Hei,
huomasimme viestisi, ja sitten Jaro vastasi :
Hei, saitko kasinolta syyn, miksi tilisi estettiin? Tapahtuiko se heti talletuksen jälkeen vai pelasitko siellä ja sitten tämä tilanne tapahtui? Kerro minulle lisää, jotta voin suositella toimintatapaa.
Luulen, että voit yrittää vastata nyt. Voitko?
Haluaisin esimerkiksi tietää, onko sinulla kasinon toimittamia selityksiä meille. Tämä on useimmiten lähtökohta lisäehdotuksille.
Oletko muuten jo tutustunut valitusprosessiin?
Kerro meille, kiitos.
Hello,
we spotted your post, and then Jaro replied:
Hey, did you get a reason from the casino why your account was blocked ? Did it happen right after you deposited or did you play there and then this situation happened ? Let me know more so I can recommend a course of action.
I think you may try to respond now. Can you?
I, for instance, would love to know whether you have any explanations provided by the casino to show us. This is most often the starting point for further suggestions.
Are you, by any chance, familiar with the complaint process already?
Just let us know, please.
Automaattinen käännös: