Hyvää yötä! Tein tilin vulkan vegasiin ja sain tietyn summan nostettavaksi. No, kun lähetin asiakirjojani KYC-vahvistusta varten, sain muutaman päivän kuluttua sähköpostin oltuani heihin yhteyttä chatin kautta, jossa kerrottiin, että tilini on vahvistettu. Menin sinne yrittäen pyytää luottojeni nostoa, mutta se oli silti "epätäydellinen". Päätin ottaa jälleen yhteyttä hoitajiin, joten hoitaja ilmoitti minulle, että tiliäni ei ole vielä vahvistettu, mutta vastasin, että minulla oli virhe, koska olin jo saanut tilin vahvistusvahvistussähköpostin. Lähetin hänelle kuvan sähköpostista, hän meni katsomaan järjestelmään ja varmisti, että tilini oli vahvistettu ja että nostopyyntöni vahvistetaan muutaman tunnin tai päivän sisällä, ok. Toinen päivä on kulunut, eikä nostopyynnön tila ole muuttunut. Otin jälleen yhteyttä hoitajaan, hän ilmoitti jälleen, että tiliäni ei ollut vielä vahvistettu. mutta taas ilmoitin, että oli kulunut 2 päivää siitä, kun sain vahvistussähköpostin. hän sanoi, että tiliäni ei ollut vielä varmistettu ja että hän aikoo välittää tapaukseni asiasta vastaavalle sektorille ja että odotan tapauksen ratkaisemista. Illalla otin uudestaan yhteyttä chattiin, ja yllätyksekseni hoitaja ilmoitti minulle, että tiliäni ei ollut vielä vahvistettu ja että saamassani sähköpostissa oli 1 virhe. Halusin tietää, saanko tilin tarkistettua jonain päivänä ja voinko suorittaa kotiutukseni.
