Australialainen pelaaja on järkyttynyt kasinon alhaisesta päivittäisestä 750 dollarin enimmäisnostorajasta. Kotiutussivulla oli maksimi 7800 dollaria, mutta asiakaspalvelu väitti, että tämä oli virhe. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Haluan valittaa nostorajoituksista. 750 dollaria on naurettava summa kasinon päivittäiseen enimmäisnostoon. Minulta menee kokonainen kuukausi kotiuttamiseen joka päivä, jotta saan rahani pois. Nostosivulla lukee selvästi, että maksiminosto on 7800 dollaria, ja kun totesin sen asiakaspalvelulle, he sanoivat sen olevan virhe. HALUAN VAIN RAHANI!!!
Hei serenajd,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Frumzi Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Onko nostorajasi muuttunut sen jälkeen, kun olet rekisteröitynyt kasinolle? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että kotiutusraja on täysin normaali ja monilla kasinoilla on vielä pienempi raja, joten sille ei oikeastaan voi tehdä mitään.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei Nick,
Tiliäni ei ole vahvistettu, koska siihen ei ole mahdollisuutta. Voittoni olivat oikeasta rahasta, ja olin tänään heihin yhteydessä kyvyttömyydestä nostaa yli 750 dollaria.
Hei serenajd,
Valitettavasti emme voi tehdä paljoa, koska kasinon kotiutusraja näyttää edelleen olevan korkeampi kuin sinun pitäisi olla, ja se on heidän päätöksensä, kuinka he asettavat sen. Voit yrittää vahvistaa tilisi tai nostaa VIP-tasoasi, jos kasinolla on tällainen järjestelmä suurempien summien kotiuttamiseksi.
Voimmeko vielä auttaa sinua?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
