En voi kirjautua tililleni, koska se on estetty, enkä voi edes nostaa talletustani
Hei, antoiko kasino sinulle syyn, miksi he estivät tilisi? Kauanko tilanteesi on jatkunut?
Kyllä, he antoivat minulle syyn, mutta syy ei riittänyt heille pidättämään talletukseni tai estämään tilini, avaan uuden tilin zebetissä, mutta ennen sitä valitin vanhasta tilistäni, koska minulla oli ongelmia sen kanssa, joten määräsi asiakaspalvelun poistamaan sen, jotta voin luoda uuden tilin, mutta he kieltäytyivät tekemästä sitä. Seuraavaksi näin viestin, että tilini on estetty ja talletukseni on nyt kuusi päivää.
Ja mikä ongelma sinulla oli vanhan tilin kanssa? Mitä tulee uuden tilin luomiseen, kuinka onnistuit luomaan tilin, kun annoit henkilötietosi? En usko, että se oli viisain teko, mutta sinun olisi pitänyt odottaa ensin, mitä vanhalle tilille tapahtui.
Joka tapauksessa, yrititkö kysyä kasinolta, voitaisiinko asialle tehdä jotain?
Minulla oli ongelmia pankin kanssa ja minun piti muuttaa monia asioita tilillä, joten päätin poistaa vanhan tilin ja avata uuden uutta alkua varten. Kysyin heiltä asiasta, mutta he sanoivat, että mitään ei voida tehdä. uusi tili on estetty talletuksellani, mikä ei ole lukemissani ehdoissa.
Hei siellä.
Valitettavasti valitsit vaarallisimman tavan. Toisen tilin luominen oli virhe, ja ymmärrän, että se suljettiin. Jos sinun on joskus muutettava tilisi tietoja, ota aina yhteyttä tukeen. Tämä on oikea tapa.
Ymmärsinkö oikein, että toinen tili suljettiin positiivisella saldolla?
Kasinon tulisi harkita tällaista tilannetta erikseen, ei pelkästään ehtojen suhteen.
Harkitsetko kenties valituksen tekemistä? Se on ilmainen prosessi, jonka kautta pyrimme tukemaan pelaajia.
Lue lisää täältä: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
Onko jotain, mitä voidaan tehdä tilin ongelman ratkaisemiseksi
Onko jotain, mitä voidaan tehdä tämän ongelman ratkaisemiseksi, jotta saan talletukseni takaisin? Tai voiko sen siirtää aktiiviselle tililleni.
Hmm, en ole varma, tapahtuisiko näin, jos sinulla olisi kaksi tiliä, mutta tällaisessa tilanteessa kasinon tulisi harkita sitä erikseen.
Joten suosittelen, että teet valituksen tästä linkistä:https://casino.guru/complaints/all ja tiimimme yrittää auttaa sinua.
Mitä sanot, aiotteko kokeilla?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
