Winport oli aiemmin yksi suosikki nettikasinoistani, mutta se on muuttunut. Heidän avoimuuden puute ja sokea luottamus on turhauttavaa. Olen ollut Winport Casinon asiakas yli vuoden ja lahjoittanut 500 dollaria kuukaudessa, mikä ei ehkä ole paljon joillekin, mutta se sopii budjettiini. Vastineeksi Winport antoi minulle VIP-tittelin, jonka olen ymmärtänyt olevan harhaanjohtava eikä sillä ole todellista merkitystä.
22.7.24 voitin 2995,30 dollaria, ja kuten useimmat kasinot, bitcoinin enimmäisnosto viikossa on 2500 dollaria. Olin kuitenkin lukenut, että nostorajoitukset eivät koske VIP-jäseniä. Kun kysyin tätä Kyleltä rahoitustoimistosta, hän lähetti minulle sähköpostin, jossa todettiin, että raja on todellakin asetettu 2500 dollariin viikossa käyttöehtojen mukaisesti. Suhtauduin siihen hyvin ja aioin pyytää loput 495,30 dollaria seuraavalla viikolla. Kiitin Kyleä ja pyysin selvennystä liittämällä mukaan osan heidän verkkosivustostaan, jossa kerrotaan VIP-nostooikeuksista. Valitettavasti en koskaan saanut vastausta.
Kun sain bitcoin-nostoni 25. päivänä, olin järkyttynyt huomatessani, että sain vain 500 dollaria. Kun otin yhteyttä Winportiin chatin kautta, agentti ilmoitti minulle, että maksut voidaan jakaa pienempiin eriin heidän verkkosivuillaan ilmoittamallaan tavalla. Kun kysyin, koskeeko tämä myös VIP-pelaajia, vastaus oli, että se on kasinon harkinnanvaraista. Lähetin seurantasähköpostin Winportille ja sain vastauksen Claudine Sloanilta (rahoitustoimisto). Huomaa, että käyttöehtojemme mukaan suuri kotiutussumma voidaan jakaa pienempiin osiin eri tekijöiden mukaan (pelaajaluokka, jäsenyyden kesto, talletusaktiviteetti, vastaava kotiutusraja jne.) ja maksaa valitun kotiutuksen kautta. menetelmä. Arvostamme sinua vakituisena tallettajana ja teemme tällä hetkellä parhaamme jatkaaksemme kotiutusta. Maksun suuruus määräytyy useiden tekijöiden perusteella, mutta voimme taata, että loput voitot maksetaan sinulle.
Auta minua ymmärtämään paremmin kriteereitäsi maksujen määrittämisessä. Onko VIPiä korkeampi pelaajaluokka? Mitkä ovat talletustoiminnan vaatimukset ja jäsenyyden kesto? Minuun viitattiin käyttöehtoihin, jotka eivät vastaa yhteenkään näistä kysymyksistä. Tarkkailu pitää heidät vastuullisina ja kyseenalaistaa heidän harkintavaltansa maksujen suhteen. He eivät pidä siitä.
Winport used to be one of my preferred online casinos, but that has changed. Their lack of transparency and expectation for blind trust is frustrating. I have been a customer of Winport Casino for over a year, contributing $500 per month, which may not be a lot for some, but it fits my budget. In return, Winport gave me the VIP title, which I have come to realize is misleading and holds no real significance.
On 07/22/24, I won $2995.30, and like most casinos, the maximum withdrawal per week for bitcoin is $2500. However, I had read that withdrawal limits do not apply to VIP members. When I inquired about this with Kyle from the finance office, he emailed me stating that the limit is indeed set at $2500 a week as per the Terms & Conditions. I was fine with that and planned to request the remaining $495.30 the following week. I thanked Kyle and asked for clarification, attaching a portion of their website outlining VIP Withdrawal Privileges. Unfortunately, I never received a response.
When I received my bitcoin withdrawal on the 25th, I was upset to find that I only received $500. Upon contacting Winport via chat, I was informed by the agent that payments may be split into smaller increments as indicated on their website. When I asked if this applied to VIP players as well, the response was that it is at the casino's discretion. I sent a follow-up email to Winport and received a response from Claudine Sloan (Finance Office). Kindly note that according to our Terms & Conditions, a large amount of cash out may be split into smaller parts depending on various factors (Player Class, membership duration, depositing activity, corresponding cashout limit, etc.), and paid via the chosen cashout method. We value you as our regular depositor and currently are doing our best to proceed with the cashout. The amount of payout is determined by a number of factors, however, we can assure you that the remaining winnings will eventually be paid out to you.
Help me to better understand your criteria in determining payouts. Is there a player class higher than VIP? What are the depositing activity requirements and membership duration? I was referred to the terms & conditions which answers none of these questions. Being specific holds them accountable and challenges their discretion on payments. They don't like that.
Kirjoittajan muokkaama 4 kuukautta sitten
Automaattinen käännös: