Hei,
Valitukseni on hylätty useita kertoja, mitä en ymmärrä.
Pyysin sulkemista koko kasinoryhmässä riippuvuuden takia. Minun tapauksessani vastaus oli seuraava:
"Se riippuu enimmäkseen kasinon lisenssistä, koska joissakin niistä on sääntö, jonka mukaan kaikki sisarkasinot on estettävä, mutta näin ei ole. Myös kasino voi vastata valitukseen ilman, että pyydämme heitä, joten he ovat saattaneet lähettää viestin. joka tapauksessa muissa valituksissa.
Ota yhteyttä viranomaisiin, jos haluat jatkaa tapauksen ratkaisemista, koska joudumme nyt hylkäämään valituksen.
Parhain terveisin,
Nick
"
Mitkä CURACAO-lisenssit tarvitsevat sulkemisen koko kasinoryhmässä, jos sitä pyydetään?
En myöskään ymmärrä, missä tapaukset vahvistettiin ja lähetettiin edelleen samalla lisenssillä aiemmin.....
Parhain terveisin
Hello,
my Complaint has been rejected several times what I dont understand.
I requested closure in the whole casino group because of addiction. THe answer in my case was the following:
"It mostly depends on the casino license as some of them have a rule where all sister casinos have to be blocked, but it is not this case. Also the casino can respond to the complaint even without us requesting them to so they may have posted in other complaints anyway.
Please contact the authorities in case you wish to continue resolving the case as we will be now forced to reject the complaint.
Best regards,
Nick
"
Which CURACAO Licences need a closure in the whole casino Group if its requested?
Also what I dont understand there where Cases confirmed and forwarded under the same licence in the past.....
Best regards