Svenplay Casino - yleistä keskustelua (sivu 6)

Ei, Casino Guru on liian heikko. Olen aina ollut suoraan yhteydessä LCS Ltd:hen itsesulkemiseni takia. kirjoitettu, mutta silti sinua ei ole estetty kaikkialla. Tekoja tekosyiden päälle….

Puhun maksusta, en itsekiellosta

Hei.

Olen pahoillani, mutta emme ole koskaan voineet estää pelaajan tiliä. Vain kasinon työntekijät voivat tehdä sen. Lisäksi meillä ei ole valtaa mihinkään lisenssintarjoajaan tai paikallisiin määräyksiin.

Sanot, että olemme heikkoja, mutta silti esität valituksia . Onko kenties jotain, jossa voin auttaa sinua?

Tarkistin kasinon turvallisuusindeksin , joka vaikuttaa liian alhaiselta makuuni, ja löysin tämän:

"Erittäin korkea pidätettyjen voittojen arvo pelaajien valituksissa suhteessa kasinon kokoon"

Ymmärrän varmaan kysymisen tarpeellisuuden. Vaikka en voi sanoa varmasti, kuinka monelle pelaajalle on maksettu tähän mennessä, toivon , että valitus auttaa sinua lopulta. Keskity toistaiseksi KYC:n läpäisemiseen, sanoisin, että tämä on toistaiseksi välttämätöntä. Kerro minulle heti, kun ohitat sen, kiitos. 🙏

Hei,

Valitettavasti yhtäkään asiakirjaa osoitteeni todistamisesta ei hyväksytä.

Ei aavistustakaan mitä muuta minun pitäisi tehdä?

Pohjimmiltaan se tarkoittaa, että he eivät aio maksaa sinulle. Mielestäni helpoin tapa saada ainakin mahdollisuus on tehdä valitus MGA:lle tai MADRElle. Jos olet todella yrittänyt lähettää kelvollisia asiakirjoja, joita ei jostain syystä hyväksytä, mainitse tämä valituksessa. Kertovatko he sinulle, mikä asiakirjoissasi on vialla?

Hei,

Kyllä, he hyväksyivät kaiken paitsi osoitteen vahvistuksen.

Valitettavasti he eivät hyväksy yhtäkään asiakirjaa. Lähetin heille tiliotteeni, jossa oli nimi ja osoite!

Olen nyt kirjoittanut sinulle, että ilmoitan siitä MGA:lle.

Luuletko, että MGA voi tehdä asialle jotain?

Ystävällisin terveisin ja kiitos

Hei, huomaan, että et ole vieläkään onnistunut vahvistamaan tiliäsi. Kysyitkö kasinolta, mikä ongelma osoitteesi kanssa on, jos se on ainoa asiakirja, jota ei hyväksytty? Muista mainita nämä tosiasiat valituksessasi ja vastata Tomasin kysymyksiin, jotta hän voi jatkaa.

Näen kuitenkin myös, että olet kirjoittanut, että teet myös valituksen lupaviranomaiselle. Oletko jo tehnyt niin vai oletko vasta tekemässä?

Hei, en usko, että se välttämättä johdu siitä, että kasino ei halua maksaa, vaikka ymmärrän, että tilanne ei todellakaan ole miellyttävä.

Jouduit kuitenkin myös tilanteeseen, jossa sinulla oli ongelma tilin vahvistamisessa, jos muistan oikein. Katsotaan mihin valitusryhmä vie meidät ja toivottavasti kaikki saadaan ratkaistua. 🤔

Hei,

kyllä, lähetin sinulle useita asiakirjoja.

Mutta aina saan saman vastauksen.

Olen jo rekisteröitynyt MGA:lle.

Kirjoitin takaisin myös Tomasille.

Luuletko saavasi kasinolta aina saman vastauksen? Mitä tulee asiakirjoihin ja vastaukseen Tomasille, kiitos, koska hän pääsee eteenpäin ja olemme lähempänä ratkaisua.

