Yhdysvaltain pelaajalla on vaikeuksia saada voittoja No Deposit -bonuspelistä, koska hän lunasti useita talletusbonuksia peräkkäin tekemättä talletusta välissä. Tämä on kasinon bonusehtoja vastaan, joten meidän oli pakko hylätä tämä valitus.
Kirjauduin sisään kasinolle, se antoi minulle 325 dollaria ilmaispelissä. Laitoin myös tarjouskoodin, jonka kasino sai minut panemaan sen. Liitto300 noita antoi minulle yhteensä 625 dollaria aloittaakseni voitin 4000 dollaria pelatessani ilmaisella rahaa, jonka he antoivat minulle, ja puhuin erään naisen kanssa, jonka hän kertoi voivani nostaa 4000 dollaria 2000 dollarissa, tarvitsin vain pankkitietoni tähän, joten menin pankkini saamaan kaikki tiedot, jotka syötettiin tililleni ja se vei minut virhesivulle, joten yritin sitä uudestaan sama asia, soitin heille takaisin, he kertoivat minulle, että tililläni olevat käteiset eivät olleet hyviä, koska käytin 325: tä ja 300: a, kuten se käski minun käyttää alussa, haluan 4000 Yhdysvaltain dollaria, tein tarkalleen sen, mitä kasino käski minun tehdä, minulla on 4000 dollarin tililläni luotto, miksi kasino antoi minulle mahdollisuuden voittaa nämä rahat, mutta en maksa mitä minulle on luvattu ja mitä tilini sanoo ovat voittaneet, haluan messuilleni neliön voitot
Hyvä Evan,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Ensinnäkin haluaisin huomauttaa, että useimmat kasinot eivät salli useiden talletuksettomien bonusten lunastamista peräkkäin. Tarkistin kasinon bonusehdot ( https://www.funclubcasino.com/rules/?set_lang=fi_FI ) ja löysin nämä ehdot:
„Pelaaja ei voi käyttää ilmaisia pelimerkkejä peräkkäin. Jos pelaaja lunastaa ilmaisen pelimerkin riippumatta siitä, onko tarjous lähetetty Pelaajalle Kasinon kautta vai onko hän lunastanut sen Asiakastuen kautta, hän ei voi lunastaa toista ilmaista pelimerkkiä ja olla oikeutettu nostamaan kyseisen ilmaisen sirun voittoja. Pelaaja on yksin vastuussa siitä, että hän noudattaa Free Chip -sääntöjä. Nostot kielletään hyväksymisvaiheessa maksuryhmässä, jos tätä sääntöä rikotaan.
„ Pelaaja ei saa lunastaa useita talletuksettomia bonuksia. Maksuttomat prosessoritarjoukset on tarkoitettu vain säännöllisille uskollisille asiakkaillemme, ja sinulla pitäisi olla aktiivinen talletustili, ellei toisin mainita, jotta voit lunastaa ilmaisen sirutarjouksen. Jos pelaaja lunastaa yhden talletuksettoman bonuksen ja sille tarjotaan myöhemmin toinen, pelaajan on tehtävä oikean rahan talletus pelaajaa varten tililleen väliaikaisesti voidakseen lunastaa toisen talletuksettoman bonuksen. "
Valitettavasti näissä olosuhteissa emme voi auttaa sinua. Jos jotain muuta on, voimme tehdä puolestasi tämän valituksen suhteen tai jos ymmärsin väärin viestisi, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, muuten hylkäämme sen. Kiitos ymmärryksestä.
Parhain terveisin,
Kristína
En usko, että on reilua, että nainen kertoi minulle, että minun tarvitsi vain mennä pankkiin hakemaan pankkitietoni ja täyttämään lomake ja että voisin nostaa vain 2k kerrallaan, se on melkein kuin he vain halusivat minun pankkitiedot minulle ja se ei ole hienoa, ja se tosiasia, että kasino sai minut hankkimaan ylimääräiset 300 ilmaispelissä lisäämään yhdessä 325: n, jonka he antavat sinulle automaattisesti rekisteröitymiseen, mutta se on mitä se on
Ymmärrän turhautuneisuutesi Evan, mutta kuten edellisessä viestissä mainitsin, useiden ilmaisten pelimerkkien / rahabonusten lunastaminen samanaikaisesti on yleensä kielletty. Voin vain suositella, että tarkistat nämä tiedot etukäteen (ja tietysti luemme kaikki bonukset ja yleiset käyttöehdot huolellisesti) välttääksesi tällaiset tilanteet tulevaisuudessa.
Valitettavasti hylkäämme valituksen perusteettomana keräämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme pystyneet auttamaan sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa yhteyttä meihin jatkossa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa ja yritämme parhaamme mukaan auttaa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
