Luxemburgilainen pelaaja väitti, että Fresh-bet, vaikka hän toimitti kaikki vahvistusasiakirjat, hylkäsi kotiutukset useita kertoja ja toimi ilman voimassa olevaa lisenssiä. Hän oli pyytänyt hyvitystä talletuksistaan. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut kyselyihimme, mikä esti jatkotutkinnan.
Fresh-bet toimii ilman voimassa olevaa lisenssiä ja hylkää kotiutukset useita kertoja huolimatta kaikista vahvistusasiakirjoista. Tarvitsen hyvityksen kaikista talletuksistani
Hei Utkarsh,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Freshbet Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
