En usko, että kukaan kyseenalaistaa, saitko kyseisen sähköpostin vuonna 2024. Ongelmana on, että sähköposti vahvistaa tilisi vahvistamisen tuolloin, eikä se, että kasino luopui pysyvästi oikeudestaan pyytää lisävahvistusta tulevaisuudessa.
Jos valituksesi koskee nykyisen KYC-pyynnön liiallista, kohtuutonta tai sitä käytetään maksun viivästyttämiseen, se on pätevä näkökohta, jota kannattaa keskustella ja arvioida erikseen.
Kuvakaappaus itsessään ei kuitenkaan todista, ettei lisävahvistusta voitaisi enää koskaan pyytää useita vuosia myöhemmin.
Kuvien poistamisessa ei ollut kyse kasinon suojelemisesta, vaan henkilötietojesi suojaamisesta. Me moderaattorit poistamme rutiininomaisesti kuvakaappauksia, jotka sisältävät koko nimet ja tiliisi liittyviä tietoja riippumatta siitä, kuka on oikeassa tai väärässä kiistassa.
