Brasilialainen pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Suoritin maksun BUFF.BET: lle, joka vähennettiin tililtäni ja saldoa ei tule, yritän sovitella sovinnollisesti eikä he ratkaise tapausta.
Rakas Leonardo
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Voisitko määritellä, mitä maksutapaa olet käyttänyt varojen tallettamiseen tilillesi? Olen pahoillani, mutta en pystynyt tunnistamaan sitä kuvakaappauksesta. Yrititkö ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi tästä asiasta?
Lisäksi voisit vahvistaa, että olet ainoa tilisi omistaja tilille, jolle olet tallentanut varoja, koska sen kuvakaappauksen vasemmassa yläkulmassa on "Olá Anita".
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela