Erittäin hyvä Olen ollut vedonlyöntimaailmassa pitkään. Mutta hän ei ollut koskaan pelannut netissä. Hän oli ilmoittanut minulle tästä kasinosta ja olen lukenut, että heillä oli ongelmia varojen nostamisessa. Onko luotettavaa lisätä saldoni vulkanvegas -kasinolla?
Hm, vaikea sanoa. En usko, että kasino on huijaus, mutta olemme nähneet monia valituksia heitä vastaan. Valitukset koskevat yleensä huonoa ja hidasta asiakastukea, hidasta vahvistusprosessia ja hitaita nostoja.
Eilen aamulla näin tämän bonuksen kasinolla.
Aktivoin sen ja teen tarvittavan talletuksen. Rahat katoavat Skrillistä heti,
ja sivusto kertoo, että kauppa ei onnistunut.
Kirjoitin live-chatiin useita kertoja. Lähetin kuvakaappauksia tapahtumista, että rahat eivät menneet takaisin Skrilliin. Heidän kollegansa väitettiin työskennelleet asian parissa.
Tänään talletus onnistui. Tietenkin bonus oli jo vanhentunut, enkä saanut mitään hyvitystä. Kuvista näet, milloin rahat Skrillistä tulivat ulos ja milloin ne hyvitettiin kasinon saldolleni.
Tiedot, aika kaikki näkyy kuvista.
Onko tämä mielestäsi oikein?
Hei, ymmärrän turhautumisesi - kukapa ei haluaisi siistiä bonusta! Kasinolla voi olla teknisiä ongelmia, se on varmaa, mutta lopulta se onneton pelaaja on saanut bonuksen lyhennyksen, joten jonkinlainen korvaus on paikallaan. Tietysti se on vain minun henkilökohtainen mielipiteeni. Toisaalta, kuten voit lukea tästä ketjusta, kasinolta puuttuu minkäänlainen nopeus pelaajia kohtaan.
Oletko yrittänyt pyytää korvausta suoraan? 🙂
Ja onko siinä mielestäsi järkeä? 🤔
Teit selvästi talletuksen saadaksesi bonuksen, mutta he olivat niin hitaita talletuksen lisäämisessä kasinotilillesi, että kun he lopulta tekivät sen, bonustarjous ei ollut enää voimassa, eikö niin? Tässä tapauksessa uskon, että sinun pitäisi saada bonus tilillesi manuaalisesti. Täsmälleen sama bonus kuin edellisenä päivänä.
Mietin, mutta kun kerrot minulle kahdelle henkilölle, lähetän heille sähköpostia.
Kiitos!
Ei huolia. Hyvä asia on, että sinulla on todisteita, joita voit tarjota. Siinä tapauksessa, vaikka kasino kieltäytyisi tarjoamasta sinulle bonusta, suosittelen sinua lähettämään valituksen verkkosivustollamme. Kasino on todella hyvä pelaajien valitusten käsittelyssä, joten uskon, että sinulla on edelleen mahdollisuus saada bonus.
Kirjoitin heille, lähetin kuvakaappauksia, kirjoitan kun saan vastauksen tai tuloksen.
Selvä, ole hyvä ja pidä meidät ajan tasalla. Jos et saa heiltä vastausta, suosittelen, että lähetät valituksen.
Siitä on kolme päivää, kun kirjoitin heille...
Ei heiltä mitään reaktiota...
Ei ole edes vastausta kuten "Tiedusteluasi harkitaan" tai jotain sellaista...
Heidän puoleltaan ei yhtään mitään.
Valmis.
Kiitos!
Hei, olen iloinen voidessani auttaa hieman. Toivottavasti saat bonuksen lopulta. 🙂
Saanko kysyä, kuinka kauan olet pelannut siellä?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
