Hei kaikki! Tein nostopyynnön Skrillin kautta tällä kasinolla sunnuntaina 12. toukokuuta klo 16.00. Pyyntöäni ei koskaan hyväksytty, otin yhteyttä asiakastukeen useaan otteeseen, ja aina sanottiin, että minun pitäisi odottaa, koska on normaalia, että se kestää jopa 72 tuntia. Hyvin lähellä tilauksen odotusaikaa 3 arkipäivää, se PERUUTI, otin 20. kerran yhteyttä asiakastukeen ja pyysin perusteluja ja minulle kerrottiin vain, että tällä hetkellä tämä nostotapa ei ole aktiivinen ja että minun pitäisi pyytää nostoa pankin kautta. Siirtää.
Koskaan missään muussa kasinossa ei kestänyt näin kauan rahojen nostamisen pyytäminen, minulta pyydettiin paljon asiakirjoja tilini vahvistamiseksi, jopa epätavallisia asiakirjoja, minulla oli paljon ongelmia tilin vahvistamisessa, sitten se saatiin vihdoin valmiiksi ja Pystyin pyytämään rahojeni nostoa Skrillillä, ja kolmen päivän odotuksen jälkeen se peruutettiin. Mielestäni on häpeällistä, että kasino pelaa tällaisia pelejä asiakkaidensa kanssa.
Etsin apua, koska toistaiseksi minulla ei ole vieläkään rahojani, joko siksi, että minulta puuttuu asiakirjoja tai koska nostotavat eivät toimi.
Hello everybody! I made a withdrawal request via Skrill at this casino on Sunday, May 12th, at 4pm. My request was never accepted, I contacted customer support several times, and they always told me that I should wait, because it is normal for it to take up to 72 hours. Very close to waiting 3 working days for the order, it was CANCELLED, I contacted customer support for the 20th time asking for justification and they only told me that at the moment this method of withdrawal is inactive and that I should request the withdrawal through Bank Transfer.
Never in any other casino did it take so long to request a withdrawal of money, I was asked for a lot of documents to validate my account, unusual documents even, I had a lot of problems validating the account, then it was finally completed and I was able to request a withdrawal of my money by Skrill, and after 3 days of waiting it was cancelled. I think it's shameful for a casino to play games like this with its customers.
I'm looking for help, because so far, I still don't have my money, either because I'm missing documents or because the withdrawal methods aren't working.
Olá a todos! Fiz um pedido de levantamento via Skrill neste casino no domingo, dia 12 de maio, às 16h. Nunca me foi aceite o pedido, entrei várias vezes em contacto com o apoio ao cliente, que me disseram sempre que deveria esperar, porque é normal que demore até 72h. Bem perto de fazer 3 dias úteis de espera pelo pedido, o mesmo foi CANCELADO, entrei em contacto pela 20º vez com o apoio ao cliente a pedir justificações e apenas me disseram que de momento essa forma de levantamento está inativa e que deveria pedir o levantamento através de Transferência Bancária.
Nunca em nenhum outro casino demorou tanto tempo pedir o levantamento de dinheiro, foi me pedido imensos documentos para validar a minha conta, documentos pouco habituais até, tive imensos problemas a validar a conta, depois finalmente ficou concluído e consegui pedir o levantamento do meu dinheiro pela Skrill, e após 3 dias de espera foi cancelado. Acho vergonhoso um casino andar a brincar assim com os seus clientes.
Procuro ajuda, porque até ao momento, ainda não tenho o meu dinheiro, seja porque faltam documentos, seja porque os meios de levantamento não estão a funcionar.
Automaattinen käännös:
