KotiValituksetFortuneJack Casino - Pelaajan tili suljettiin ja hänen voittonsa takavarikoitiin.

FortuneJack Casino - Pelaajan tili suljettiin ja hänen voittonsa takavarikoitiin.

Automaattinen käännös:

Määrä: 2 600 ₮

FortuneJack Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 23.5.2024 | Tapaus suljettu : 10.6.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Aiheeton valitus

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

4 kuukautta sitten
Käännös

Kasino sulki espanjalaisen pelaajan tilinsä, kun hän yritti kotiuttaa noin 2600 USDT. Kasino ei toimittanut todisteita tästä sulkemisesta, kuten IP-osoite, yhteysmaa tai käytetty mobiililaite. Pelaajaa syytettiin siitä, että hänellä oli useita tilejä, jotka oli yhdistetty lompakkoon, jota oli aiemmin käyttänyt toinen tili urheiluvedonlyöntirajoituksin. Kasinon turvallisuustiimi havaitsi kyseenalaisen pelattavuuden, mikä viittaa siihen, että pelaaja loi uuden tilin rajoitusten jälkeen. Tarkasteltuamme kaikki todisteet totesimme, että valitus oli perusteeton, koska kasino toimi ehtojensa mukaisesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Yritin tehdä nostoa, ja yritys päätti, että olen henkilö, jota en ole, joten he ovat päättäneet yksipuolisesti ja välittömästi sulkea tilini kaikista voitoistani, jotka olivat noin 2600 usdt.


Heillä ei ole todisteita IP-osoitteesta, yhteysmaasta, mobiililaitteesta, ei siitä mitään


Vaadin heitä palauttamaan niillä laillisesti leikkimällä saadut voitot.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä urheiluvedonlyönti84,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Voisitko kuvailla tarkemmin, miksi tilisi suljettiin? Ihannetapauksessa lähetä minulle kaikki sinun ja kasinon väliset tiedot, jotka voivat olla merkityksellisiä tutkimuksemme kannalta. Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru .

Voisitko kertoa, läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei

He eivät ole edes antaneet minulle mahdollisuutta läpäistä KYC:tä


Kun yritin nostaa 298usdt, he lähettivät minulle sähköpostin, jossa todettiin, että olin oletettavasti toinen henkilö, joka oli käyttänyt tiliä heidän kanssaan, ja he sulkivat tilini välittömästi ja pitivät 2600usdt varoistani.


Yritin päästä tilille, mutta se oli jo suljettu

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Ymmärsinkö oikein, että kasino syytti sinua useista tileistä?

Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Voisitko lähettää minulle kasinolta saamasi sähköpostit sähköpostiosoitteeseen, jonka annoin sinulle ( veronika.l@casino.guru )?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Ymmärsinkö oikein, että kasino syytti sinua useista tileistä?

Jos kyseessä on sama henkilö, jolla oli tili heidän kanssaan aiemmin


Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?

Ei lainkaan



Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Ei aktiivista bonusta


Voisitko lähettää minulle kasinolta saamasi sähköpostit sähköpostiosoitteeseen, jonka annoin sinulle ( veronika.l@casino.guru )?

Aion vangita sen ja nyt lähetän sen sinulle

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
5 kuukautta sitten
Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

kyllä tiedän

Hän on verkossa tapaamani henkilö, joka myös lyö vetoa verkossa, ja me puhumme joskus vedonlyönnistä.

mutta se en todellakaan ole minä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Kasino ei väittänyt sinun olevan sama henkilö. Todennäköisemmin on epäilty, että saatat tehdä yhteistyötä tai pelata yhdessä saadaksesi etua kasinoon nähden.

Voisitko ystävällisesti neuvoa minkä tyyppisiä pelejä pelasit? Olivatko ne kolikkopelejä, livekasinopelejä vai osallistuitko vain urheiluvedonlyöntiin?


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

EN OLLUT KERÄLLÄ TAI PELAAN KENENEN KANSSA, SE OLI YKSIN!

tämä on sääli


urheiluvedonlyönti ja livekasino

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, sportbeting84, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( michal.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hyvä urheiluvedonlyönti84,

Olen Michal ja olen ottanut valituksenne käsiksi. Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon selvittääkseni asiaa.

Haluaisimme kutsua FortuneJack Casinon mukaan keskusteluun.


Hyvä FortuneJack Casino,

Voisitteko välittää kaikki todisteet, jotka saivat sinut uskomaan, että pelaaja on avannut minulle useita tilejä osoitteessa michal.k@casino.guru ?

Selvitä lisäksi, minkä pelien tai urheiluvedon kautta pelaaja sai voittonsa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 kuukautta sitten
Käännös

Hei sportbeting84 ja CasinoGuru-tiimi.


Alkuperäinen juliste (OP) rikkoi käyttöehtojen (TC) kohtaa 2.5 (katso oheinen kuva), joka estää henkilöä rekisteröimästä ja käyttämästä useita tilejä.

1) file


OP yritti nostaa rahaa lompakkoon, jota oli jo aiemmin käytetty eri tilillä (käyttäjänimi - marcloig) FortuneJackissa. Olemme lähettäneet sinulle sähköpostin liitteenä olevilla kuvakaappauksilla, joista näet, että nämä kaksi tiliä on linkitetty samaan lompakko-osoitteeseen, sähköpostiin liitämme myös transaktiotiedot tronscanista lisätodisteeksi siitä, että nostoja kahdelta eri tililtä tähän osoitteeseen.


Käyttäjällä, johon OP linkitettiin, "Marcloig", oli vedonlyöntitarjoajamme myöntämä urheiluvedonlyöntirajoitus. Useita kuukausia sen jälkeen, kun käyttäjä "Marcloig" sai vedonlyöntirajoituksen, OP:lle luotiin tili "Sportbeting84". Molemmat käyttäjät ovat vedonlyöntipelaajia.


Lisäksi haluamme lisätä, että OP, Sportbeting84, sallittiin ja on onnistuneesti nostanut koko talletussummansa.


Yhteenvetona voidaan todeta, että toimitettujen todisteiden perusteella tiimimme uskoo, että käyttöehtojamme rikotaan selvästi.



ADante - FortuneJack-yhteisötiimi.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi ja toimittamastasi todisteesta, FortuneJack Casino -tiimi.


Hyvä urheiluvedonlyönti84,

Kaikkien asiaankuuluvien tietojen ja todisteiden perusteellisen tarkastelun jälkeen voimme valitettavasti ilmoittaa, että valituksesi on katsottu perusteettomaksi. Tämä päätös perustuu siihen, että useat tilit yhdistettiin lompakkoon, jota oli aiemmin käytetty nostoihin toisella tilillä urheiluvedonlyöntirajoituksin.

Kasinon turvallisuustiimi on jälleen merkinnyt kyseenalaisen pelattavuuden tilisi urheiluvedonlyöntiin, mikä osoittaa, että loit uuden tilin sen jälkeen, kun alkuperäinen tiliäsi rajoitettiin urheiluvedonlyöntiin. Valitettavasti kaikkien saatavilla olevien tietojen ja todisteiden huolellisen harkinnan jälkeen meidän on pysyttävä päätöksessämme hylätä valituksesi, koska uskomme, että kasinotiimi on toiminut ehtojensa mukaisesti.

Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.


Parhain terveisin,

Michal

Kasinon guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista