Meksikon pahin kasino, he ovat varkaita, voitin tervetuliaisbonuksen ja täytin kaikki ehdot ja he antoivat minulle 1500 dollaria bonuksesta, jonka minun piti tallettaa 200 dollaria voidakseni nostaa ja tein, talletin 200 dollaria ja niistä 200 dollaria Voitin vielä 500 dollaria ja pyysin toista 500 dollarin nostoa, eli he maksoivat jo 2 000 dollaria eivätkä koskaan antaneet minulle mitään, he maksoivat minulle vain 200 dollaria.
he ovat varkaita, eivät pelaa tätä kasinoa ÄLÄ MAKSAA, heidän pitäisi sulkea se!
Kirjoitit, että kasino maksoi sinulle jo "he maksoivat jo 2 000 dollaria", joten näyttää siltä, että kaikki on hyvin.
Sen jälkeen kirjoitit, että "he maksoivat minulle vain 200 dollaria." Olen pahoillani, mutta en voi käsittää mitä todella tapahtui. Haluan olla varma, että ymmärrän tilanteen.
Voin heijastaa, että vahvistaaksesi maksutapasi, jotta sitä voidaan käyttää kotiutukseen, saatat joutua tekemään talletuksen tällä maksutavalla.
Valitettavasti meillä ei ole saatavilla bonusta, joten en voi tarkistaa ehtoja.
Voitko neuvoa myös noista bonukseen sovellettavista säännöistä, kiitos? Ehkä siellä oli maksimi kotiutussumma - se on melko yleinen sääntö.
Pelasin 700 dollarin bonuksen täytin rollerin 50 kertaa summan, joka on 50 x 700 = 35 000 dollaria, kasino antoi minulle 1 500 dollaria oikeaa rahaa, vapauttaakseni minun piti tehdä 200 dollarin talletus, ja tein 200 dollaria. kun nostettiin 1500 dollaria, he kertovat minulle, mitä se sanoo seuraavassa kuvassa chatissa... Kerroin heille myös, mitä papereita tarvitaan tilin vahvistamiseen, eivätkä he kertoneet minulle mitään... Jätän kuvakaappauksen chatista, Minulla on koko keskustelu.
He eivät koskaan antaneet minulle voittojani, he palauttivat vain 200 dollaria talletuksesta, oletetaan, että joku aikoo kokeilla onneaan ja voittaa kasinoilla ja tämä kasino palauttaa vain sen, mitä hän tallettaa, mutta voittoja ei anneta, mikä on pelaamisen käyttö, jos tuotot säilyvät, se on kuluttajan väärinkäyttöä, pilkkaa, muutamalla sanalla sanoen ja ryöstöä
Pelasin 700 dollarin bonuksen täytin rollerin 50 kertaa summan, joka on 50 x 700 = 35 000 dollaria, kasino antoi minulle 1 500 dollaria oikeaa rahaa, vapauttaakseni minun piti tehdä 200 dollarin talletus, ja tein 200 dollaria. kun nostettiin 1500 dollaria, he kertovat minulle, mitä se sanoo seuraavassa kuvassa chatissa... Kerroin heille myös, mitä papereita tarvitaan tilin vahvistamiseen, eivätkä he kertoneet minulle mitään... Jätän kuvakaappauksen chatista, Minulla on koko keskustelu.
Hei,
Luulisin, että ongelma johtui maksimibonuksen nostosta. Voitko neuvoa, onko tämä syy? Joka tapauksessa talletuksen palauttamiselle on oltava syy.
Voisitko ystävällisesti kopioida ja liittää kuvakaappauksen kautta antamasi tekstin suoraan toistoon?
Se käännetään automaattisesti.
Kiitos.
He eivät koskaan antaneet minulle voittojani, he palauttivat vain 200 dollaria talletuksesta, oletetaan, että joku aikoo kokeilla onneaan ja voittaa kasinoilla ja tämä kasino palauttaa vain sen, mitä hän tallettaa, mutta voittoja ei anneta, mikä on pelaamisen käyttö, jos tuotot säilyvät, se on kuluttajan väärinkäyttöä, pilkkaa, muutamalla sanalla sanoen ja ryöstöä
Voitko kopioida ja liittää kasinon selityksen, kiitos?
Kiitos odotuksestasi. Olen tarkastanut tilisi ja kerron, että tilisi voitot on hallinnollisella päätöksellä peruutettu ja tehdyt talletukset palautettu, koska tilisi ei läpäissyt rutiinivalvontaa.
Kaikki tilit käyvät läpi satunnaisen seurantaprosessin palvelumme laadun ja eheyden ylläpitämiseksi. Toistaiseksi tililläsi on talletus- ja kotiutusrajoituksia.
Eivätkä he koskaan selittäneet minulle yksityiskohtaisesti, mistä rutiinivalvonnassa oli kyse.
Minulla on kaikki vedonlyöntihistoria ja chat-keskustelu, jos haluat, lähetän sen sinulle sähköpostitse
No, yritämme rohkaista kasinoita selittämään pelaajalle kaikki ongelmat painottaen mahdollisimman paljon kaikkea, mitä pelaaja on tehnyt väärin.
Tämä on sanotaanko epämääräinen selitys.
Jaa kaikki aiheeseen liittyvät keskustelut valituksesi kautta ja lisää myös tämä jakamasi sähköpostiviesti.
Näen, että Nick on jo kysynyt sinulta syytä.
Hyvää huomenta, Winner.mx-kasino otti voittoni minulta mainitsemalla, että olen rikkonut joitain ehtoja heidän sivullaan ja että heidän oli hallinnollisista syistä nostettava voittoni. He mainitsivat jotain bonuksesta, jonka menetin ennen kuin panostin rahani ja voitin.
Hyvä, löysit tapasi lähettää valituksen . Pidä se ajan tasalla, niin katsotaan lopputulos.
"Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti?
Mitä pelejä olet pelannut (livekasinopelejä, kolikkopelejä tai urheiluvedonlyöntiä)?
Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?"
Tee se tämän linkin kautta, jos haluat .
Hyvää huomenta, minulla on ongelma voittajan kasinon kanssa, sattuu niin, että kun ensimmäisen kerran rekisteröidyin, kaikki oli täydellistä, täytin bonusvaatimuksen, talletin ne 200, joita he pyytävät nostaakseni ja kaikki oli hyvin, aikaa kului ja kuten kaikki mitä menetin, jotain normaalia oikein, ongelma tuli sen jälkeen kun onnistuin voittamaan 600 Meksikon pesoa, pyysin nostoa ja he pyytävät minulta lukemattomia asiakirjoja ...... on huomattava, että lähetin ne jo , mutta he en halua tehdä niistä päteviä, on ollut useita päiviä, etteivät ne vain ratkaise minua ja minun on päivittäin otettava yhteyttä tukeen ja koska he eivät anna minulle nopeaa huomiota (en sano, että se on välitöntä, ymmärrän että on tuhansia ihmisiä, jotka haluavat myös saada hoitoa) Yritän odottaa, että minua hoidetaan, mutta paljon aikaa kuluu ja minun on tehtävä töitä, joten poistun sovelluksesta ja kun palaan, keskusteluni estetään ja minä minun on aloitettava alusta epäaktiivisuuden vuoksi aloita alusta ja sama tapahtuu ja niin edelleen, tulee turhauttavaa, kun en pääse ulos tuosta silmukasta, arvostaisin sitä suuresti. Auta minua, tiedän, että se ei ole paljon rahaa, mutta se on jotain, voit auttaa minua jollakin, pahoittelut häiriöstä ja kiitos paljon, mukavaa päivää
Hyvää päivää! On selvää, että se voisi olla parempi.
Toivottavasti et välitä lyhyestä yhteenvedosta, joka auttaa minua selvittämään, ymmärsinkö tilanteen oikein:
Pääset edelleen kasinotilillesi, mutta jostain syystä chatista ei ole apua, ja joskus saat potkut. Vahvistusprosessi ei etene sujuvasti, koska sinua on pyydetty toimittamaan samat asiakirjat uudelleen.
Mielestäni on erittäin tärkeää keskittyä KYC:n läpäisemiseen, koska se on äärimmäisen tärkeää. Voisitteko kenties antaa käsityksen alkuperäisten asiakirjojen ongelmista? Ilmoittiko kasino, mikä puuttui tai ei oikein?
Jotkut kasinot lähettävät lopulta sähköpostiviestejä, joissa on ohjeita; tekevätkö he myös?
Tilini oli ilmeisesti jo vahvistettu, koska kuten mainitsin, olin jo nostanut kerran...
Ja jos muutaman kerran olen onnistunut ottamaan heihin yhteyttä, he lähettävät minulle aina saman viestin asiakirjoista, mutta olen jo lähettänyt ne kaikki, en enää edes tiedä mitä tehdä, koska he eivät määritä oikein mitä minä Olen kadonnut, he vain lähettävät minulle saman viestin kerta toisensa jälkeen, he myös pyytävät minua lähettämään heille kuvakaappauksen jokaisesta talletuksesta, jonka olen tehnyt kasinolle, jokaisen koodin, tiliotteet, jotka muuten olen jo lähettänyt, mutta en tiedä mitä Olen jo epätoivoinen rehellisesti sanottuna, en voi ymmärtää, miksi minulla ei ollut ongelmia aiemmin ja tänään.
Hei ja kiitos.
Yritin vain löytää jotain, jonka avulla voisimme selvittää parhaan toimintatavan, mutta minun on myönnettävä, että minulla ei ole pienintäkään käsitystä siitä, mikä näyttää olevan vialla. Kuinka kauan olet taistellut viimeisestä vetäytymisestä? Milloin tämä toinen KYC on käynnistetty?
Onneksi kaikkien sitä tarvitsevien pelaajien kannalta meillä on asiantuntijatiimi, joka on valmis tutkimaan asiaa. Ensin meidän on kuitenkin annettava kasinolle 14 täyttä päivää, jotta voimme hoitaa asian itse.
No, se ei tarkoita, etteikö sinulla olisi joka tapauksessa lupa tehdä valitusta.
Jos pidät ideasta, aloita ystävällisesti tästä oppaasta 👈
Kerro minulle, mitä mieltä olet siitä, kiitos.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
