Hei, huomaan, että et ole ainoa, jolla on ongelmia kasinon kanssa, koska sinulla on kaksi tiliä. Näen teidän tapauksessanne, että olet jo avannut valituksen ja kuvaillut joitakin tietoja. En tiedä mikä sinun tapauksessasi voisi olla ongelmana. Tiedätkö ketään, joka voisi myös avata tilin samasta IP-osoitteesta? Oletko yhteydessä kasinoon, kun sanot, että he eivät halua ratkaista ongelmaasi?
Tiimimme ja erityisesti Petronela tarvitsevat sinulta lisätietoa asian eteenpäin viemiseksi, joten muista täyttää ne.
Toistaiseksi odotamme, mihin tilanteesi etenee, ja olemme iloisia, jos jaat meille uutta tietoa foorumilla. Toistaiseksi toivotan sinulle onnea. ☘
Hi, I see you're not the only one who has a problem with the casino stating that you have 2 accounts. In your case, I see that you have already opened a complaint and described some information. I don't know what the problem could be in your case. Do you know of anyone who could also open an account from the same IP address ? Are you in contact with the casino when you say they don't want to solve your problem ?
Our team and especially Petronela will need additional information from you in order to move your case forward, so don't forget to fill them in.
For now, we will wait to see where your situation moves on and we will be happy if you share new information with us on the forum. So far I wish you good luck. ☘
Automaattinen käännös: