Vaikka olen samaa mieltä Jaron kanssa, kun hän sanoo, että tällainen kommunikoinnin puute ei ole paikallaan, varsinkin kun pelaajalla on vaikeuksia vahvistusprosessin kanssa, selasin valitustasi lyhyesti ja löysin tämän
"Teen verkkopankkia, joten saan lokakuun vasta marraskuun alussa, mutta otin pankkitililtäni kuvakaappauksen siirrostani, jossa oli nimeni"
No, tiliote on jotain erillistä kuin kuvakaappauksia kohden annettava tapahtumahistoria, ja joskus on suositeltavaa ottaa yhteyttä pankkiin ja pyytää poikkeavaa tiliote.
Mutta kuten sanottu, tämä on asia, jonka kasinon tulisi selittää pelaajalle ilman tarpeetonta viivytystä. 🤔
Näin ollen toivon, että olemme sinulle hyödyksi valituksen kautta 🙏
Even though I agree with Jaro when he says such a lack of communication is not in place, especially when the player is struggling with the verification process, I browsed your complaint briefly and found this
"I do online banking so we I don't get October's till the beginning of November but I took a screen shot of my transfer from my bank account with my name on it"
Well, the banking statement is something separate from the transaction history provided per screenshots, and sometimes it is advised to reach out to the bank, asking for the out-of-usual bank statement.
But as being said, this is something the casino should explain to the player without an unnecessary delay. 🤔
Thus, I hope we will be of any use to you through the complaint 🙏
Automaattinen käännös: