Ongelma platinakasinon kanssa

Hyvää päivää, 30. elokuuta myöhään illalla tein 100 euron talletuksen Platin Casinolle. Muutaman tunnin pelaamisen jälkeen pyysin 240 euron kotiutusta. Muutamaa päivää myöhemmin kotiutukseni peruttiin. Syynä oli se, että minun piti toimittaa tiliotteeni kanssa maksutosite, jossa oli tarkka päivämäärä, kellonaika, nimi ja kaikki. Tyhmyyttä on se, että minulla on sähköinen tiliote ja saan uuden tiliotteen vasta syyskuun lopussa talletuksella. Se ei sisälly nykyiseen. Sitten otin yksinkertaisesti kuvakaappauksen pankkini talouskatsauksesta, jossa siirto näkyy ja lähetin sen myös todisteeksi ja tiliotteeksi, josta näet, että talletin 40 euroa Platinille 30. elokuuta aamulla. Kasinolle on riittävästi todisteita siitä, että se olen minä ja että se on minun tilini. Sen jälkeen kotiutukseni on peruutettu 3 kertaa ja syynä on se, että he tarvitsevat edelleen tiliotteen. Kysymykseni on, pitääkö minun todella odottaa tiliote syyskuun loppuun, jotta rahat voidaan maksaa minulle. Olen ollut Platin Casinolla yli 5 vuotta, mutta tämä on ensimmäinen kerta, kun jotain tällaista tapahtuu siellä

Voisitko ensin antaa kasinon URL-osoitteen varmistaaksesi, puhutko Platinista vai Platinum Casinosta?🙏

On aivan normaalia, että kasino hyväksyy vain alkuperäisen tiliotteen oikeassa muodossa, joka on useimmiten pdf-muotoinen. Ja siksi syy peruutuksen peruuttamiseen on täysin ymmärrettävä täällä. Sinun on toimitettava kaikki kasinon pyytämät oikeat asiakirjat, jotta tilisi voidaan vahvistaa ja voit kotiuttaa voittosi.

Voit yrittää kysyä pankiltasi, voisiko he toimittaa sinulle tiliotteen aikaisemmin, ja ehkä he voivat tehdä sen.

Kerro meille kaikista tähän tilanteeseen liittyvistä uutisista.

https://www.platincasino.com/de

Kiitos Romi vastauksesta

Olen jo kysynyt pankiltani tiliotteita, mutta valitettavasti sähköisiä tiliotteita ei ole mahdollista saada ja minulle lähetetään tiliotteita vain kerran kuukaudessa.

Minulle kyse on enemmän periaatteesta. Olen ollut kasinolla niin kauan, eivätkä he vain voi majoittaa minua. Varsinkin talletin heille samana aamuna 40 euroa, mutta he tarvitsevat vain tiliotteen, jossa on 100 euron talletus. Tarkoitan, että he näkivät tiliotteesta, että maksoin heille myös 40 euroa samana päivänä. Ja kyllä, tyhmyyttä on se, että 40 euron talletus on edelleen nykyisessä tiliotteessa ja 100 euron talletus tulee vasta syyskuun lopussa... Olen innoissani Jos näin on, odotan kunnes syyskuun lopussa ja lähetä sitten tiliote 100 euron talletuksella ja haluan nähdä mitä sitten tapahtuu, mutta rehellisesti sanottuna en halua enää pelata siellä. On monia muita hyviä kasinoita, jotka pyytävät vain tiliotteita, jotka eivät ole vanhempia kuin 6 kuukautta, tai yksinkertaisesti hyväksyvät kuvakaappauksen.

Pidän todella suhtautumisestasi tähän koko tilanteeseen. On todella mukavaa nähdä, että voit olla kärsivällinen ja odottaa vielä hieman, jotta voit saada vahvistuksen ja nostaa rahat.

Tiedän, että se ei ole helppoa ja ymmärrän varmasti, jos tämä estää sinut pelaamasta siellä uudelleen.

Pidän peukkuja, että saat sen tehtyä ilman muita komplikaatioita, ja ilmoittele aina kun jotain kehitystä tapahtuu.🤞🙏