Voinko tietää, onko kasino koskaan hyväksynyt asiakirjat aiemmin? Yritän selvittää, eivätkö samat asiakirjat ole jostain tuntemattomasta syystä kunnossa tänään.
Onko mitään hajua mikä niissä nyt näyttää olevan vikana?
Romi teki hyvän pointin ehdottamalla paluuta tukeen ja vaatimalla tarkempia ohjeita seuraavan viivästymisen estämiseksi.
"Voit itse asiassa yrittää kysyä tuelta, mitä tapahtuu, ehkä lähettämäsi asiakirja oli väärässä muodossa ja siksi he pyysivät sinua lähettämään sen uudelleen. Heidän pitäisi pystyä selittämään se sinulle, jotta tiedät mitä tee seuraavaksi."
Kerro meille ystävällisesti. 🙏
May I know whether the casino has ever approved the documents before? I'm trying to figure out whether, for some unknown reason, the same documents are not okay today.
Any clue what seems to be wrong with them now?
Romi made a good point by suggesting getting back to support and demanding more detailed instructions to prevent the next delay.
"You could actually try to ask the support what is happening, maybe the document you have sent was in wrong format and that is why they asked you to send it again. They should be able to explain it to you, so you know what to do next. "
Kindly let us know. 🙏
Automaattinen käännös: