Quebecistä kotoisin olevalla pelaajalla oli vaikeuksia nostaa rahaa, koska kasino oli takavarikoinut hänen voittonsa väittäen, että hän ylitti panokset samalla kun hänellä oli aktiivisia bonuksia, vaikka hän varmisti, ettei hän hyväksynyt bonuksia. Valitustiimi yritti kerätä lisätietoja pyytämällä viestintäkopioita ja selvennyksiä bonuksen tilasta, mutta ei saanut pelaajalta vastausta. Tämän seurauksena valitus päätettiin.
He eivät antaneet minun lunastaa voittojani ja takavarikoivat voittoni, koska he sanovat yli palkkojen, kun taas aktiiviset bonukset - varmistin, että sanon ei bonuksille juuri tästä syystä… näki. He tulevat ja silti saivat sekaisin kuvia todistaakseni kaiken, mitä olen sanonut!!! Sanotaanko, että minua on ruokittu uskottavammalle härkälle elämässäni!
Rakas Stephaniemadedward,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Fortune Play Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Tilanne on se, että he sanovat, että voitin heidän bonuksensa takia, joten olen näyttänyt sinulle toisin 50 dollarista, jonka lataan uudelleen ja aloitin pelaamisen sen jälkeen uudelleen ilman bonusta varmistaakseni, että näin ei tapahdu… siksi tein varma, etten pyytänyt bonusta, mutta he ; kamala asiakaspalvelu ilman puhelinnumeroa, viitaten pi up top täällä!
näin he huijasivat minua ja hyvä … olen toistaiseksi ohi « pettynyt « btw olen raivoissani... tämä on tapaus verkkopetoksista ja verkkokiusaamisesta... ja viimeksi tarkistin, että se on laitonta!!
Kiitos vastauksestasi.
Haluaisin pyytää sinulta kopiota yhteydenpidostasi kasinon kanssa asiaan liittyen. Se auttaa meitä ymmärtämään ongelman paremmin ja vastustamaan kasinon sinua vastaan esittämiä syytöksiä.
Sähköpostini on tomas@casino.guru Pahoittelen häiriötä.
Kiitos tilanteen selityksestä.
Toimitetuista kuvakaappauksista kerään sinulle deaktivoidut bonukset joskus 18. lokakuuta.
Liittyykö saamasi bonus johonkin talletuksistasi sinä päivänä? 
Oliko se reload bonus?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
