Botswanalainen pelaaja ei voi asettaa vetoja kasino-osiossa. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Minulla on tili Forzzassa, mutta en pääse kasinopeleihin, koska siellä lukee "valitettavasti kasinopelejä ei ole saatavilla tilillesi tällä hetkellä".
Hyvä Malooks_love,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Pystytkö pelaamaan aiemmin? Näetkö virheilmoituksia, kun yrität pelata kasinopelejä?
Vaikuttiko tämä jotenkin oikean rahan saldoon?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei,
En ole koskaan pelannut sen jälkeen, kun avasin tilin forzzassa. Se sanoo, että kasinopelit eivät ole tällä hetkellä saatavilla tililleni.
ei ole virheilmoitusta vain siitä, että en voi siirtää varoja kasinopelitililleni, eikä se vaikuta oikeaan rahaani. Haluan vain päästä kasinopeleihin kuten muutkin
Kiitos vastauksestasi, Malooks_love. Olen pahoillani, mutta jos näin on, emme voi tehdä paljon muuta. Niin kauan kuin kasinotililläsi ei ole jumissa varoja, emme voi rangaista kasinoa. Syitä siihen, miksi et voi pelata, voi olla monia, esimerkiksi kasinoosio ei välttämättä ole saatavilla maasi pelaajille.
Voin vain suositella, että löydät toisen nettikasinon, jossa voit pelata vapaasti.
Kerro minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, muuten minun on lopetettava tämä valitus. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.