slott.com toimii Curacaon lakien mukaisesti, olen jo itse sulkenut sen sääntelyviranomaisen CEG:n mukaan, mutta kasino kieltäytyy palauttamasta minulle tallettamiani summia, vaikka selitin, että he eivät tehneet KYC:tä tai vahvistusta henkilöllisyys tai varojen alkuperä. Ja he antoivat minun tallettaa yli 6000 euroa ilman minkäänlaista ongelmaa tai vahvistusta. Heidän työntekijänsä täällä Portugalissa ovat niin hämmentyneitä ja tottuneet muihin kasinoihin, joissa he työskentelivät, että he kehottivat minua sähköpostitse jättämään itseni Kahnawake Gaming Commissionin ulkopuolelle... mutta Slott.comin lisenssi on CEG:ltä... Tarvitsin selvennyksen Joku yrityksessä, huomasin, että kasino liittyy NeoGroupiin, R2DPartnersiin, Leon Betiin ja Twiniin. Olen pakonomainen riskipeluri, ja uusiuduin mainoksen takia, jonka näin R2DPartnersin Slott-kasinosta LinkedInissä... Haluaisin jonkun yrityksen ottavan minuun yhteyttä auttamaan minua.
ota yhteyttä auttamaan minua. Olen itse poissuljettu ongelmapelaamisen takia CEG-lisenssillä ja Antillephonella, minut on kielletty kaikilla Curaçaon kasinoilla... SRIJ on sulkenut itsensä pois kaikista ryhmän kasinoista ja kansallisesti.
Ja minulla on kysymys, jos Slottia säätelee CEG, miksi lähetit KGC:n itsesulkulomakkeen pelaajalle, joka on jo sulkenut itsensä molemmista?
Valitustiimimme tutkii varmasti asioita tarkemmin ja toivottavasti ratkaisee tämän ongelman pian. Odotellaan lopputulosta.
Osana Global Self-Exclusion Initiative -ohjelmaamme olemme tehneet yhteistyötä BetBlockerin kanssa, joka on Yhdistyneessä kuningaskunnassa rekisteröity hyväntekeväisyysjärjestö, joka tarjoaa ilmaisen palvelun ihmisten tukemiseksi maailmanlaajuisesti. Löydät lisätietoja aloitteestamme täältä ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) ja BetBlockerista täältä ( https://betblocker.org/ ).
BetBlocker, joka tukee seitsemää kieltä, on nopea ja helppo asentaa useille laitteille vain 2 minuutissa. Kun se on asennettu, se estää pääsyn yli 84 230 uhkapelisivustolle ja toimii hiljaa taustalla. Palvelua voidaan käyttää anonyymisti, ja se auttaa yksilöitä hallitsemaan pääsyään rahapeleihin turvallisesti ja asianmukaisesti, tarkoittipa se sitten täydellistä rajoitusta tai rajoittamista haavoittuvien ajanjaksojen aikana.
Lisäksi BetBlocker sisältää luettelon 824 uhkapelitietosivustosta. Nämä sivustot ensisijaisesti tiedottavat käyttäjille rahapelipalveluista ja mainostavat niitä. Voit sisällyttää nämä sivustot rajoitukseesi valitsemalla valintaruudun. Jos sinulla on kuitenkin meneillään valitus rahapelioperaattorista, älä valitse tätä ruutua, sillä se estää sinua pääsemästä myös Casino.Guru-verkkosivustolle.
Toivottavasti tämäkin voisi auttaa.
Mitä Slott Casinolla tapahtuu??? Portugalin sivusto on sekaisin! Näen sivulla 3 säädintä!
Tarkista, mitä heidän ehdoissaan sanotaan! Siinä sanotaan, että ne ovat Antillephonen lisensoineet, mutta verkkosivustolla näkyy CEG live sinetti.
Voit tarkistaa ehdot täältä:
https://slott.com/pt-pt/terms
Voit ladata reikädokumentin osoitteesta:
https://slott3.gcdn.online/UUKJASJD/files/terms/Slott-TermsAndConditions-pt_pt.pdf
Kaikki Slottin verkkosivuilla oleva tieto on sekaisin! Kahnawake Gaming Commision poissulkemislomake, jossa sanotaan, että Antillephone NV säätelee niitä niiden ehdoilla. Vastaa sähköpostilla ja sanoo, että LEON on laillinen kasino... mitä täällä tapahtuu?!
He myös sanovat kohdan 2.4 ehdoissa, että tilin rekisteröinnin jälkeen pelaajan tulee suorittaa vahvistus ja tehdä KYC lähettämällä valokuva asiakirjoistaan, jota ei edes tehty!
"2.4. Tilin rekisteröinnin jälkeen pelaajan on suoritettava vahvistusprosessi. Pelaajan on lähetettävä skannattu kopio tai värillinen digitaalinen valokuva virallisesta henkilöllisyyden vahvistavasta asiakirjasta. Tällaisia asiakirjoja voivat olla:
Kansallinen henkilökortti;
Passi;
Ajokortti."
Vaadin kokonaishyvitystä tältä kasinolta, joka ei tiedä mitä he tekevät täällä Portugalissa.. Slottilla on CEG:n, KGC:n tai Antillephonen lisenssi?! Väärän sääntelijän poissulkemislomakkeen lähettäminen on erittäin huono asia.. näyttää siltä, että he ovat hyvin hämmentyneitä, ei ole normaalia, että portugalilaisella Slott-verkkosivustolla on 3 sääntelijää!
Hei,
Ehkä sillä on jotain tekemistä Curacaon uuden lain kanssa - vanhan lisenssijärjestelmän muuttamisesta.
Gaming Curacao on lopettanut pelaajien kiistan tukemisen samasta syystä.
Esimerkiksi monet kasinot ovat tilapäisesti lisensoimattomia monimutkaisen prosessin vuoksi. Tiedän, että se kuulostaa tyhmältä, mutta kysyitkö siitä kasinolta?
Kasino sanoo, että CEG säätelee sitä kunnolla... mutta silti he ovat lähettäneet KGC:n poissulkemislomakkeet ja joissain paikoissa sivustolla he sanovat, että Antillephone säätelee niitä! Mikä sotku! Kasino näyttää olevan eksistentiaalisessa kriisissä! Pahinta on, että kukaan ei edes vastaa minulle... valitus, jonka avasin täällä CasinoGurussa, ei ole vielä mennyt läpi. Voisiko joku tarkistaa tapauksen ja soittaa kasinon edustajalle?
Mielestäni tämä on melko hämmentävää, mutta kuten mainitsin, lisenssien tilanne on yleisesti ottaen melko sekava.
Tärkeämpää on nyt kuitenkin valituksenne, koska se keskittyi tiettyyn huolenaiheeseen - vetäytymiseen. Tällä hetkellä on sinun vuorosi päivittää valitusketju, joten seuraa tätä linkkiä 👈
Päivitä valitus aina tarvittaessa ja seuraa sitä.
Kun kaikki asiaan liittyvät tiedot on kerätty, asiantuntijat ottavat tarvittaessa yhteyttä kasinoon.
Näyttää siltä, että et ole kovin perehtynyt valitusprosessiin, joten salli minun tarjota sinulle perusasiat.
Tältä prosessi näyttää:
Vaihe 1 : Pelaaja täyttää valituslomakkeen ja lähettää sen.
Vaihe 2 : Analysoimme valituksen ja pelaajien vastaukset lomakkeella ja tarkastelemme kasinoa ja sen käyttöehtoja.
Vaihe 3 : Kirjoitamme valituskuvauksen järjestelmäämme ja kysymme pelaajalta lisäkysymyksiä ymmärtääksemme kaiken.
Vaihe 4 : Kaiken tietämämme perusteella yritämme neuvoa pelaajaa nähdäkseen, voidaanko tilanne ratkaista helposti ilman yhteyttä kasinoon.
Vaihe 5 : Jos sitä tarvitaan, kutsumme kasinon mukaan keskusteluun ja kertomaan oman puolensa tarinasta.
Vaihe 6 : Lopetamme ja luokittelemme valituksen tuloksen perusteella, mikä vaikuttaa siihen, miten se vaikuttaa kasinon turvallisuusindeksiin.
Tärkeät lisätiedot ovat valitusprosessiin keskittyneessä oppaassa 👈
Voit vapaasti selata sitä milloin haluat.
Olemme täällä, jos tarvitset jotain, tietysti
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
