Saksalainen pelaaja oli tallettanut 520€, voittanut 600€ ja yrittänyt kotiuttaa voittonsa. Jokainen kotiutusyritys kuitenkin peruutettiin oletettujen teknisten virheiden vuoksi, vaikka hän kokeili erilaisia nostomenetelmiä ja hänen pankkinsa ei ilmoittanut ongelmia. Pelaaja oli turhautunut jatkuviin ongelmiin ja pelasi voittonsa. Emme voineet auttaa enempää, koska hänen tilillään ei ollut enää varoja. Valitus oli päätetty.
Hei, tein 520€ talletuksen ilman bonusta kaksi päivää sitten ja voitin 600€. Joka kerta kun yritän nostaa rahani, kotiutukseni peruutetaan!! Ilmeisesti teknisistä ongelmista johtuen olen kokeillut kahta eri kotiutustapaa, mutta se peruuntuu jatkuvasti!! Soitin pankkiin, he sanoivat, että heillä ei ole ongelmia.
Gama yksinkertaisesti kieltäytyy maksamasta rahojani!!
Hyvä Yag95,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Gama Casinosta. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Oletko ottanut yhteyttä kasinon asiakastukeen koskien kotiutustasi? Jos olet, mikä oli heidän suosituksensa?
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta aiemmin?
Voisitko vahvistaa, läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Hei, minusta tuntuu, että kirjoitan tukeen joka tunti, koska olen halunnut tehdä kotiutuksen useita kertoja viimeisen 3 päivän aikana ja se perutaan aina. Saan saman vastauksen joka päivä. Siinä lukee: Teknisen ongelman vuoksi se hylättiin, tee uusi nostopyyntö. Sama vastaus joka kerta, olen jo yrittänyt siirtää rahaa äitini tilille, mutta sekin peruuntuu teknisten ongelmien vuoksi.
Kummallista kyllä, talletukset toimivat loistavasti, mutta nostoissa on teknisiä ongelmia😂 aina nämä tekosyyt..
Ei, minulla ei ole vielä onnistunut nosto.
Kyllä, paitsi selfie. Mutta voin tehdä sen.
Kyllä, toivon myös apuasi, olen todella epätoivoinen.
Valitettavasti menetin 150 € 600 €:sta turhautuneena.
mutta haluaisin vihdoin, että 450€ maksetaan!!
Kiitos avustasi jo etukäteen.
Lg
Älä yritä siirtää rahojasi kolmannen osapuolen tilille. Se on ankarasti vastoin kasinon käyttöehtoja. Sinun tulee aina käyttää yksinomaan sinulle kuuluvia maksutapoja.
Onko teknisissä asioissa tapahtunut edistystä? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen veronika.l@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit lähettää kuvakaappauksia tänne. Kiitos.
Hei, en saanut rahojani ja tilini poistettiin
Menetitkö rahasi pelaamalla vai takavarikoiko ne kasino? Kerro minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, tai jos tämä valitus voidaan lopettaa. Kiitos.
Koska odotin useita päiviä ja joka kerta kun sain samat tekosyyt ja rahojani ei maksettu, pelasin rahani turhautuneena.
Kiitos tiedosta. Olen erittäin pahoillani, että menetit voittosi ja ymmärrän turhautumisesi.
Koska tililläsi ei ole saldoa, tämä valitus suljetaan nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
