Snatch Casino - yleistä keskustelua (sivu 34)

Olen miettinyt paljon tilanteen todellista syytä, mutta olen samaa mieltä kanssasi: kyse on liiketoiminnasta, ja jotkut sisäiset motivaatiot tai tilanteet, joita kukaan ryhmässä ei halua nyt selittää, näyttelevät merkittävää roolia päivittäisessä vetäytymisaikataulussa. Häpeä...

Kunnioitan ja arvostan moraalisia ominaisuuksiasi. Minun on myönnettävä, etten itselläni olisi kärsivällisyyttä käsitellä kasinon vastauksia useimpiin valituksiin. Olisin hyvin suora ja häikäilemätön, mikä ei tietenkään ole kovin ammattimaista.

Kyllä, tämä usein ajaa minutkin hulluksi! Mutta jopa heidän live-chattinsa on käsittämätöntä, et voi kommunikoida ja usein joudut sanomaan samaa asiaa! Heillä on tietty taktiikka, joten sinun on oltava kärsivällinen ja tietoinen siitä, mitä näissä tapauksissa tapahtuu.

Alan olla huolissani. Voitin 8000 euroa heidän sivustollaan ja kaikkien näiden vastaavien myöhästyneiden maksujen varmennustapausten toistuminen perusteettomalla tavalla on mielestäni ahdistavaa ja pelottavaa. Juttelin heidän kanssaan chatissa, kun nostoni olivat vireillä, ja he sanoivat minulle, ettei varoja tarvitse varmentaa, eikä niitä tarvita. Seuraavana päivänä kaikki nostoni peruutettiin ja minulta pyydettiin asiakirjoja... mitä tahansa.

Pärjäävät paljon paremmin kuin minä. He eivät pyytäneet minulta asiakirjoja. He vain estivät nostoni ja ilmoittivat pelin tarkistuksesta. Viime keskustelussani heidän kanssaan he sanoivat, että pelintarjoajan vastauksen saaminen voi kestää vuoden tai kaksi, eivätkä he voi maksaa minulle ennen sitä.

Me kaikki talletimme rahaa huijauskasinolle, koska heidän arvosanansa täällä oli 9,1.

Näen, että olet odottanut valitusten mukaan lähes viikon. Valitettavasti emme voi nopeuttaa kotiutuksia, ja tällä kasinolla sinun pitäisi luultavasti varautua siihen, että se kestää noin kaksi viikkoa, ellei enemmän.

Luulen, että olisimme kaikki tyytyväisiä, jos näin ei olisi, mutta uskon, että jos läpäiset varmennuksen onnistuneesti, voit nostaa rahat. He olisivat voineet harkita sitä, että he kertoisivat sinulle, ettet tarvitse varmennusta, ja sitten pyytäisivät sitä, mutta en haluaisi kasinolta sellaista viestintää.

Mutta uskon vakaasti, että saat rahasi, sinun täytyy vain olla kärsivällinen.

Valitettavasti en tiedä mitä enempää voisin sanoa, kun näette kaikki nämä julkaisut. 😕

Hyvä ylläpitäjä ja kanssapelaaja Quebecistä,

Voisitko kertoa lisää tietoja nostosummasta?

Kuinka kauan olet odottanut rahojesi vastaanottamista, ja oletko pelannut tällä kasinolla aiemmin?

Ylläpitäjälle – kaikella kunnioituksella, miten on mahdollista, että tämä kasino toimii edelleen kaikista näistä toistuvista maksuongelmista huolimatta?

Monilla muilla alustoilla kotiutukset kestävät yleensä 1–2 päivää ja henkilöllisyyden varmentaminen vain muutaman tunnin.

Miten Snatch Casinolla on edelleen lisenssi, jonka luotettavuus on niin heikko?

Kiitos jo etukäteen näkemyksistäsi.

Ystävällisin terveisin,

Lyhyt päivitys teille kaikille tältä päivältä: Snatchin, Immerionin ja YBetsin takana oleva huijausyritys Goodwin on myös ostanut iWild Casinon ja pyörittää sitä nyt. Valmistautukaa valituksiin ja foorumiviesteihin 🙂.

Miten tämä kasino on luokiteltu korkeaksi turvallisuusindeksiksi?

Ymmärrän täysin, miksi kasinoguru ei halua laskea luokitusta, koska se saattaisi ärsyttää kasinoa eivätkä he välttämättä maksa kenellekään ollenkaan.

Mutta asialle on tehtävä jotain. En ole saanut maksua 41 päivään ja kotiutukset ovat edelleen poissa käytöstä.

Odotin yhteensä neljä kuukautta. Lopulta he maksoivat, mutta sinun täytyy olla erittäin kärsivällinen. Vietin tuntikausia sähköposteja kirjoittaen ja jutellen asiakastuen kanssa. Lopulta vasta Casino Gurulla tehty valitus sai aikaan jotain muutosta...

Onnea kaikille. Toivottavasti saatte rahanne ettekä enää koskaan pelaa tässä kasinossa! Haha

no, alan sitten kirjoittamaan sähköposteja ja vaivaamaan heidän tukeaan.

