Iso-Britanniasta tuleva pelaaja pyytää palautusta, koska alaikäinen onnistui rekisteröitymään ja pelaamaan. Pelaaja pyysi meitä lopettamaan asian.
Tämä tili olisi suljettava heti alaikäisenä avautuneena tilinä. Ensinnäkin he kieltäytyivät palauttamasta rahaa, mutta huolestuttavana he eivät koskaan sulkeneet tiliä, itse asiassa se on edelleen live!
im hakee palautusta ja halua tilin suljettu
Hyvä Bugjug,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut negatiivisesta kokemuksestasi. Haluan korostaa, että pelaajien on oltava vähintään 18-vuotiaita pelaamaan online-kasinoissa, joista pelaajat sopivat rekisteröinnistä.
Sain selville, että meillä on yksi toinen valitus Casino Venetianista, joka koskee hyvin samanlaista ongelmaa. Haluaisin tietää, kuuluuko tili, jonka haluat sulkea, ja jos olet alaikäinen, puhut.
Lisäksi lähetä kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Olen nyt tekemisissä suoraan kasinon kanssa, joten sulje tapaus
Bugjug , lopetamme asian pyyntösi mukaisesti. Älä epäröi ottaa yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa ja yritämme parhaamme auttaaksemme.