Erittäin hyvä Olen ollut vedonlyöntimaailmassa pitkään. Mutta hän ei ollut koskaan pelannut netissä. Hän oli ilmoittanut minulle tästä kasinosta ja olen lukenut, että heillä oli ongelmia varojen nostamisessa. Onko luotettavaa lisätä saldoni vulkanvegas -kasinolla?
Hm, vaikea sanoa. En usko, että kasino on huijaus, mutta olemme nähneet monia valituksia heitä vastaan. Valitukset koskevat yleensä huonoa ja hidasta asiakastukea, hidasta vahvistusprosessia ja hitaita nostoja.
Eilen aamulla näin tämän bonuksen kasinolla.
Aktivoin sen ja teen tarvittavan talletuksen. Rahat katoavat Skrillistä heti,
ja sivusto kertoo, että kauppa ei onnistunut.
Kirjoitin live-chatiin useita kertoja. Lähetin kuvakaappauksia tapahtumista, että rahat eivät menneet takaisin Skrilliin. Heidän kollegansa väitettiin työskennelleet asian parissa.
Tänään talletus onnistui. Tietenkin bonus oli jo vanhentunut, enkä saanut mitään hyvitystä. Kuvista näet, milloin rahat Skrillistä tulivat ulos ja milloin ne hyvitettiin kasinon saldolleni.
Tiedot, aika kaikki näkyy kuvista.
Onko tämä mielestäsi oikein?
Hei, ymmärrän turhautumisesi - kukapa ei haluaisi siistiä bonusta! Kasinolla voi olla teknisiä ongelmia, se on varmaa, mutta lopulta se onneton pelaaja on saanut bonuksen lyhennyksen, joten jonkinlainen korvaus on paikallaan. Tietysti se on vain minun henkilökohtainen mielipiteeni. Toisaalta, kuten voit lukea tästä ketjusta, kasinolta puuttuu minkäänlainen nopeus pelaajia kohtaan.
Oletko yrittänyt pyytää korvausta suoraan? 🙂
Ja onko siinä mielestäsi järkeä? 🤔
Teit selvästi talletuksen saadaksesi bonuksen, mutta he olivat niin hitaita talletuksen lisäämisessä kasinotilillesi, että kun he lopulta tekivät sen, bonustarjous ei ollut enää voimassa, eikö niin? Tässä tapauksessa uskon, että sinun pitäisi saada bonus tilillesi manuaalisesti. Täsmälleen sama bonus kuin edellisenä päivänä.
Mietin, mutta kun kerrot minulle kahdelle henkilölle, lähetän heille sähköpostia.
Kiitos!
Ei huolia. Hyvä asia on, että sinulla on todisteita, joita voit tarjota. Siinä tapauksessa, vaikka kasino kieltäytyisi tarjoamasta sinulle bonusta, suosittelen sinua lähettämään valituksen verkkosivustollamme. Kasino on todella hyvä pelaajien valitusten käsittelyssä, joten uskon, että sinulla on edelleen mahdollisuus saada bonus.
Kirjoitin heille, lähetin kuvakaappauksia, kirjoitan kun saan vastauksen tai tuloksen.
Selvä, ole hyvä ja pidä meidät ajan tasalla. Jos et saa heiltä vastausta, suosittelen, että lähetät valituksen.
Siitä on kolme päivää, kun kirjoitin heille...
Ei heiltä mitään reaktiota...
Ei ole edes vastausta kuten "Tiedusteluasi harkitaan" tai jotain sellaista...
Heidän puoleltaan ei yhtään mitään.
Valmis.
Kiitos!
Hei, olen iloinen voidessani auttaa hieman. Toivottavasti saat bonuksen lopulta. 🙂
Saanko kysyä, kuinka kauan olet pelannut siellä?
Ollut tämän sivuston jäsen vuodesta 2023, en ole aiemmin eronnut tappioiden takia. Talletin 1800 dkk toissapäivänä voitin jopa 8000 dkk halusin nostaa, hyväksymä KYC halusi kuvan minusta kortillani ja nyt he estivät tilini syyttämällä minua vpn:n käytöstä ja haluavat todisteen siitä, että olen käynyt Norjassa. Tämä sivusto vie kaikki rahani, älä pelaa täällä.
En kuitenkaan täysin ymmärrä, miksi Norja. 🤔 Tämän kasinon pitäisi hyväksyä pelaajia maastasi. Eikö?
Joten mitään VPN:ää ei tarvitse käyttää. Onko sinulla ollut se tietokoneellasi, sattumalta tai jotain?
Joka tapauksessa valitustiimimme voi yrittää tutkia asiaa kasinon kanssa, jos haluat. Tee vain valitus täällä , niin toivottavasti kaikki selitetään.
Mitä sinä sanot?
Hei Romi
Valitus ei valitettavasti auttaisi tapaustani, koska heidän sivustonsa käyttöehdoissa sanotaan:
"12.7. IP-osoitteen tai sijainnin peittäminen ei ole sallittua, ja pidätämme oikeuden sulkea kaikki tilit ja mitätöidä vedot, bonukset ja voitot, jos tili luotiin tai sitä käytettiin käyttämällä IP- tai maantieteellisen sijainnin peittämistekniikoita, mukaan lukien mutta ei rajoittuen VPN- ja Välityspalvelimet."
He kertoivat minulle, että käytin 31. joulukuuta VPN:ää, mikä voi olla totta, koska olen tehnyt töitä käyttäessäni VPN:ää taustalla, joten kun halusin pelata uudelleen heidän sivustollaan, unohdin sammuttaa sen. joka sai minut kirjautumaan sisään ja asettamaan yhden rulettipelin. En käyttänyt VPN:ää luvattoman pääsyn saamiseksi heidän sivustolleen, koska kotimaani on siellä täysin sallittu. Minusta on hullua, että tämä sivusto haluaa löytää pienimmänkin tavan sulkea sinut ulos, kun sinulla on voittoja, minulla oli siellä 8000 DKK, kun taas talletukseni oli 1800 DKK, he eivät ilmoittaneet minulle rikkomuksesta usean päivän jälkeen, ja voitoista . Yritin nostaa aiemmin, jolloin minulta vain pyydettiin kuvaa, jossa minulla on talletukseen käyttämäni korttini ja KYC hyväksyi minut.
Ystävällisin terveisin
Hei Benmd,
Olen luultavasti melko naiivi, mutta sanoisin, että tämä sääntö luotiin suojelemaan kasinoita pelaajilta, jotka aikovat saada epäoikeudenmukaisen edun peittämällä alkuperäisen sijaintinsa VPN:n kautta. Jos ymmärrykseni tilanteesta oli oikea, se oli vain rehellinen virhe. Lisäksi rekisteröidyit sallitusta maasta, joten VPN:n käyttämisestä ei ole todellista hyötyä sinulle – päinvastoin.
Olen samaa mieltä valituksen jättämisestä. Rehellinen selitys on kokeilemisen arvoinen, sanoisin.
Olen oikein naiivi, kun en valittanut, mutta nyt on liian myöhäistä. Hyväksyin "uskollisuustarjouksen", jonka he antoivat minulle, mikä tarkoitti, että he antaisivat minulle 500 DKK tilin lukituksen poistamisesta, joten menetin 7500 DKK ja euroissa, se on 1005. Otin yhteyttä verkkotukeen useita kertoja, mutta he sanoivat jatkuvasti, jos en pystynyt todistamaan Olen käynyt Norjassa 31. joulukuuta, he eivät auttaisi sitä. Selitin, etten ollut tehnyt mitään tahallaan, mutta he sanoivat, että se oli rikkomus.
Olen nähnyt muita tämän kasinon luokituksia, joissa sanotaan estävän tilisi, kun voitat, ja osoittavansa sitten T&C:tä. Siksi sanoisin, että tämä sivusto tekee heidän käyttöehdoistaan erittäin monimutkaisia, joten jokainen, joka pelaa heidän sivustollaan, päätyisi rikkomaan jotain heidän tietämättään. On hassua, etteivät he kieltäneet minua ensimmäisen kerran kun yritin kotiuttaa, mutta lopulta voitin enemmän, mikä teki nostosta suuremman ja sitten he estivät minut
Halusin lähteä mieluummin jollakin kuin ei mitään, koska minulta otettu 8000 DKK on naurettavaa. Minun esto on nyt poistettu tilillä "500 DKK" ja haluan poistua tältä sivustolta välittömästi, koska en luota heihin
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
