kysyin heiltä nyt! Toivottavasti he auttavat minua tai pahimmassa tapauksessa hylkäävät ne. En malta odottaa enempää hahah
i asked them now! Hope they help me or in worst case they reject them. I cant wait more hahah
He sanoivat minulle:
Kiitos paljon tähän mennessä jakamistasi tiedoista. Ymmärrän, että ongelma koskee pilvipohjaisia Scripthub-kiistoja.
Nostan tapauksesi korttimaksutiimillemme varmistaaksemme, että saat oikeanlaista tukea. Tapausten käsittelyyn kuluu yleensä 2 arkipäivää. Kun tarkastelu on valmis, päivitämme sinulle ja ilmoitamme sinulle. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
They told me:
Thank you so much for the details you’ve shared so far. I can see that the issue is regarding the Cloudbased Scripthub disputes.
To make sure you get the right kind of support, I am raising your case to our Card Payments team. They usually take 2 business days to handle cases. Once their review is completed, we will update you and let you know. Thanks in advance for your patience.
On mahdotonta löytää. Pyydä pankistasi takaisinperintä.
It is impossible to find. Ask your bank for a chargeback.
È impossibile trovarlo. Chiedi chargeback alla tua banca.
Takaisinperintäni esitti takaisinperintävalitusosasto, mutta takaisinperintätiimi pyytää päivitystä siitä, joka teki ne takaisin
My chargebacks were raised by chargeback complaints dept but whoever raised them the chargeback team ask for an update
Päivitys tapaukseeni: oikeusasiamies on yhteydessä chaseen, he kysyvät heiltä lisätietoja ja ovat pyytäneet minulta tietojani tilanteesta, odottaen edelleen vastausta mastercardilta, mutta he ovat välittäneet sen asianomaiselle tiimilleen. chase-pankista ei ollut juurikaan apua, koska heillä kului päiviä lähettää minulle sähköpostiosoitteita jne. todisteiden lähettäminen, sitten hylkäsivät alkuperäisen kiistani ja kun avasin sen uudelleen, he hylkäsivät sen uudelleen tunnissa, vaikka todisteiden läpi saaminen kesti paljon kauemmin. näytti siltä, että he halusivat sen niin sanotusti pois pöydältä.
he käyttivät kolmansien osapuolien toimittajia ja koodasivat tapahtumansa väärin MCC 5816:ksi. DIGITAALISET TAVARAT: PELIT MCC 7995:n sijaan, joka on uhkapeli, sen lisäksi, etteivät maksaneet, koska en ole heidän lainkäyttöalueellaan (heitä on kielletty toimimasta Yhdistyneen kuningaskunnan asiakkaille) , vaikka he antoivat minun rekisteröityä ja hyväksyivät KYC:n.
(kiistani on goldenbet/santeda international bv:n kanssa)
Update on my case: the ombudsman is in contact with chase, they're asking them for details, and have asked me for my details on the situation, still awaiting a reply from mastercard, but they have escalated it to their relevant team. chase bank were pretty much no help as they took days to send me email addresses etc to send over evidence then rejected my initial dispute then when i reopened it they rejected it again within an hour despite the evidence taking a lot longer to get through, just seemed like they wanted it off their desk so to speak.
they used third party vendors and miscoded their transactions as MCC 5816. DIGITAL GOODS: GAMES instead of MCC 7995 which is gambling, on top of not paying out because i'm not in their jurisdiction(they're prohibited from operating to UK customers), despite them letting me sign up and approving the KYC.
(my dispute is with goldenbet/santeda international b.v.)
He selvittävät asian, kun he ovat mukana, koska he tietävät, että heidän on maksettava ne kaikki takaisin korkoineen vuoden kuluttua, kun he menettävät asian.
They will sort it once they are involved as they know they will need to pay them all back with interest in a years time when they lose the case
Kun pääset yksityiskohtiin, se on selvää. Luulen, että koska pankit kuulevat kasinon, he vain harjaavat sen pois, he eivät halua käsitellä sitä, mutta kun oikeusasiamies on mukana ja he tutkivat asianmukaisesti ja ovat kanssasi, heillä ei ole jalkaa seisomaan, sääli, että sen täytyy mennä niin pitkälle ratkaistakseen sen
When you get to the nitty gritty of the details it's clear cut, i think because the banks hear casino they just brush it off, they don't want to deal with it but once an ombudsmans involved and they properly investigate and side with you, they haven't got a leg to stand on, a shame it has to go that far to resolve it really
Pixeleum ja Wintermads pyysivät molemmat pankkikorttejani ja tiliotteitani. Kuinka kauan tämän prosessin jälkeen heiltä kesti "tutkinta" ja kuinka kauan ennen kuin he aloittivat hyvityksen? Pitäisikö minun asettaa heille aikapainetta?
Pixeleum and Wintermads both asked for my bank cards and statements, how long after this process did it take them to 'investigate' and how long until they initiate refunds? Should I put time pressure on them?
Kyllä se on deffo se! Sanoin hölmöilyssäni, että henkilökunta oli vain laiska ja pesi kätensä, asia on se, että kun he menettävät asian, he maksavat rahat takaisin ja korot takaisin, mutta jos he tekevät takaisinperintöjä, se ei maksa heille mitään!
