Itävaltalaispelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneen. Ongelma on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
FortuneToWin Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen tililleen.
Automaattinen käännös:
Määrä: 100 €
FortuneToWin Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Talletuksesi ei ole turvallista !!!
Talletukseni on varastettu.
Rahat ovat menneet. Pankki on vahvistanut. Skrill on vahvistanut. Mutta kasino ei ole kirjannut talletustani tililleni. Olen lähettänyt 4 kertaa ruutukuvia pankkitililtä ja skrillin vahvistusviestin. Joka kerta he sanovat auttavansa löytämisessä. Tietysti mitään ei tehty.
Pysy poissa !!!!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Rakas Robert
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Voisitko määritellä, mitä maksutapaa olet käyttänyt varojen tallettamiseen tilillesi? Oliko se Skrillin siirto? Voisitko lähettää minulle kauppakuitin, kiitos? Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru . Ihannetapauksessa voit välittää myös kaiken asiaankuuluvan viestinnän.
Haluan kuitenkin varoittaa, että jos talletuksiasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jonka voit tehdä, on ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta pidettävä mielessä, että prosessi kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinon kädet on sidottu.
Toivon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Petronela,
Olen lähettänyt sinulle kuvankaappauksen siirrosta.
Parhain terveisin,
Robert
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia Robertille kaikista tarvittavista tiedoista. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Peterille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei Robert,
Katsoin tapaustasi ja ymmärsin tilanteesi. Otan nyt yhteyttä kasinoon ja voin auttaa sinua.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei,
Hauska tavata.
Selitin tämän tapauksen. Kuten ymmärrän, 100 euron talletuksessa Skrillin kautta oli ongelma.
Tämä kysymys lähetettiin rahoitusosastollemme ja summa lisättiin tilillesi eilen.
Olen todella pahoillani haitoista.
Vain selventääkseni, tarkoititko sitä?
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Kiitos FortuneToWin-tiimille vastauksesta. Robert, voitko vahvistaa, että talletus on lisätty saldoosi?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hei!
Se on hyvitetty kasinotililleni.
Kiitos paljon.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Se on hyvä uutinen, olen iloinen siitä kuullessani. Aion merkitä valituksen nyt ratkaistuksi järjestelmässämme. Kiitos, että käytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. Älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos sinulla on tulevaisuudessa ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa.
Parhain terveisin,
Pietari
Automaattinen käännös:
