Kreikkalainen pelaaja oli jättänyt 500 euron nostopyynnön 13 päivää aiemmin, mutta sitä ei hyväksytty. Useiden viivästystä koskevien yhteydenottojen jälkeen kasinon kanssa hän oli peruuttanut noston teknisen virheen vuoksi ja hänelle ilmoitettiin, että prosessi alkaa uudelleen. Valitusryhmä oli pidentänyt tutkimusaikaa; pelaaja ei kuitenkaan vastannut lisätiedusteluihin. Tämän seurauksena valitus hylättiin sitoutumisen puutteen vuoksi.
Hyvää iltaa, tein 500 euron nostopyynnön 13 päivää sitten, eikä sitä ole vieläkään hyväksytty.
Hei zinapik,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Frumzi Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveisin
Nick
Hyvää iltaa Nick.
Tämä kasino ei ole pyytänyt minulta mitään
Se oli palkintoraha saavutuksista.
Kirjoitan joka päivä chatissa nähdäkseni mitä peruutushyväksynnän kanssa tapahtuu
Mutta joka päivä he kirjoittavat minulle saman viestin.
He pyytävät anteeksi ja kertovat minulle suuresta nostosta
Ja että minun täytyy olla hieman kärsivällinen, siitä on 13 päivää
Huomenta, tänään jouduin peruuttamaan noston ja he heittivät rahat takaisin tililleni ja tarkistin uudelleen
On kulunut 15 päivää ja valitettavasti tilille ei ole tullut mitään ..Olen epätoivoinen.
Helpotus tehtiin 20.10.24
Eilen he peruuttivat sen ja kertoivat minulle (pahoittelemme epäonnistunutta nostoa, joka johtui maksupalveluntarjoajan teknisestä virheestä)
Ja he kertovat minulle, että prosessi alkaa alusta. He peruuttavat sen itse tehdäkseen sen uudelleen alusta alkaen, mitä nämä ovat
RAHAA EI OLE TULEE SISÄÄN
Hei Zinapik,
Kiitos päivityksestä. Jos nosto on peruutettu ja pyydetty sen jälkeen uudelleen, huomioi, että käsittely voi kestää jopa 14 päivää.
Ilmoita meille, jos kotiuttaminen onnistuu tai peruutetaan uudelleen. Sillä välin suosittelen odottamaan käsittelyjakson päättymistä.
Odotan innolla vastaustasi.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
