Puolalainen pelaaja on estetty heidän tiliään koskevan tutkimuksen vuoksi. Jouduimme hylkäämään tämän valituksen, koska pelaaja keskittyi vain urheiluvedonlyöntiin.
Automaattinen käännös:
Freshbet Casino - Pelaajan tili on estetty.
Automaattinen käännös:
Määrä: 664 €
Freshbet Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Muu
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rekisteröidyin Frede-bet-kasinolle noin 1. toukokuuta. Tein krypton talletuksen ja tein urheiluvetoja ilman ongelmia. En ole varma kuinka paljon talletin, mutta jos minun pitäisi arvata, se oli noin 100-200 euroa. Saavuttuani 664 euroon päätin, että haluan nostaa rahani. Pyysin peruutusta 17. toukokuuta, latasin kaikki tarvittavat asiakirjat varmistusosioon ja odotin hyväksyntää. Huomasin tänään aamulla, että tilini on vahvistettu, joten odotin nostoa, mutta jonkin ajan kuluttua sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että tilini on tutkittu ja se voi kestää kuusi kuukautta (freshbet2).
Tilanne on täsmälleen sama kuin toisessa valituksessani (Rolletto Casino). Kun yritän kirjautua sisään Freshbet-sivustolle, saan ilmoituksen, että käyttäjä on estetty (freshbet1). Käytin henkilötietojani rekisteröitymiseen, asiakirjat hyväksyttiin (henkilötodistus molemmilla puolilla ja tiliote osoitteen vahvistamiseksi), käytin kryptolompakkoani talletuksiin. En ole käyttänyt kiellettyjä strategioita vedonlyönnin aikana. Ei ole mitään syytä tutkia tiliäni, ja koska tämä tapaus on kirjaimellisesti sama kuin Rolletto Casinon tapaus, epäilen, että molemmat kasinot ovat yhteydessä toisiinsa.
Voit vapaasti esittää kysymyksiä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä danio495,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko ystävällisesti kertoa mitä pelejä olet pelannut? Oletko pelannut kasinopelejä tai keskittynyt vain urheiluvedonlyöntiin?
Lisäksi, jos sinun ja kasinon välillä on asiaan liittyvää viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Keskityin vedonlyöntiin, en ole koskaan pelannut kasinopelejä. Kun olen saanut saman viestin kuin Rolletto Casinolla, en edes yrittänyt kommunikoida kasinon kanssa, koska ajattelin sen olevan turhaa, kuten viimeksikin tapauksessa. Mutta lähetän heille sähköpostia, jossa pyydän lisätietoja.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, danio495. Kuten ehkä tiedät, foorumimme Casino.guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi näkemystä tällaiseen ongelmaan. Älä epäröi kertoa minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa.
Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Mitä tarkoitat? Se on online-kasino, joka tarjoaa sekä urheiluvedonlyöntiä että kasinopelejä. Vain koska vedin vedonlyöntiin heidän verkkosivuillaan, jätät tapaukseni huomiotta?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Huomaa, että jos lyöt vetoa vain urheiluvedonlyönnistä ja tilisi on estetty, olet todennäköisesti tehnyt jotain, joka vaatii lisätutkimuksia. Koska meillä ei ole tarpeeksi tietoa tästä online-uhkapelien alasta, emme pystyisi tulkitsemaan kasinon tutkimuksen tuloksia ja/tai niiden selityksiä oikein emmekä arvioida tätä tapausta oikeudenmukaisesti. Mielestämme valituksesi ei ole perusteeton, emme vain pystyneet arvioimaan tätä tapausta kunnolla. Haluaisimme todella auttaa, mutta tällä kertaa se on meille mahdotonta.
Valitettavasti olemme keränneet kaikki tarvittavat tiedot joudumme hylkäämään tämän valituksen. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tämän kanssa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Automaattinen käännös:
