Australialainen Brian talletti rahaa, mutta sitä ei hyvitetty hänen tililleen. Ongelma voi olla jossain keskellä. Hänen pankkisi oli jo vähentänyt rahat, mutta tätä talletusta ei tullut hänen tililleen. Kasino ei kertonut hänelle mitään.
teki talletuksen 30 dollaria meni pankistani, mutta ei kasinotilille, joten ota yhteyttä chatin kautta, he sanovat, että on odotettava, kunnes varat tyhjennetään, joten odotan 7 päivää rahat ovat tyhjentyneet, ota heihin yhteyttä tuen kautta ei vastausta toistaiseksi mitään
Hei Brian.
Olen erittäin pahoillani ongelmista. Toisinaan voi tapahtua sinun kaltainen tilanne. Valitettavasti kun jotain tällaista tapahtuu, se on aina aikaa vievää. Kasino ei hyvitä tiliäsi ennen kuin rahat saapuvat. Se voi olla maksupalveluntarjoajien kysymys, ja parasta olisi ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaan / pankkiin ja kysyä heiltä, mitä olisi voinut tapahtua. Tämäntyyppiset ongelmat liittyvät maksupalveluntarjoajiin, ja olen erittäin pahoillani, mutta emme voi nopeuttaa tätä prosessia. Sinun on odotettava, kunnes joku löytää rahat ja lähettää ne kasinoon. Voimme pitää valituksen avoinna, kunnes kasino vastaanottaa rahat ja hyvittää tilisi.
Rakas Brian
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
He antoivat minulle 100 dollarin bonussirun, jota ei voitu nostaa, ja sen arvo oli 1500 dollaria, mutta se oli silti väärennettyä rahaa vain edelleen loukkaus
Hei Brian.
Ymmärrän täysin turhautumisen. Et ole ainoa, jolle jotain tällaista tapahtui. Mutta tässä prosessi on selvä. Ensimmäisen rahan täytyy näkyä kasinossa, ja vasta sen jälkeen se hyvittää tilisi. Syytelet kasinoa, mutta ongelma on todennäköisemmin maksupalveluntarjoajan puolella. Tiedän, että se on vaikeaa, mutta sinun on odotettava, kunnes joku löytää, missä rahat ovat. Emme voi auttaa sinua muutenkin, koska emme tee yhteistyötä maksujen tarjoajien kanssa. Pidän valituksen avoimena ja toivomme, että maksun tarjoaja löytää rahat.
Onko päivityksiä tässä tapauksessa?
Brian, löysiko kasino rahat vai vastasiko sinulle?
Ei vastausta kasinon heikosta palvelusta heidän puolellaan
Olen pahoillani Brianista, mutta emme kumpikaan kasino tai emme voi nopeuttaa prosessia. Meidän on vain odotettava, kunnes maksupalveluntarjoaja selvittää, mihin rahat kadonneet. Ennen kuin aloin tehdä tämän työn, sanoisin, että se on mahdotonta, mutta vuosien käytännön perusteella voin kertoa, että tämä tapahtuu ajoittain.
kiitos, että vietit aikaa etsiessäsi, riittää tämä, kun toinen huono veto hurraa Brianin
Minun villi arvaukseni on, että rahasi löytäminen vie kuukauden. Jälleen kerran olen erittäin pahoillani siitä, että näin tapahtui - mutta ainakaan siitä puuttuu suuri määrä rahaa.
Jatkan ajastinta, kunnes Brianin rahat löytyvät.
Kerro minulle päivityksistä.
Onko sinulla päivityksiä puuttuvista varoista Brian?
Emme saaneet vastausta Brianilta. Voimme vain toivoa, että hänen talletuksensa löydettiin ja palautettiin / talletettiin.
Olemme pahoillamme ongelmista, mutta kuten aiemmin mainitsin, tätä ongelmaa ei todennäköisesti aiheuttanut kasino.
Siksi hylkäämme valituksen.
Pelaaja voi avata valituksen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
