Freshbet Casino - Pelaajalla on vaikeuksia ilmaiskierrosten kanssa.

Tämä on ehdoton vitsi. Lähetit tämän minulle tiistaina ja talletin rahaa. Kierroksia ei aktivoitu ja otin yhteyttä live-chattiin noin puolen tunnin kuluttua. He pyysivät anteeksi ja lisäsivät ne manuaalisesti, koska siellä oli ongelma. Chat päättyi, eikä se silti toiminut.

Seuraavana päivänä otin uudelleen yhteyttä live-chattiin ja vietin parhaan osan tunnin yrittäessäni korjata ongelman, jonka olisi pitänyt olla erittäin helppoa. He myös lisäsivät ilmaispyöräytyksiä manuaalisesti Ja taaskaan se ei toiminut.

Olen ottanut yhteyttä live-chattiisi tänä iltana ja käyttänyt parhaan osan tunnin tai enemmänkin käydessäni tämän kaiken läpi uudestaan ja uudestaan.

Tämä on aivan vitun naurettavaa.

Toivon, etten olisi koskaan napsauttanut sähköpostia tai tallettanut rahaa.

Pyysin tämän illan live-chattia olemaan katoamatta ja varmistamaan, että tarkistan lähtö- ja saapumisajat ennen kuin hän lähtee, koska se on tapahtunut kahden viime yön aikana. Hän lisäsi paikat ja sanoi, että isossa bassossa oli ongelma ja että minun oli valittava. Joten valitsin yhden, ja hän jätti minut huomiotta ja laittoi sen sellaiseen, josta en pidä.

Sitten hän sanoi, että hän teki sen väärin ja otti ne pois ja on nyt ottanut pyöräytykset pois sanoen, etten ole tallettanut tarpeeksi rahaa, kun olen tehnyt, enkä pääse enää live-chatiin.

Tämä on järkyttävää, että lähetät sähköposteja ihmisille, jotka tarjoavat palvelua etkä toimita.

En ole onnellinen. Haluan ottaa siihen yhteyttä johtaja.

Sinulle natalie***********@hotmail.co.uk Tiistaina 21. toukokuuta klo 20:01

Vastata: marketing@fresh-bet.com

kuva

Hyviä uutisia!

sinulla on mahdollisuus avata 25/50 ILMAISKIERROKSIA Pragmatic-kolikkopeleihin!

tehdä talletuksia ja lunastaa palkintoja

10 GBP-25 ILMAISKIERROKSIA promesodilla

PRAGMAATTINEN 25

20 GBP-50 ILMAISKIERROKSIA kampanjakoodilla

Rakas nataliebeachhouse,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.

Voisitko kertoa, kuinka paljon rahaa talletit ja minkä promokoodin annoit aktivoidaksesi ilmaiskierroksesi?

Voisitko ystävällisesti lähettää minulle sähköpostin, jossa on käyttämäsi kampanja? Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru .

Ymmärsinkö oikein, että sait ilmaiskierroksia tuelta, mutta ne lisättiin kolikkopeliin, josta et pitänyt? Peruttiinko nämä ilmaiskierrokset tuen toimesta vai pelasitko niillä?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Hyvä nataliebeachhouse,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.

Lähetin kaikki nämä todisteet live-chatissa kolme kertaa. Miten sinulla ei ole tätä.

Olen käyttänyt tähän noin 3 tuntia. Se on ehdoton vitsi

Tämä on ehdoton vitsi. Lähetit tämän minulle tiistaina ja talletin rahaa. Kierroksia ei aktivoitu ja otin yhteyttä live-chattiin noin puolen tunnin kuluttua. He pyysivät anteeksi ja lisäsivät ne manuaalisesti, koska siellä oli ongelma. Chat päättyi, eikä se silti toiminut.

Seuraavana päivänä otin jälleen yhteyttä live-chatiisi ja vietin parhaan osan tunnin yrittäessäni korjata ongelman, jonka olisi pitänyt olla erittäin helppoa. He myös lisäsivät ilmaispyöräytyksiä manuaalisesti Ja taaskaan se ei toiminut.

Olen ottanut yhteyttä live-chattiisi tänä iltana ja käyttänyt suurimman osan tunnin tai enemmän käydessäni tämän kaiken läpi yhä uudelleen ja uudelleen.

Tämä on aivan vitun naurettavaa.

Toivon, että en olisi koskaan napsauttanut sähköpostia tai tallettanut rahaa.

Pyysin tämäniltaista live-chattia olemaan katoamatta ja varmistamaan, että tarkistan lähtö- ja saapumisajat ennen kuin hän lähtee, koska se on tapahtunut kahden viime yön aikana. Hän lisäsi paikat ja sanoi, että isossa bassossa oli ongelma ja että minun oli valittava. Joten valitsin yhden, ja hän jätti minut huomiotta ja laittoi sen sellaiseen, josta en pidä.

Sitten hän sanoi, että hän teki sen väärin ja otti ne pois ja on nyt ottanut pyöräytykset pois sanoen, etten ole tallettanut tarpeeksi rahaa, enkä pääse enää live-chatiin.

Sitten henkilökunta sanoi, että isossa bassossa ja alueellani oli ongelma. Joten miksi voisin pelata sitä käteisellä, mutta en ilmaiskierroksilla

Tämä on järkyttävää, että lähetät sähköposteja ihmisille, jotka tarjoavat palvelua etkä toimita.

en ole onnellinen. Haluan ottaa yhteyttä esimieheltä.

Voisitko kertoa, oletko pelannut tallettamallasi summalla vai etkö ole vielä pelannut mitään?

Talletin rahat ja hyväksyin bonuksen, eikä mitään tapahtunut. Sitten tajusin, että he veivät oikean rahani.

Tästä on valitettu noin kolme kertaa. Willin henkilökunta myönsi sen ja lisäsi hyvitykset kolme kertaa, jotta se ei toiminut, sitten toinen työntekijä teki samoin. Hän lupasi, että toimisi, jos toinen työntekijä teki samoin, ja sitten otti sen minulta pois sanomalla, etten ollut tallettanut sitä, kun olin juuri selvittänyt asian. Se on vitsi

Olen pahoillani, mutta jos olet alkanut käyttää talletettuja varojasi, emme voi auttaa bonuspyöräytyksiesi palauttamisessa.

Kun talletat rahaa ja aloitat pelaamisen kyseisillä varoilla, kaikki siihen liittyvät bonuspyöräytykset mitätöidään. Tämä johtuu siitä, että bonuskierroksia koskevat ehdot edellyttävät usein, että ne on käytettävä ennen talletettua rahaa. Jos nämä ehdot eivät täyty, bonuspyöräytykset menetetään.

Tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.