Läpäsin vahvistuksen, mutta en pääse tililleni, siinä on vahvistusmerkki. Tuki ei vastaa sähköpostiin, en pääse chattiin. Onko kukaan törmännyt tällaiseen ongelmaan?
I passed verification, but I can't get into my account, there is a sign for verification. Support is not responding to the mail, I can't get into the chat. Has anyone encountered such a problem?
Hei. Anteeksi, että joudut käymään läpi näin turhauttavan tilanteen. Olen nähnyt valituksesi täällä tiimimme kanssa, ja oli todella viisasta lähettää se. Valitustiimi yrittää varmasti auttaa sinua pääsemään eroon tästä. Olet siis puhunut tuelle, eikö niin? Toivottavasti tapaamisen jälkeen kaikki menee niin kuin he lupasivat. Pidä meidät ajan tasalla, jos sinulla on päivityksiä.
Hello. Sorry you have to go thru such a frustrating situation. I have seen your complaint here with our team, and it was really wise of you to submit it. The complaint team will surely try to help you get out of this. So you have spoken to the support, right? Hopefully after your encounter with them, everything will go as they promised. Please keep us informed, if you have any update.
En ole varma, puhuinko tukipalvelun kanssa, koska he ehdottivat, että pidän lompakoni siemenlauseen, tätä ei voida hyväksyä. En ole saanut yhteyttä tukeen postitse, he eivät vastaa.
I am not sure that I talked to the support service, since they suggested that I keep the seed phrase of my wallet, this is unacceptable. I have not been able to contact support by mail, they are not responding.
Hei. Anteeksi, jos olen ymmärtänyt väärin, mutta olet todennut valituksessasi : "Sen jälkeen he sanoivat, että pääsen tilille ja nostaisin varoja." Ja siksi luulin, että olet onnistunut ottamaan heihin yhteyttä. 🤔
Jos saan vain teknisenä huomautuksena, sinun ei todellakaan tarvitse laittaa englannin kielelle käännettyjä viestejä uudelleen, koska foorumimme ja valitukset ovat ainutlaatuisia, koska niissä on sisäänrakennettu kääntäjä.
Joten toistaiseksi on luultavasti parasta odottaa ja katsoa, mitä valitustiimimme saa selville kasinolta, jos kasino tietysti tekee yhteistyötä. Pidetään peukkuja sen puolesta. 🤞 Ole hyvä ja kerro mahdollisista päivityksistä tähän tapaukseen liittyen.
Hello. Sorry if I have misunderstood, but you have stated in your complaint: "After that, they said, I would be able to access the account and withdraw funds." And that is why I thought you were successful in contacting them. 🤔
If I may just on a technical note, you actually don't need to put the messages translated into English again, because our forum and complaints are unique in that they have an in-built translator.
So for now, probably the best is to wait and see what our complaint team will find out from the casino, if the casino will cooperate, of course. Let's keep our fingers crossed for that. 🤞 Please come forward with any updates about this case.
Ymmärrän sinua, kiitos, en julkaise enää
I understand you, thank you, I will not post again
Kiitos ymmärryksestäsi ja toivon valituksenne parasta lopputulosta.
Löysin joka tapauksessa tämän osan valituksesta "Kysymys oli, että kirjauduin sisään lompakosta, joka oli linkitetty tiliini kolmannen osapuolen verkkosivustolla, oletettavasti tarkistaakseni ja vahvistaakseni tämän lompakon. Sen jälkeen he sanoivat, että voisin pystyä päästä tilille ja nostaa varoja." Milloin tarkalleen sait tämän ohjeen, kiitos? Jäädään odottamaan vastaustasi.
Thank you for your understanding and I hope for the best outcome of your complaint.
Anyway, I found this part in the complaint "The point was that I would log in from a wallet linked to my account on a third-party website, supposedly to check and confirm this wallet. After that, they said, I would be able to access the account and withdraw funds." When exactly did you get this instruction, please? Will wait for your response.
Sunnuntaina ja maanantaina kaksi eri henkilöä kirjoitti minulle ja tarjosivat minulle tämän ohjeen. Ainoa ero on linkeissä, jotka he tarjosivat lompakkokirjautumiseen
On Sunday and Monday, two different people wrote to me and offered me this instruction. The only difference is in the links they provided for the wallet login
Oho, se kuulostaa minusta enemmän huijausyritykseltä. Oletko päässyt ottamaan yhteyttä noihin miehiin?
On todella mielenkiintoinen yhteensattuma, että pian näin erittäin epäilyttävän tapahtuman jälkeen et pääse enää tilillesi. No, toivotaan vain, että olen väärässä, ja pitkittyneen vahvistuksen vuoksi tilisi pysyy estettynä. 🤞🤞
Oh my, that sounds more like a scam attempt to me. Have you been able to get in touch with those guys?
That's really an interesting coincidence that soon after such a highly suspicious event, you can't get to your account anymore. Well, let's just hope I'm wrong, and due to prolonged verification, your account stays blocked. 🤞🤞
En ole vieläkään ottanut yhteyttä tukeen, sähköpostit eivät mene perille, enkä edelleenkään pääse tililleni. Yleensä kommunikoin kolmen ihmisen kanssa sähkeissä, viimeisen kerran maanantaina. Kaikki kolme tarjosivat samaa.
I still haven't contacted support, emails are not getting through, and I still can't get into my account. In general, I communicated with three people on telegram, the last time on Monday. All three offered the same thing.
Luulen, että sellaisessa tapauksessa olisin varovainen, etten jää kiinni johonkin. Vaikka he kaikki kolme ovat kertoneet sinulle saman, minusta se näyttää oudolta.
Joka tapauksessa sinulla on avoin valitus , joten tiimimme yrittää auttaa sinua.
Odotan seuraavaa päivitystäsi.
I think in such a case I would be careful not to get caught on something. Even though all three of them have told you the same, it seems to me to be a strange course of action.
Anyway, you have an open complaint, so our team will try to help you.
I'll be waiting for your next update.
Sinun on kirjauduttava sisään, jotta voit kirjoittaa julkaisun.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