Mitä tulee valitukseen MGA:lle, voitteko kertoa meille, kuinka se myös siellä kehittyy? Uskon, että pelaajille on myös varsin oivaltava nähdä, mitä käyt läpi.

Joka tapauksessa uskon vahvasti, että kaikki menee lopulta hyvin. Sormet ristissä. 🤞

Kyllä, he kirjoittavat minulle aina saman asian.

Minulla on yleinen kysymys.

Mitä eroa on tiliotteen ja pankin tiliotteen välillä.

Lähetin heille tiliotteen, jossa oli osoitteeni ja nimeni yläosassa.

Mutta he haluavat tiliotteen?

Välitin tapauksen MGA:lle.

Edelleen vastausta odotellessa.

Hmm, minusta näyttää siltä, että ne olisivat kaksi samaa asiaa. Yrititkö kysyä, mikä kasino näkee eron näiden kahden välillä ja mitä sinun pitäisi lähettää? Luulen, että he tietävät parhaiten, mitä he tarvitsevat, koska olen hämmentynyt, jos minun on myönnettävä se.

Mitä tulee MGA:han, odotan, mitä he sanovat ja mitä kirjoitat.

Yritän valaista tätä:

Sanoisin, että tiliote on vain yksi, mutta tapa, jolla saat sen, voi vaikuttaa sen aitouteen.

Lisäksi jotkut ihmiset (ei sano, että näin on) erehtyvät erehtymään tapahtumahistoriaan tiliotteisiin.

Tiliotteet toimivat yleensä todisteena osoitteesta ja tilin omistajuudesta, kun taas tapahtumahistoria yleensä ilmoittaa talletuksen.

Tarkemmin sanottuna, miten hankit tiliotteen? Onko tämä virallinen versio, jonka pankkisi lähetti sinulle?

Kyllä, tulostin tiliotteen pankin koneesta.

En ottanut kuvakaappausta tai muuta vastaavaa.

Itävallassa voit tulostaa tiliotteen suoraan pankista.

Kirjoitin kasinolle, mikä ero tiliotteen ja tiliotteen välillä pitäisi olla.

Minusta näyttää, että he eivät halua varmistaa sitä.

Valitettavasti minulla ei ole enää suunnitelmaa, mitä muuta voin lähettää

Ok, niin hyvin toistaiseksi. Vain kysymys: mistä "tiliote" tuli?

Puhuimme puhtaasti tiliotteesta, joten mikä tämä tiliote on? Liittyykö se pankkitiliisi?

Minusta näyttää siltä, että olet hieman huolissasi siitä, että kasino vaatii tiliotteen, kun tämä tiliote sisältää samat tiedot, olenko lähellä?

Mielestäni jopa kasinon näkökulmasta on tärkeää tarkistaa antamasi tiedot. Ei pidä olla itsepäinen lähteen suhteen. Kun lausunto on omaperäinen, sitä tulee pitää arvokkaana, tai sinulle on kerrottava, mikä siinä on vialla.

Hei,

tilini on vihdoin vahvistettu ja voin tehdä kotiutuksen.

Halusin kysyä, onko joku jo saanut maksun Casino Svenplaylta?

Hei, kesti melko kauan, kun näin, että kirjoitit viimeisimmän viestisi, yli puoli vuotta sitten.

Joka tapauksessa olen iloinen, että tilin vahvistus on ratkaistu onnistuneesti ja voit nyt peruuttaa.

Vastatakseni kysymykseesi, sen mukaan, mitä olen nähnyt valituksissa , pelaaja sai viimeksi rahaa 3 kuukautta sitten.

Kasinolla on kuitenkin melko alhainen turvallisuusindeksi , joten harkitsisin kahdesti täällä pelaamista vai jatkamista, jos onnistut nostamaan.

Kerro joka tapauksessa, miten sinulle kävi ja onnistuitko saamaan rahat.

Kyllä tiedän.

Pidän sinut ajan tasalla, kun saan maksun.

Toki jään odottamaan positiivisia uutisia.