KotiValituksetFortune Clock Casino - Pelaajan voitot takavarikoitiin epäillyn huijauksen vuoksi.

Fortune Clock Casino - Pelaajan voitot takavarikoitiin epäillyn huijauksen vuoksi.

Automaattinen käännös:

Määrä: £1 000

Fortune Clock Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 4.2.2024 | Tapaus suljettu : 19.2.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

9 kuukautta sitten
Käännös

Iso-Britanniasta kotoisin olevan pelaajan nostopyyntö evättiin ja varoja poistettiin hänen tililtään väitetyn huijaamisen vuoksi. Hän oli väittänyt, että voittoja ei hyvitetty pelintarjoajan puolella olevan ongelman vuoksi. Kasino oli tutkinut tapausta, mutta se oli kestänyt yli viikon ilman päivityksiä. Olimme ottaneet yhteyttä pelaajaan lisätietojen saamiseksi ja pidentäneet vastausaikaa, mutta pelaaja ei kuitenkaan vastannut. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Kotiutuspyyntö evätty ja varat poistettiin tililtä - he väittivät, että olin huijannut viivyttämällä peliä, mutta tämä tapahtui pelintarjoajien puolella - Voitin blackjackin kädet, mutta saldo oli edelleen laskussa (voittoja ei hyvitetty tilille ) Olin aiemmin ottanut heihin yhteyttä tästä asiasta, ja he hyvittivät voitot tilille, mutta noston yhteydessä he vihjasivat, että olin pettänyt, peruuttanut kotiutukseni ja kaikki rahani tilillä, joten saldo on nyt 0. He ovat sanon nyt, että tämä on tarkistettavana, mutta siitä on kulunut yli viikko, kun minulla oli päivityksiä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Rakas Joseph226,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Fortune Clock Casinosta. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.

Oletko pelannut aktiivisella bonuksella?

Lähetä minulle koko pelihistoriasi Excel-muodossa. Voit pyytää sen kasinolta ja lähettää sen sitten eteenpäin veronika.l@casino.guru .

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä joseph226,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista