Tämä on sama kuin caxinossa. Siitä ei ole valittamista. Kaikki hyvät asiat, jotka mainitsen Caxino -arvostelussa.
Hei. Minulla on jatkuva ongelma tämän kasinon kanssa. Yritin avata heistä valituksen, mutta kun napsautan "lähetä valitus", mitään ei tapahdu. Mutta olisin todella kiitollinen, jos joku voisi auttaa minua ratkaisemaan tämän kasinon kanssa kohtaamani ongelman.
Hei. Voinko pyytää sinua antamaan lisätietoja ongelmastasi? Vain tällä tavalla voimme todella nähdä, onko sinulla mitään keinoa auttaa sinua. Vastaa, jään odottamaan vastaustasi.
Ja myös mihin yritit lähettää valituksesi, oliko se täällä, sivuillamme?🤔
Hei. Minulla on jatkuva ongelma tämän kasinon kanssa. Yritin avata heistä valituksen, mutta kun napsautan "lähetä valitus", mitään ei tapahdu. Mutta olisin todella kiitollinen, jos joku voisi auttaa minua ratkaisemaan tämän kasinon kanssa kohtaamani ongelman.
Hei siellä!
Olen pahoillani puuttumisestani, mutta en voinut jättää väliin mainitsemaasi valitusongelmaa.
Olen tällä hetkellä teknisen tuen läheisessä asemassa, joten jos et pysty tekemään valitusta Casino Guru Resolution Centerin kautta ( kokeile ystävällisesti tätä linkkiä 👈 minulle), olen täällä auttamassa.
Yksi tapa päästä lähemmäksi ongelmaa on avata selaimen lisäasetukset, jotta pääset käsiksi kehittäjien työkaluihin, ja siirtymällä sitten "konsoliin":
Tämä asetus on kuitenkin Chromelle.
Kun konsoli on valmis, paina "lähetä valitus". Huomaa, että virheiden ja vianetsintäviestien pitäisi nyt näkyä konsolivälilehdellä.
Ota kuvakaappaus, joka näyttää koko näytön, kiitos.
Lähetä se: community@casino.guru
Paljon kiitoksia vaivannäöstäsi, ja toivon, että kohtaamasi kasinoongelma ratkeaa nopeasti ja tyytyväisenä. 🙏
Hei. Anteeksi, etten huomannut, että olitte vastanneet. Kiitos siitä... Mutta ongelmani ratkesi kirjaimellisesti tuntia sen lähettämisen jälkeen. Olin hämmästynyt, koska se ei näyttänyt ratkeavan niin pitkään aikaan, mutta yhtäkkiä se oli tyhjästä. Joten olin erittäin iloinen, että asiat vihdoin järjestyivät.
Mutta kiitos vielä kerran vastauksesta 😊
Ole hyvä. Jos sinulle tapahtuu seuraavan kerran jotain vastaavaa, ota rohkeasti yhteyttä, niin yritämme selvittää tilanteen ja auttaa sinua.
Joka tapauksessa, miten teit sen viime kerralla? Menikö se itsestään ohi? 🙂
No, olin yrittänyt saada vahvistusta yli vuoden. Päälle ja pois, koska turhautuisin ja lopettaisin yrittämisen ja unohtaisin sen. Joka tapauksessa minulla ei ole koskaan ollut ongelmia saada vahvistusta missään muualla, mutta luulen, että aina on ensimmäinen kerta. Olin itse asiassa luopunut toivosta, koska pankkitoimintani eivät vain näyttäneet niitä tietoja, joita he halusivat nähdä, ja olin suostunut siihen, etten koskaan saanut pientä 300 dollaria voittoani. Ja silloin kirjoitin tänne, koska en tiennyt mitä muuta tehdä... sitten yhtäkkiä muutaman tunnin kuluttua sain sähköpostin, jossa kerrottiin, että tilini on vihdoin vahvistettu!! Ei aavistustakaan, mikä muuttui viimeksi puhumisesta heidän kanssaan, mutta en välitä niin kauan kuin tilini on vihdoin vahvistettu 😊
Ai niin, siitä on pitkä aika, jonka halusit tarkistaa. Tiedän, että pelaajien on joskus vaikea saada asiakirja, jossa on kaikki kasino vaatii, ja turhautuminen voi olla suurta. Mutta jos sinulla on ongelmia etkä tiedä mitä tehdä, kirjoita rohkeasti tänne, niin katsotaan voimmeko tehdä asialle jotain.
Joka tapauksessa olen iloinen, että olet käynyt prosessin nyt läpi ja toivottavasti pärjäät tällä kasinolla hyvin ja kotiutukset sujuvat nopeasti.
Voit vapaasti jakaa tämän kanssamme, jos onnistut nostamaan.🙂
Hei,
Yritän saada ratkaistua Wheelz:n teknisen ongelman. Olen ollut lukuisia yhteydenottoja asiakastuen kanssa, joka päättyy aina eskalaatioon - yhteensä 4 yhtä monessa päivässä - eikä selkeää ohjetta ratkaisusta. Lisäksi Wheelz on vastannut hitaasti, jos he vastaavat.
Olen myös yrittänyt ottaa yhteyttä nimeämääni tilivastaavaani tekstiviestillä, puhelimitse ja sähköpostitse.
Olen toimittanut yksityiskohtaisia tietoja ongelman tueksi. Minusta tuntuu, että Wheelz välttää aktiivisesti vastuullisuutta.
Voitteko auttaa?
Kippis,
Ben
Hei, mitä teknisiä virheitä kohtaat kasinolla? Onko tililläsi rahaa, jota yrität nostaa? Mikä oli viimeisin yhteydenpitosi?
Voisitko ystävällisesti antaa minulle yleiskatsauksen, jotta tiedän tarkemmin, missä tilanteessa olet?
Toivon, että tämä ratkeaa, ja jos ei, tiimimme yrittää auttaa, jos mahdollista. 🙂
Hei Jsro,
arvostamme nopeaa vastausta, katso alla oleva yleiskatsaus
yleiskatsaus:
Peli: Arabian Spins
Tarjoaja: Booming Games
Päivämäärä: 2024-05-09
Aika: 15:34
Ongelma: pelaa peliä ja olin saavuttanut 100 dollarin panoksen. Vedonlyönnin jälkeen huomattavan summan @ 100 $ voitin ilmaispyöräytyksiä. Kun pyöräytykset alkoivat, panossumma oli automaattisesti muuttunut 3 dollariin. Lopetin pelin ja otin välittömästi yhteyttä asiakastukeen, joka neuvoi minua olemaan jatkamatta peliä ja eskaloi ongelman.
Pyöritykset pysyvät aktiivisina ja keskeneräisinä pelissä.
Minusta tämä näyttää tekniseltä toimintahäiriöltä pelissä, koska ei ole oikein, että pyöräytykset voitetaan 100 dollarin panoksella, mutta ne alkavat 3 dollarin panoksella. Lisäksi en muuttanut vetoa, enkä voinutkaan, kun ilmaispyöräytykset alkoivat.
wheelz on sanonut kahdesti, että he ovat suorittaneet sisäisen arvioinnin ja 3 dollarin veto on oikea. Sitten kun lähetän uudelleen kuvakaappauksen historiasta, he eskaloivat sen uudelleen ja minun täytyy jahtaa heitä.
Minulla on myös seuraavat kuvakaappaukset, jotka on myös toimitettu Wheelzille useammin kuin kerran:
Lähetän mielelläni varsinaiset kuvakaappaukset, jos tarvitset niitä
Kippis.
Ben
Viimeisin vastaus oli toinen eskalaatio - minulla on kuvakaappauksia ja transkriptioita kaikesta yhteydenpidosta Wheelzin kanssa, jotka voin lähettää läpi, jos haluat nähdä
Olen juuri kuullut tilivastaavaltani päivityksen – se on lähetetty pelintarjoajalle, jotta hän voi tarkistaa pelin pelaamisen ja katsoa mitä tapahtui.
Väliaikana tililleni on lisätty ilmaisia bonuksia, mikä on mukavaa.
Toivotaan, että tämä on helppo lääke, johon kaikki osapuolet ovat tyytyväisiä
Kiitos vastauksestasi. Olen jo ymmärtänyt, missä ongelma on, ja olen utelias tietämään, mitä pelintarjoaja keksii, koska heidän pitäisi tietää parhaiten. Toivon, että se ratkaistaan ja että kuvakaappauksistasi ja kaikesta tarvittavasta on heille hyötyä, jos he sitä tarvitsevat.
Jos sinulla on ongelmia, mutta mikään ei silti muutu, kerro minulle, niin katsotaan mitä voimme tehdä.
Joka tapauksessa, koska kasino on kiinnostunut ja lisää ongelmaasi ja yrittää ratkaista sen, se on hyvä merkki.
Jään odottamaan lisää uutisia. 🙂
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä