Botswanalainen pelaaja ei voi asettaa vetoja kasino-osiossa. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
The player from Botswana is not able to place bets in the casino section. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Botswanalainen pelaaja ei voi asettaa vetoja kasino-osiossa. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Minulla on tili Forzzassa, mutta en pääse kasinopeleihin, koska siellä lukee "valitettavasti kasinopelejä ei ole saatavilla tilillesi tällä hetkellä".
I have an account with Forzza but i cant access casino games because it says "unfortunately casino games are not available for your account at the moment"
Hyvä Malooks_love,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Pystytkö pelaamaan aiemmin? Näetkö virheilmoituksia, kun yrität pelata kasinopelejä?
Vaikuttiko tämä jotenkin oikean rahan saldoon?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Dear Malooks_love,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Were you able to play in the past? Do you see any error messages when you try to play casino games?
Did this somehow influence your real money balance?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Hei,
En ole koskaan pelannut sen jälkeen, kun avasin tilin forzzassa. Se sanoo, että kasinopelit eivät ole tällä hetkellä saatavilla tililleni.
ei ole virheilmoitusta vain siitä, että en voi siirtää varoja kasinopelitililleni, eikä se vaikuta oikeaan rahaani. Haluan vain päästä kasinopeleihin kuten muutkin
Hello,
i have never played since i opened my account with forzza. It says the casino games are not available for my account at the moment.
there is no error message just that i cant transfer funds to my casino games account and its not affecting my real money. I just want to access casino games like others
Kiitos vastauksestasi, Malooks_love. Olen pahoillani, mutta jos näin on, emme voi tehdä paljon muuta. Niin kauan kuin kasinotililläsi ei ole jumissa varoja, emme voi rangaista kasinoa. Syitä siihen, miksi et voi pelata, voi olla monia, esimerkiksi kasinoosio ei välttämättä ole saatavilla maasi pelaajille.
Voin vain suositella, että löydät toisen nettikasinon, jossa voit pelata vapaasti.
Kerro minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, muuten minun on lopetettava tämä valitus. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Thank you for your reply, Malooks_love. I am sorry, but if that is the case there is not much more we could do here. As long as there are no funds stuck in your casino account, we cannot penalize the casino. There might be many reasons why you are not able to play, for example, the casino section may not available for players from your country.
I can only recommend that you find another online casino where you will be able to play freely.
Please, let me know if there is anything else I could help you with, otherwise, I will be forced to close this complaint. Thank you very much for your understanding.
Dear Malooks_love,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.