Pelaaja haluaa nostaa voittonsa ja sulkea tilin, mutta kasino ei vastaa. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Fortune Clock Casino - Pelaajan vetäytyminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 350 €
Fortune Clock Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla on runsaasti asianmukaisia valituksia pelaajilta tai muita olennaisia ongelmia. Yleisesti ottaen emme suosittele pelaamista matalan turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Et tarvitse vastausta, tarvitsen postini.
Haluatko nostaa rahaa ja sulkea tilin, koska se tuntuu erittäin epävarmalta.
Ei viestintää eikä verkkosivuston chatti toimi.
Kuinka teet nostoja, kun laitat rahaa Trustlyn kanssa?
Sanon ehdottomasti EI tälle kasinolle.
Ei suositeltu.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Ulrika,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi. Voisitko vahvistaa, että läpäisit KYC: n onnistuneesti? Kerroitko voiton bonuspelissä vai ei?
Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Ulrika,
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa tutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
