Royspins Cashback Verweigert

Hyvää huomenta!

Minulla on ongelma Royspinsin cashbackin kanssa.

Olen Vip-asiakas enkä ole saanut tänään (20.03.25) cashbackia, vaikka tällä viikolla on talletettu yhteensä noin 300€ (katso liitteenä olevat kuvat). Se ei myöskään johdu siitä, että cashback lasketaan kokonaiseron perusteella (nostot/talletukset/jo saadut käteispalautukset).

Koska kuten näet kuvista, jotka minulla on rekisteröitymisen jälkeen yhteensä:

6 394,00 € maksettu

Voitto 4 200,00 €

Ero = 2 194,00 punaisella.

Sitten vähennetään jo saatu cashback, valitettavasti et näe kuinka paljon se oli yhteensä, mutta se on kaukana 2 194,00 €:sta. Olen siis miinuksella ja minulla on todisteita siitä, että maksoin tällä viikolla noin 300 euroa.

Ja pienenä "lisänä" Royspinsin VIP-jäsenenä sinulla ei ole >EI< mahdollisuutta ottaa yhteyttä "henkilökohtaiseen VIP Manageriin", kuten todettiin.

-- Sitä ei ole olemassa! -Nauraa-

Vain sähköpostitse ja sitten saat vastauksen vasta koko päivän kuluttua ja aina joltakin eri henkilöltä, joten ei henkilökohtaista VIP-päällikköä.

Olisi hienoa, jos Royspins kommentoisi tätä.

Koska näitä kohtia lukuun ottamatta kasino on mielestäni muuten ihan ok

Ahoi pohjoisesta!

Loput kuvakaappaukset:

Ahoi myös pohjoisesta! 🙂

Olen pahoillani, että en ole koskaan nähnyt aktiivisen Royspins Casinon edustajan vastaavan pelaajille foorumillamme. Uskon, ettei kukaan ole nyt paikalla. Joten en ole vakuuttunut, että tämä tulee tapahtumaan.

Yrititkö kysyä tavalliselta tuelta?

Hei Radka,

Kyllä, olen jo kirjoittanut tavalliseen tukeen, mikä valitettavasti ei ole järkevää VIP-asiakkaana, koska he ohjaavat sinut suoraan "VIP-tukiosastolle" ja yksinkertaisesti välittävät asian eteenpäin.

Noin 24 tunnin kuluttua saat sähköpostin ilman tarkkoja syitä jne.

Se on Royspinsin VIP-tuki. 😀

Mitä tulee edustajiin ja vastauksiin foorumilla: Luulin löytäneeni eilen postauksen, jossa käsiteltiin myös cashbackia, mutta oikeutetusti kasinon hyväksi. Royspins vastasi tarkalla cashback-laskelmalla, jos en erehdy.

Tervehdys

Hei!

Voi voi... Ymmärrän, niin se on tällaista peliä. Kun pelaajat nousivat VIP-tasolle, siitä tuli koskematon. 😀.

Tarkoitan, idea kuulostaa hyvältä, mutta todellisuus ei ole ollenkaan hauska.

Mitä tulee käteispalautuksiin, mielestäni ei ole haittaa valituksen jättämisestä, jos jonkun mielestä kasino ei ole oikea. Pahin tapaus on, että tapaus lopetetaan perusteettomana, mikä ei ole mielestäni katastrofaalinen lopputulos.

Saa nähdä.