Snatch Casino - yleistä keskustelua (sivu 43)

En usko, että kukaan kyseenalaistaa, saitko kyseisen sähköpostin vuonna 2024. Ongelmana on, että sähköposti vahvistaa tilisi vahvistamisen tuolloin, eikä se, että kasino luopui pysyvästi oikeudestaan ​​pyytää lisävahvistusta tulevaisuudessa.

Jos valituksesi koskee nykyisen KYC-pyynnön liiallista, kohtuutonta tai sitä käytetään maksun viivästyttämiseen, se on pätevä näkökohta, jota kannattaa keskustella ja arvioida erikseen.

Kuvakaappaus itsessään ei kuitenkaan todista, ettei lisävahvistusta voitaisi enää koskaan pyytää useita vuosia myöhemmin.

Kuvien poistamisessa ei ollut kyse kasinon suojelemisesta, vaan henkilötietojesi suojaamisesta. Me moderaattorit poistamme rutiininomaisesti kuvakaappauksia, jotka sisältävät koko nimet ja tiliisi liittyviä tietoja riippumatta siitä, kuka on oikeassa tai väärässä kiistassa.

Hei

Rekisteröidyin alustalle ja tein talletuksia käyttämällä vain Pixiä. Joka kerta maksut käsiteltiin välittömästi, ja rahat hyvitettiin kasinotililleni viipymättä.

Käyttämäni alustan aikana talletin noin 600,00–700,00 R$ ja pelasin kolikkopelejä ilman minkäänlaista bonusta. Pelatessani saldoni oli 1 500,00 R$ ja tein kotiutuspyynnön Pixin kautta antaen kaikki tarvittavat tiedot oikein.

Kun otin yhteyttä tukeen chatin kautta, minulle ilmoitettiin, että käsittelyaika olisi 24–72 tuntia. Odotin määritetyn ajan, mutta sen umpeuduttua yllätyksekseni huomasin, että nosto oli peruttu ja varat palautettu tililleni alustan sisällä.

Otin uudelleen yhteyttä asiakastukeen selvittääkseni peruutuksen syyn, mutta en saanut selkeää ja objektiivista selitystä.

Tämä tilanne on mielestäni melko turhauttava, sillä kaikki talletukseni käsiteltiin välittömästi, mutta pyydettyä kotiutusta ei tehty annetussa aikataulussa.

Tämän valossa pyydän selkeää selitystä peruutukselle ja 1 500,00 R$:n noston käsittelylle.

Odotan innolla vastaustasi, jossa kerron, mitä on tapahtunut ja miten tilanne on ratkaistu.

lucas.braun

Hei,

Yhteenvetona voidaan todeta, että kotiutus peruutettiin, vaikka se tehtiin samalla menetelmällä kuin edelliset talletukset. Sinun piti pyytää selitystä, mutta et näyttänyt saaneen mitään tai tiedot olivat epätyydyttäviä. Ymmärrän, että tilanne on turhauttava. Oletanko oikein, että tili on täysin vahvistettu? Joka tapauksessa odotan ratkaisua myös kasinolta. Kerrothan minulle, kun sinulla on uutisia, okei?