Tietysti Jaro, ymmärrän kantasi, mutta luotan siihen, että autat minua, koska minulla on yli 7000 euroa näillä tileillä, jotka suljettiin ilman syytä.
Ja luin kaikki valitukset ja foorumin täällä samoilla pelaajilla on sama ongelma estetty ilman syytä, he sanovat rikkovansa sääntöä 11.5 .. fake
Of course Jaro i understand your position but i count on you to help me because i have more than 7000 euros in these account which blocked with no reason.
And i read all the complaints and forum here the same players have the same problem blocked for no reason they say breaking rule 11.5 .. fake
Hei siellä!
Kuten Jaro täsmensi, pelaajien riita-asiat eivät koskaan ratkea, vaikka sitoutuneen Resolution Centerin jäsenet yrittävät aina parhaansa - joskus jopa ulottumattomissa - löytääkseen ratkaisun.
Valitettavasti pelaajien suora vaikutus turvallisuusindeksiin perustuu ensisijaisesti validoituihin valituksiin. Merkitys: Turvallisuusindeksiä alennetaan suhteessa ongelman vakavuuteen vain, jos pelaaja tekee valituksen ja käy läpi koko prosessin, jolla todistetaan, että kasino käyttäytyi epäreilusti. Koska kaikki muut valitukset näyttävät olevan ratkaistu, todisteet eivät tukeneet pelaajien väitteitä. Foorumista puheen ollen, se on vain keskustelun paikka, joten on järkevää, että huolellisesti määritettyä turvallisuusindeksiä ei voida muuttaa millään tavalla vain siksi, että jotkut pelaajat ovat yleensä tyytymättömiä. Niin pitkä sana "fake", mielestäni.
Olen kuitenkin samaa mieltä siitä, että niinkin monipuolisen säännön kuin 11.5 käyttäminen ainoana selityksenä ei riitä. Odotan hieman enemmän, mieluiten todisteiden kanssa rikkomuksenne yksityiskohdista.
Kirjoitan tämän kaiken kertoakseni teille, kuinka se toimii, ja osoittaakseni kiitollisuuteni siitä, että tulin tekemään valituksen. Voit olla varma, että sitä käsitellään huolellisesti.
Hello there!
As Jaro clarified, players' disputes are never granted an outcome, despite the fact that members of our committed Resolution Center always try their hardest—sometimes even beyond their reach—to find a solution.
Unfortunately, players' direct influence over the Safety Index is primarily derived from validated complaints. Meaning: The Safety Index will only be reduced in proportion to the seriousness of the problem if a player files a complaint and goes through the entire process of proving that the casino behaved unfairly. Since all other complaints seem to have been resolved, the players' arguments were not supported by the evidence. Speaking of the forum, it is just a place for discussion, so it makes sense that the carefully determined Safety Index cannot be changed in any way just because some players are generally dissatisfied. So long for "fake", in my opinion.
However, I agree that using a rule as diverse as 11.5 as the sole explanation is insufficient. I would anticipate a little more, ideally with evidence of the specifics of your breach.
I am writing all of this to let you know how it operates and to show my gratitude for coming to file the complaint. You can be sure it will be handled with care.