Kotiutuspyyntösi on hyväksytty ja maksettu onnistuneesti, sinun pitäisi saada rahasi pian
Rakas Gama,
Haluaisin nostaa myös loput varoistani. Voitko kertoa minulle, milloin voin seuraavan kerran nostaa takaisin? Toistaiseksi pystyin pyytämään vain 500 toista.
Mitkä ovat päivittäiset ja viikoittaiset rajat?
Kiitos
Projektimme rajoitukset uskollisuustasosi suhteen:
3 600 euroa päivässä;
14 700 euroa viikossa;
Kuten näemme, sinulla ei tällä hetkellä ole aktiivista saldoa nostettavaksi ja ongelma on ratkaistu. Jos voimme auttaa sinua muussa asiassa, ilmoita siitä meille.
Hei,
Kyllä. Valitus ratkaistu. Kiitos nopeasta kasinoedustajasta.
Hyvä StickyBus99,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu. Jatkamme ja merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmäämme. Kiitämme yhteistyöstäsi ja vahvistuksestasi. Jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttamassa.
Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan juomarahaa. Arvostamme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka saattavat harkita yhteydenottoa saadakseen apua online-kasinoon liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi.
Ystävällisin terveisin,
Dominika
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
