Pelaajan bonusta ei hyvitetty tuntemattomasta syystä. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Talletin yli 1 000 dollaria kuukaudessa maaliskuussa 2023 ja pyydän cashbackini useita kertoja, olen ollut uskollinen tälle sivustolle ja menettää en koskaan valittanut, haluan vain kuukausittaisen cashbackini, he estivät minut. Auta minua vaatimaan, että en tiedä tarkkaa kuukausittaisen cashbackin summaa. Minulla on vakituinen työpaikka, jossa saan tallettaa viihdettä.
Hei ninocoe,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani Galaxyno Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Olitko oikeutettu saamaan cashback-bonuksen ollenkaan? Onko tilisi tällä hetkellä suljettu ja jos on, mistä syystä? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Sinulla on tietueesi tiedoistasi. Pyydän käteispalautustani ja puhuin yhdelle työntekijällesi, että hän kertoi minulle esimiehensä ja hän esti minut. Lähetän sinulle galaxynon tuesta viestejä pelaajille, mutta he jättävät huomiotta. Haluan vain mycashbackin, koska rahat, joita käytin tallettamiseen, ovat peräisin työntekijältäni.
Antakaa minulle kuukausittaiset rahat takaisin, kun talletin yli 1 000 cad maaliskuussa. Puhumani valvoja ei antanut minulle mahdollisuutta saada, ennen kuin hän esti minut online-kasinosivustollasi. Olen uskollinen sivustollesi, mutta valitettavasti kohtelin näin, minulla on ystäviä, joihin viittaan myös sivustollasi. Anna minun nostaa käteispalauteni, jos et salli minun käyttää sitä pelaamiseen, ja voit jatkaa minut estämistä
Hei ninocoe,
Ymmärrä, että emme ole kasino - olemme itsenäinen verkkosivusto, joka tarjoaa kasinoarvosteluja.
Jotta voit jatkaa ongelmasi ratkaisemista, ole hyvä ja vastaa aiemmin esittämiini kysymyksiin.
Maaliskuussa he sulkevat sen kolmannella viikolla, kysyn heiltä miksi he estivät tilini, mutta he eivät vastaa minulle. 11. huhtikuuta pyydän heitä tukemaan, mutta vastausta ei ole toistaiseksi saatu.
Olen VIP-jäsen ja melkein 2 vuotta pelannut galaxyno casinoa. Ja kaikki tietoni ovat laillisia tilillä.
Hei ninocoe,
Voisitteko kertoa, oliko kasinotililläsi jäljellä todellista saldoa, kun se suljettiin?
Kyllä, talletin yli 1 000 cad:n SIIRTOIDEN KAUTTA MAALISKUUKSESSA, MINULLA ON KÄTEISTÄKÄYTTÖ, JA SE ON HUOLEENI.
Hei ninocoe,
Onko talletettu raha vielä tililläsi vai vain bonusraha?
Talletin e-siirrolla useita kertoja enemmän kuin 1 000 1 yössä galaxynoon ja menetin, minkä hyväksyn, mutta haluan saada KUUKAUSITTAISEN KÄTEISTYÖTAKAUKSEN maaliskuulle. Nyt on TOUKOKUU, enkä saa mitään, koska he estävät minut.
Hei ninocoe,
Valitettavasti, jos sinulla ei ollut todellista saldorahaa kasinotililläsi, heillä oli oikeus sulkea tilisi ilman selityksiä.
Voisitko välittää viestisi sinun ja kasinon välillä viimeistä tarkistusta varten?
Anteeksi, en tiennyt sitä, talletin yli 1k cad oikeaa rahaa ja. Cashback on nostettavissa, joten uskon, että se on käteistä.
Hei ninocoe,
Cashback katsotaan bonukseksi, joten jos sinulla ei ollut todellista saldoa kasinolla, emme voi tehdä periaatteessa mitään, koska heillä oli oikeus sulkea tilisi.
Voisimmeko vielä auttaa sinua? Jos ei, valitus lopetetaan.