Yes that is deffo it ! I said in my rant the staff were just being lazy and washing their hands of it the thing is once they lose the case they pay back the money themselves and interest but if they do chargebacks it costs them nothing !
itse asiassa on huono, on selvää, että kauppiaat toimivat laittomasti ja vilpittömästi, mutta he vain harjaavat sen pois laiskuudesta ja toivovat, ettei se palaa, toivottavasti he kiinnittävät huomiota tähän tapahtumaan ja luovat jonkinlaisen protokollan käsitelläkseen sitä. kuin lainata MasterCardin käyttöehtoja, hauska asia on, että MC esitti sen itse, kun otin yhteyttä
actually is bad, it's clear the merchants are operating illegally and in bad faith but they just brush it off out of laziness and hope it won't come back, hopefully they clock onto this happening and create some sort of protocol to deal with it rather than quote ToS of MasterCard, funny thing is MC escalated it themselves when i got in contact
Oletan, että MyBookie.ag ei voi lähettää minulle perinteitä näiden Indonesiassa ja Istanbulissa käsiteltyjen maksujen vuoksi. Miksi he edes lähettäisivät sähköpostin, jossa kerrottiin, että minulle on hyvitetty, mutta minun on maksettava tililleni? Etsivätkö he vain, koska heillä ei ole perustetta? Se oli vain 600 dollaria, mutta he muuttivat linjojani kesken pelin. Miten Capital One käsittelee tämän?
I’m guessing MyBookie.ag can’t send me collections due to these payments processed in Indonesia and Istanbul. Why would they even send an email stating that I was refunded but I have to pay my account? Are they just seeking cause they have no ground? It was only 600$ but they shafted my lines mid game. How will capital one handle this?
Päivitys tapaukseeni: oikeusasiamies on yhteydessä chaseen, he kysyvät heiltä lisätietoja ja ovat pyytäneet minulta tietojani tilanteesta, odottaen edelleen vastausta mastercardilta, mutta he ovat välittäneet sen asianomaiselle tiimilleen. chase-pankista ei ollut juurikaan apua, koska heillä kului päiviä lähettää minulle sähköpostiosoitteita jne. todisteiden lähettäminen, sitten hylkäsivät alkuperäisen kiistani ja kun avasin sen uudelleen, he hylkäsivät sen uudelleen tunnissa, vaikka todisteiden läpi saaminen kesti paljon kauemmin. näytti siltä, että he halusivat sen niin sanotusti pois pöydältä.
he käyttivät kolmansien osapuolien toimittajia ja koodasivat tapahtumansa väärin MCC 5816:ksi. DIGITAALISET TAVARAT: PELIT MCC 7995:n sijaan, joka on uhkapeli, sen lisäksi, etteivät maksaneet, koska en ole heidän lainkäyttöalueellaan (heitä on kielletty toimimasta Yhdistyneen kuningaskunnan asiakkaille) , vaikka he antoivat minun rekisteröityä ja hyväksyivät KYC:n.
(kiistani on goldenbet/santeda international bv:n kanssa)
Update on my case: the ombudsman is in contact with chase, they're asking them for details, and have asked me for my details on the situation, still awaiting a reply from mastercard, but they have escalated it to their relevant team. chase bank were pretty much no help as they took days to send me email addresses etc to send over evidence then rejected my initial dispute then when i reopened it they rejected it again within an hour despite the evidence taking a lot longer to get through, just seemed like they wanted it off their desk so to speak.
they used third party vendors and miscoded their transactions as MCC 5816. DIGITAL GOODS: GAMES instead of MCC 7995 which is gambling, on top of not paying out because i'm not in their jurisdiction(they're prohibited from operating to UK customers), despite them letting me sign up and approving the KYC.
(my dispute is with goldenbet/santeda international b.v.)
Odotan mielenkiinnolla, miten tässä käy! Ajattelen itse ottaa yhteyttä oikeusasiamieheen. Saadakseni kaiken minkä voin takaisin kaikilta santedan kasinolta. Olen koskaan onnistunut wintermdse:ssä vain goldenbetistä. Pidä meidät kaikki ajan tasalla mitä tapahtuu 🙂
I'm interested to see how this pans out! I am thinking of contacting an ombudsman myself. To get everything I can back from all santeda casinos. I only ever managed wintermdse from goldenbet. Keep us all updated with what is going on 🙂
Hei,
olen ottanut yhteyttä oikeusasiamieheen. Olen lähettänyt kaikki kasinon "kuitit", jotka sain kasinon tuesta. Hän kirjoitti, että saan vastauksen 30 päivän kuluessa.
se oli 30.07.2024, pitäisikö minun odottaa vai on parempi kirjoittaa hänelle? Vai pitäisikö sen olla 30 työpäivää? 😅
Hello,
i’ve contacted the ombudsman. I’ve sent all the casino "Receipts" which i got from the casino support. He wrote that i will get the answer in 30 days.
it was 30.07.2024, should i wait or its better to write to him? Or should it be 30 work days? 😅
Miten sait yhteyden Cloudbased Scripthubiin?
How did you get in touch with Cloudbased Scripthub?
Come sei riuscito a contattare Cloudbased Scripthub?
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.