Teen valituksen myös tänne, koska näyttää siltä, että toinen foorumi vain mustalle listalle laittaa heidät ja leimaa heidät roistoiksi.

Joo, avaa tapaus. Ainoa asia joka auttoi.

Hei,

Ymmärrän kaikkia pelaajia, joihin nämä viivästykset ovat vaikuttaneet, ja kysymyksesi on täysin looginen ja aiheellinen. Tämä on erittäin usein esitetty kysymys, eikä vain tässä ketjussa.

Kuvittelen, miltä vastauksemme kuulostaisivat tällaisissa olosuhteissa. Yritän sitä joka tapauksessa, koska pyrin aina olemaan avoin lähestymistavastamme. Olemme täysin tietoisia tilanteesta, koska samanlaisia valituksia on tullut aivan liian monta. Kun aloimme tutkia asiaa tarkemmin, huomasimme, että kasinon/kumppaniryhmän vastaukset ja ponnistelut olivat muuttuneet melko epäjohdonmukaisiksi ja hieman epävakaiksi, ja valitukset jatkoivat kasaantumistaan. Tämä herättää polttavan kysymyksen: miten voimme "rangaista" kasinoa vaarantamatta haurasta viestintäkanavaa, joka on tarjonnut, vaikkakin viivästyneitä, ratkaisuja pelaajille, joilla on aktiivisia valituksia? No, emme ole löytäneet ihanteellista ratkaisua. Päätimme kuitenkin, että yhteydenpidon jatkaminen kasinoon ei ollut sen arvoista. Sen sijaan valitsimme suostuttelun ja diplomatian. Tiedän, että kuulostaa siltä, että olemme tietoisia kasinon vihasta; ymmärrän sen, mutta todellinen pelko on menettää kontrolli asiaan liittyvien valitusten ratkaisemisesta.

Se on edelleen melko lailla todellinen ongelma, jonka kanssa me kaikki painiskelemme...

Kuten aiemmin totesin, ymmärrän, miltä se saattaa kuulostaa sinun näkökulmastasi. Aiomme ottaa tämän kysymyksen uudelleen käsittelyyn heti, kun tärkeimmät asiantuntijamme palaavat lomalta. Sen pitäisi tapahtua ensi viikon aikana, luulen.

Teen parhaani tarjotakseni lisätietoja sitä mukaa, kun niitä on saatavilla.

Hei, lähetin tämän kollegoilleni datatiimissä. Kiitos paljon tarkasta silmästä!

Kyllä, kerään niin paljon tietoa kuin mahdollista, kun sovimme uuden sisäisen kokouksen. Koko tilanne on kuitenkin niin outo, että kollegani ovat jo turhautuneita. Kasinon edustajat ovat vältelleet suoria vastauksia tai valehdelleet. Miten tähän pitäisi reagoida? Tämä on tietenkin vain retorinen kysymys. No, en tiedä...

Mutta olen samaa mieltä, tilanteen täytyy jotenkin kärjistyä. Työtoverini yrittävät keksiä jotain.

Jep, se on hyvä idea. Mielestäni, vaikka he maksaisivat pelaajille ensimmäisen kuukauden aikana, se olisi vain tarkoitettu luottamuksen saamiseksi ja pelaajien huijaamiseksi sen jälkeen. Sama päti muihin Goodwin NV -brändeihin.

Oikea varoitus, ymmärsin! Olisi hyödyllistä, jos nykyiset kontaktimme osoittaisivat suurempaa kiinnostusta pelaajien luottamuksen rakentamiseen. Mutta näyttää siltä, että tämä "uusi ryhmä" ei välitä pätkääkään. Ovatko he todella niin varmoja, että he voivat menestyä vain luottamalla kertaluonteisiin kotiutuksiin tekeviin pelaajiin? Kuka ikinä tallettaisi kasinolle juuri nyt tai yhden henkilökohtaisen kokemuksen jälkeen noista laajoista tarkistuksista?

En usko, että heitä oikeasti kiinnostaa. Todennäköisesti he jatkavat liiketoimintaansa, kunnes heidät poistetaan arvostelu- tai suoratoistosivustoilta, ja sitten ostavat muita merkkejä ja toistavat kierteen.

En voi sanoa, että tämä aikataulu vaikuttaisi minusta niin epätodelliselta. Ongelmana mielestäni on se, että tällaisten "ylitysten" havaitseminen ei ole aina helppoa, ja ne, jotka luottavat tällaisiin skenaarioihin, yrittävät peitellä kaavoja. Minä tekisin niin...

Valitukseni ratkaistiin neljän kuukauden kuluttua, koska kasino vihdoin maksoi. Olen siitä iloinen, ja olen varma, etten olisi saanut rahojani ilman valitusta. Huono maku kuitenkin jää, etenkin Casinogurun työstä. Nyt arvosteluni on itse asiassa hylätty sillä perusteella, että kasino maksoi minulle. Tämän täytyy olla huono vitsi. Kasino saa edelleen huippuluokituksen, kun taas negatiiviset arvostelut tukahdutetaan. Kaikki on edelleen suunniteltu houkuttelemaan uusia uhreja tämän kasinon uhreiksi.