NationalBet KYC huolestuttaa

Hei,

Olen vain pohtinut joitain ajatuksia ja kaikkia, joilla on kokemusta NationalBetin kanssa tekemisistä.

Olen tallettanut 200 puntaa, ja minulla on vireillä 1000 punnan nosto, mutta olen kuitenkin erittäin turhautunut heidän KYC-prosessiinsa.

He pyysivät ensin kopiota henkilöllisyystodistuksestani ja osoitteestani, jotka lähetin sähköpostitse 22. marraskuuta. He palasivat 25. marraskuuta ja ilmoittivat, että asiakirjat oli hyväksytty, ja nyt he tarvitsivat kuvan pankkikorttini etu- ja takaosasta, jonka sitten lähetin. Marraskuun 27. päivänä he pyysivät minusta selfien, jossa pidin henkilöllisyystodistustani tietokoneen näytön edessä, joka osoitti, että olin kirjautunut lähettämääni NationalBet-tililleni.

Joulukuun 2. päivänä (tässä se on naurettavaa…) he lähettivät minulle sähköpostiviestin : "Osollinen osasto pyytää apostillattua veroilmoitusta. Toisin sanoen sen maan toimivaltaisen viranomaisen, jossa asiakirja on myönnetty, varmentama ja leimattu viralliseksi asiakirjaksi.

Olen käyttänyt monia kansainvälisiä kasinoita, enkä ole koskaan pyytänyt lähettämään mitään "apostilloitua". Apostillin saaminen voi maksaa mitä tahansa 30–100 puntaa, ja tämä tuntuu vain naurettavalta. Kuka voi sanoa, että jos lähetän tämän asiakirjan, he eivät tule takaisin pyytämään jotain muuta lähetettävää?

Ainoa tapa ottaa yhteyttä KYC-tiimiin on sähköpostitse, koska heidän Live Chatissa ei käsitellä KYC-/maksukyselyitä. KYC-tiimi työskentelee vain ma-pe ja vastaa minulle yleensä kerran päivässä, jos olen onnekas.

Onko kukaan muu kokenut vastaavaa, vai pidetäänkö minua vain täydellisenä idioottina?

Kaikki neuvot/mielipiteet otetaan vastaan, kiitos.

Hei, lukemani perusteella yritän antaa sinulle neuvoja. Se ei todennäköisesti ole uraauurtava, ja huolimatta siitä, mitä kasino sinulta pyytää, sanoisin, että yritän saada tämän asiakirjan ja lähettää sen heille. Se ei ole aivan tavallinen asiakirja, jota kasinot pyytävät, mutta sitä ei itse asiassa kiellä mikään. Ihmettelen mieluummin mitä he haluavat tietää.

Voit kuitenkin nostaa voittosi onnistuneesti vahvistamalla itsesi, joten ellet tee niin, se ei todennäköisesti ole mahdollista.

Jos kasino kuitenkin pyytää toista epätyypillistä asiakirjaa tämän jälkeen, ilmoita siitä meille, niin yritämme auttaa jos voimme.

Luuletko tekeväsi sen?

En ole koskaan kuullut kasinon pyytävän tätä. Jos vaihtoehtoa ei ole, minun on tehtävä, mutta huoleni on, että he vain jatkavat lisäasiakirjojen pyytämistä, mikä taas saattaa maksaa minulle rahaa.

Pidän sinut ajan tasalla, kiitos👍🏻

Jos sinulta kysytään vastaavista asiakirjoista, kerro minulle, yritän selvittää, mitä voitaisiin tehdä.

Katsotaan kuinka käy, kun lähetät tämän heille.

Jään odottamaan vastausta. 😉

Hei! Kerro, toimiko vahvistus vielä sinulle?

Hei!

Ei vielä... onko sinulla sama ongelma?

Hei, pieni vinkki, jos saan.

Seuraavan kerran, kun haluat vastata jollekulle, käytä "vastaa"-painiketta, jotta käyttäjä saa ilmoituksen viestistäsi.

Kyllä. Minun täytyy nyt tehdä veroilmoitus. Olen vahvistanut tiliäni nyt kaksi viikkoa. Pyydetäänkö sinulta muita asiakirjoja?

Minua on pyydetty lähettämään palkkalaskelma, koska minulla ei ole veroasiakirjoja. Lähetän tämän maanantaina, joten pidän sinut ajan tasalla👍🏻

Anteeksi sanoa Jake. Et saa rahojasi, tämä on huijauskasino. Sinulla on enemmän mahdollisuuksia keskustella pankkisi kanssa ja periä takaisin alkuperäiset talletukset. Nationalbet ei maksa. Suljin tilini, he "käynnistivät" noston puolestani 15. lokakuuta, en ole vieläkään saanut sitä enkä nyt saa vastausta mihinkään sähköposteihin.

Olen kiinnostunut kuulemaan…

onko tämä ratkaistu?

Onko kenelläkään päivitystä?

Luovuin niistä kokonaan, en päässyt mihinkään. Suosittelen pysymään poissa👍🏻

Olen yrittänyt saada rahani takaisin pankista kaikista talletuksista, mutta en pääse mihinkään. Siellä ovat suurimmat huijarit.

Olen juuri avannut valituksen näistä juuri tästä syystä. Se on loputon sykli yhä monimutkaisempaa ja naurettavaa KYC ID:tä. He ovat nyt kokonaan lopettaneet vastaamisen minulle ja estäneet nostomahdollisuuteni.

Yli 170 puntaa vammaiselle miehelle on paljon rahaa. Se oli minulle iso voitto Grand Nationalin voittajan tukemisessa. Järkyttynyt, että näyttää siltä, ​​etten näe sitä.

olisi voinut todella auttaa minua siinä.

Hei, olen jo vastannut sinulle täällä , joten voimme kommunikoida yhdessä tässä viestiketjussa. 🙂

Olen vasta nyt (valitettavasti) nähnyt KYC-vahvistusongelmat tällä kasinolla.

Minulla on nostettavana suuri summa, ja mietin, joudunko käymään läpi tämän koettelemuksen myös. Tähän mennessä he ovat pyytäneet vain kuvan luottokortistani sekä henkilöllisyystodistukseni ja laskuni. Tiliäni ei ole vielä vahvistettu, ja oletan, että he kysyvät minulta samoja kysymyksiä kuin muilta pelaajilta.

Mietin, onko kukaan ottanut yhteyttä Kahnawaken pelikomissioon tehdäkseen valituksen?

En todellakaan anna itseäni hämätä järjettömillä pyynnöillä ja aion lopulta ryhtyä oikeustoimiin.

Kuinka kauan sitten pyysit nostoa?

Vain saadaksesi jonkinlaisen käsityksen siitä, miten tämä kasino toimii.

Kerro meille nyt kaikista päivityksistä, ja jos tarvitset apua valitustiimiltämme, olemme valmiita auttamaan.